Compatibilité cartouche
AUBER
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contrariness Messages postés 21228 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
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Bonjour,
Je possède une imprimante HP+ Envy 6032e. Les cartouches étant vides, j'ai acheté des cartouches compatibles. Hélas, l'imprimante ne reconnait pas ces nouvelles cartouches et un message me dit d'utiliser exclusivement des cartouches HP (prix x 2).
Les pages tests s'impriment mais textes photos pdf... sont impossibles à imprimer.
Comment faire ? Merci
Windows / Edge 105.0.1343.33
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2 réponses
Bonjour.
Il suffit d'aller dans le menu de l'imprimante et de désactiver la protection de la cartouche HP.
Désolé, avec le menu HP Smart/paramètre imprimante/paramètre avancé/outils/information imprimante :
il est indiqué PROTECTION DES CARTOUCHES : DESACTIVE
l'impression fonctionne uniquement pour un page test ou l'impression du rapport d'information.
Cordialement
