Compatibilité cartouche

AUBER -  

Bonjour,

Je possède une imprimante HP+ Envy 6032e. Les cartouches étant vides, j'ai acheté des cartouches compatibles. Hélas, l'imprimante ne reconnait pas ces nouvelles cartouches et un message me dit d'utiliser exclusivement des cartouches HP (prix x 2).

Les pages tests s'impriment mais textes photos pdf... sont impossibles à imprimer.

Comment faire ? Merci


Windows / Edge 105.0.1343.33

2 réponses

  1.  bazfile Modérateur

    Bonjour.

    Il suffit d'aller dans le menu de l'imprimante et de désactiver la protection de la cartouche HP.

    0
    1. AUBER

      Désolé, avec le menu HP Smart/paramètre imprimante/paramètre avancé/outils/information imprimante :

      il est indiqué PROTECTION DES CARTOUCHES : DESACTIVE

      l'impression fonctionne uniquement pour un page test ou l'impression du rapport d'information.

      Cordialement

      0
      1. contrariness

        Avec le renforcement des licences sur les cartouches, HP bloque l'utilisation des compatibles lors des MAJ des utilitaires ou du firmware de l'imprimante...
        Il ne reste plus qu'a attendre que des nouvelles compatibles arrivent....!!

        0

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