Imprimante canon ne reconnaît pas la cartouche couleur

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vero-63-440 Messages postés 4 Date d'inscription jeudi 29 septembre 2022 Statut Membre Dernière intervention 30 septembre 2022 - 29 sept. 2022 à 16:38
vero-63-440 Messages postés 4 Date d'inscription jeudi 29 septembre 2022 Statut Membre Dernière intervention 30 septembre 2022 - 30 sept. 2022 à 11:38

Mon imprimante canon pixma TS 5151 ne reconnait pas la cartouche couleur et donne un message d'erreur 1682 alors que la cartouche est neuve et de la marque

Maintenant l'imprimante reste bloquée sur ce message d'erreur et je ne parvient pas à l'utiliser Merci de m'indiquer comment faire

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4 réponses

contrariness Messages postés 19858 Date d'inscription samedi 10 juillet 2010 Statut Membre Dernière intervention 22 novembre 2024 6 123
29 sept. 2022 à 23:45

L'erreur 1682 correspond a une erreur de la puce sur la cartouche... Verifiez qu'elle est bien positionnée,.. Nettoyez les connecteurs de part et d'autre ou remplacez par une nouvelle.

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vero-63-440 Messages postés 4 Date d'inscription jeudi 29 septembre 2022 Statut Membre Dernière intervention 30 septembre 2022
30 sept. 2022 à 09:50

Merci beaucoup 

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vero-63-440 Messages postés 4 Date d'inscription jeudi 29 septembre 2022 Statut Membre Dernière intervention 30 septembre 2022
30 sept. 2022 à 11:05

Le problème est que le message d’erreur persiste même en changeant la cartouche 

peut être faut il réinitialiser l’imprimante ?

 Je ne connais pas la procédure 

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contrariness Messages postés 19858 Date d'inscription samedi 10 juillet 2010 Statut Membre Dernière intervention 22 novembre 2024 6 123
30 sept. 2022 à 11:21

Sorry pas d'idee pour reinitialiser..
Cependant si l'erreur indique un probleme avec la puce de la cartouche, vous avez 2 hypothèses : 

Soit la puce est défectueuse (remettez l'ancienne cartouche et voyez si le message change)
Soit il y a un mauvais contact sur le connecteur entre la machine et la puce de la cartouche et il faut verifier cela des 2 cotes.. (le connecteur sur l'imprimante et le connecteur sur la cartouche)

J'ai deja eu un connecteur oxydé sur une cartouche Epson et qui etait reconnue que de temps en temps... 

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vero-63-440 Messages postés 4 Date d'inscription jeudi 29 septembre 2022 Statut Membre Dernière intervention 30 septembre 2022
30 sept. 2022 à 11:38

Merci beaucoup 

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