Télécommande ne fonctionne pas

Tinelino -  
 Tinelino -

Bonjour,

Après réinitialisation de mon téléviseur TCL 32es560 j'ai une télécommande qui apparaît à l'écran avec invitation d'appuyer sur maison et flèche mais rien ne se passe.

Je suis bloqué, aucune manœuvre possible.

Pouvez vous m'aider svp.

Merci 


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8 réponses

MPMP10 Messages postés 45015 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   17 308
 

Bonsoir,

Essayez d'enlever les piles pour voir et de les remettre...

Et voir aussi avec des pilles neuves.

Voir aussi en débranchant la prise secteur du téléviseur.

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Tinelino
 

Bonsoir,

Merci pour la rapidité ????

Oui j'ai déjà débranché, enlevé les piles et même changé les piles mais rien 

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MPMP10 Messages postés 45015 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   17 308
 
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MPMP10 Messages postés 45015 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   17 308
 
Après réinitialisation de mon téléviseur TCL 32es560 

Pourquoi avez-vous fait une réinitialisation sur ce téléviseur ?

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Tinelino
 

Parceque j'ai changé de FAI, je suis passé chez SFR et comme le téléviseur était très long à se connecter ils m'ont dit que la mémoire était peut-être saturée et qu'il fallait réinitialiser.

J'ai vérifié et la télécommande fonctionne 

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MPMP10 Messages postés 45015 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   17 308
 

Redémarrer votre box pour voir...

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Tinelino
 

J'essaye et je vous dis

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Tinelino
 

Non ça ne marche pas 

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MPMP10 Messages postés 45015 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   17 308
 

Il est garanti ce téléviseur ?

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MPMP10 Messages postés 45015 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   17 308
 
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Tinelino
 

Oui, j'ai appelé le vendeur UBALDI. Ils doivent me rappeler 

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MPMP10 Messages postés 45015 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   17 308
 

Bonjour,

OK et bonne chance.

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Centurion91 Messages postés 3 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 

Bonsoir, il est possible qu'il faille réinitialiser la télécommande, certainement 2 touches sur lesquelles appuyer simultanément, avez vous regardé dans le manuel comment la réinitialiser?

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Tinelino
 

Bonjour,

J'ai déjà effectué la manipulation sur la télécommande sans succès.

Pour l'autre manœuvre c'est impossible je n'ai pas accès aux paramètres car l'écran est bloqué sur une télécommande.

Merci pour vos conseils, je vais relancer Ubaldi.

Bonne journée.

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