Tour gaming crash
bazfile Messages postés 58498 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention -
Bonjour, mon ami possède une tour gaming (acheté sur Amazon..on fait tous des erreurs) .
Le soucis c’est que le pc crash, aléatoirement, ça peut être 10min ou 4h après avoir l’avoir allumé, que ce soit sur un jeu ou même sur une simple page internet.
Parfois il affiche un écran bleu avec un code erreur (qui n’est pas le même à chaque fois) et parfois un écran noir.
Est-ce que vous avez une idée du problème ?
Sachant que window est à jour et les pilotes aussi.
Merci d’avance !
4 réponses
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Bonjour.
Télécharge FRST une fois téléchargé enregistre-le sur le bureau puis clique avec le bouton droit de ta souris sur FRST et choisi Exécuter en tant qu'administrateur tu auras ceci :
Clique sur Analyser
Attention, attendre que les messages disant que l'analyse est terminée s'affichent.
À la fin de l'analyse tu auras deux fichiers texte sur le bureau FRST et Addition.
Ensuite envoie les rapports FRST et ADDITION sur CJOINT voir CE TUTORIEL puis donne les deux liens générés par Cjoint dans ta réponse.
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Bonsoir
Voici les liens :
- FRST : https://www.cjoint.com/c/LIdtwENl71v
- Addition : https://www.cjoint.com/c/LIdtxle0sLv
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- L'antivirus Windows Defender t'a signalé un problème il est dans le cache d'Opéra.
- Tu as désinstallé Avast mais il reste beaucoup de tâches planifiées d'Avast elle peuvent parfois poser des problèmes lors du lancement d'un jeu.
- Il y a aussi quelques processus orphelins.
- Le service AMDRyzenMasterDriverV19 a provoqué pas mal d'erreur.
- Ta version de Windows 10 n'est pas à jour, pour le vérifier va sur cette page clique sur Mettre à jour maintenant, cela lancera le téléchargement de l'outil de Microsoft, il suffira de l'ouvrir et il te permettra de mettre à jour Windows 10 vers la dernière version et te dira si elle est compatible avec ton pc, attention cette mise à jour dure un certain temps.
- Si tu souhaites supprimer les tâches planifiées d'Avast ainsi que les processus orphelins et le cache d'Opéra fait ce qui suit :
Procédure à faire dans l'ordre indiqué :
1- Ouvre FRST en tant qu'administrateur pour cela avec le bouton droit de ta souris sur FRST et choisis exécuter en tant qu'administrateur
2 - Copie l'intégralité du script qui est dans l'encadré qui suit :Start:: CreateRestorePoint: CloseProcesses: BHO-x32: IObit Surfing Protection -> {BA0C978D-D909-49B6-AFE2-8BDE245DC7E6} -> C:\PROGRA~2\IObit\ADVANC~1\SURFIN~1\BROWER~1\ASCPLU~1.DLL => Pas de fichier FirewallRules: [TCP Query User{1BAECA77-2E5D-488F-899B-F35C2A9995BF}C:\users\userpc\appdata\local\programs\opera\78.0.4093.184\opera.exe] => (Allow) C:\users\userpc\appdata\local\programs\opera\78.0.4093.184\opera.exe => Pas de fichier FirewallRules: [UDP Query User{BF1D07B3-0166-4B61-8BDD-589D96E892B4}C:\users\userpc\appdata\local\programs\opera\78.0.4093.184\opera.exe] => (Allow) C:\users\userpc\appdata\local\programs\opera\78.0.4093.184\opera.exe => Pas de fichier FirewallRules: [TCP Query User{CD7057C9-56B5-4F59-AF26-FF4F61F9EC8E}C:\users\userpc\appdata\local\programs\opera\78.0.4093.184\opera.exe] => (Block) C:\users\userpc\appdata\local\programs\opera\78.0.4093.184\opera.exe => Pas de fichier FirewallRules: [UDP Query User{CE3F1483-A37F-48E9-87CA-9DDF8169AD3F}C:\users\userpc\appdata\local\programs\opera\78.0.4093.184\opera.exe] => (Block) C:\users\userpc\appdata\local\programs\opera\78.0.4093.184\opera.exe => Pas de fichier FirewallRules: [{31E09084-FFEB-4527-B71E-FF1453704CDE}] => (Allow) C:\Program Files (x86)\Steam\Steam.exe => Pas de fichier FirewallRules: [{A59E502F-E05F-4AB2-9083-44234C2BB503}] => (Allow) C:\Program Files (x86)\Steam\Steam.exe => Pas de fichier FirewallRules: [{D186A5FB-14A0-41F3-B17D-FFE43C1A10F3}] => (Allow) C:\Program Files (x86)\Steam\bin\cef\cef.win7x64\steamwebhelper.exe => Pas de fichier FirewallRules: [{836F0415-C51D-4EB7-8FF6-9EF7B5240AF6}] => (Allow) C:\Program Files (x86)\Steam\bin\cef\cef.win7x64\steamwebhelper.exe => Pas de fichier FirewallRules: [{9722C216-5052-4C3A-95EA-1F8F79C7C7C5}] => (Allow) C:\Program Files (x86)\Steam\steamapps\common\Bloodhunt\Tiger.exe => Pas de fichier FirewallRules: [{83BDD936-5357-4DFA-A62B-D287B15FB153}] => (Allow) C:\Program Files (x86)\Steam\steamapps\common\Bloodhunt\Tiger.exe => Pas de fichier FirewallRules: [TCP Query User{167348B1-BA74-4279-887B-ACCA9571067A}C:\users\userpc\appdata\local\programs\opera\79.0.4143.72_0\opera.exe] => (Block) C:\users\userpc\appdata\local\programs\opera\79.0.4143.72_0\opera.exe => Pas de fichier FirewallRules: [UDP Query User{8B38F9F3-7E2C-4F7D-9D90-CC807271B49F}C:\users\userpc\appdata\local\programs\opera\79.0.4143.72_0\opera.exe] => (Block) C:\users\userpc\appdata\local\programs\opera\79.0.4143.72_0\opera.exe => Pas de fichier FirewallRules: [TCP Query User{C073F726-2B15-42E9-A3B1-4E5C6C3FF8BD}C:\program files (x86)\pokerstars.fr\br\pokerstarsbr.exe] => (Block) C:\program files (x86)\pokerstars.fr\br\pokerstarsbr.exe => Pas de fichier FirewallRules: [UDP Query User{A7DE8767-5C16-4515-B983-E3126B302CDC}C:\program files (x86)\pokerstars.fr\br\pokerstarsbr.exe] => (Block) C:\program files (x86)\pokerstars.fr\br\pokerstarsbr.exe => Pas de fichier FirewallRules: [{087AE6C0-F352-4051-A236-39EB842B62DF}] => (Allow) C:\Users\UserPC\AppData\Roaming\uTorrent Web\utweb.exe => Pas de fichier FirewallRules: [{E372F62D-E44A-4AD0-B7A6-914A07C6C88A}] => (Allow) C:\Users\UserPC\AppData\Roaming\uTorrent Web\utweb.exe => Pas de fichier Edge Extension: (Pas de nom) -> AutoFormFill_5ED10D46BD7E47DEB1F3685D2C0FCE08 => C:\Windows\SystemApps\Microsoft.MicrosoftEdge_8wekyb3d8bbwe\Assets\HostExtensions\AutoFormFill [non trouvé(e)] Edge Extension: (Pas de nom) -> BookReader_B171F20233094AC88D05A8EF7B9763E8 => C:\Windows\SystemApps\Microsoft.MicrosoftEdge_8wekyb3d8bbwe\Assets\BookViewer [non trouvé(e)] Edge Extension: (Pas de nom) -> LearningTools_7706F933-971C-41D1-9899-8A026EB5D824 => C:\Windows\SystemApps\Microsoft.MicrosoftEdge_8wekyb3d8bbwe\Assets\HostExtensions\LearningTools [non trouvé(e)] Edge Extension: (Pas de nom) -> PinJSAPI_EC01B57063BE468FAB6DB7EBFC3BF368 => C:\Windows\SystemApps\Microsoft.MicrosoftEdge_8wekyb3d8bbwe\Assets\HostExtensions\PinJSAPI [non trouvé(e)] HKU\S-1-5-21-4012117945-2187670023-1133160361-1001\...\Run: [AMDNoiseSuppression] => "C:\WINDOWS\system32\AMD\ANR\AMDNoiseSuppression.exe" (Pas de fichier) Task: {EFBA9DDC-3D99-43D5-82A6-635C69AD9D1C} - System32\Tasks\Sump Task (One-Time) => C:\Program Files (x86)\IObit\Driver Booster\9.5.0\sump.exe /sup2 (Pas de fichier) S3 dump_wmimmc; pas de ImagePath S2 AMDRyzenMasterDriverV19; \??\C:\WINDOWS\system32\AMDRyzenMasterDriver.sys [X] S3 HWiNFO_171; \??\C:\Users\UserPC\AppData\Local\Temp\HWiNFO64A_171.SYS [X] S3 MEIx64; \SystemRoot\System32\DriverStore\FileRepository\heci.inf_amd64_870c9b4c63d95b2d\x64\TeeDriverW10x64.sys [X] EmptyTemp: End::3- Une fois le script copié clique sur Corriger, FRST prend automatiquement le script qui est dans le presse-papier.
Laisse la correction se faire une fois qu'elle est terminée il te sera demandé de redémarrer ton pc, fait-le dès que cela te sera demandé, voir ci-dessous.
Puis une fois ton ordinateur redémarré :
4- Tu auras un fichier Fixlog sur ton bureau ensuite envoie ces rapports sur https://www.cjoint.com/ voir ce tutoriel puis donne le lien généré par Cjoint dans ton prochain message.5- VÉRIFIE ET DIS-MOI SI TON PROBLÈME EST TOUJOURS PRÉSENT
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Le fixlog est OK.
Comment pourrais-je régler le problème avec AMDRyzenMasterDriverV19?
Je l'ai inclus dans le script FRST.
Par contre je viens de m'apercevoir je n'ai pas inclus les tâches planifiées d'Avast dans le script si tu souhaites les supprimer fait cette correction FRST:
Start:: CreateRestorePoint: CloseProcesses: Task: {3D2C49FC-0B1A-44FA-97F8-6DAAE03319D8} - System32\Tasks\AVAST Software\Gaming mode Task Scheduler recovery => Command(1): schtasks.exe -> /Change /TN "\MicrosoftEdgeUpdateTaskMachineCore" /ENABLE Task: {3D2C49FC-0B1A-44FA-97F8-6DAAE03319D8} - System32\Tasks\AVAST Software\Gaming mode Task Scheduler recovery => Command(2): schtasks.exe -> /Change /TN "\MicrosoftEdgeUpdateTaskMachineUA" /ENABLE Task: {3D2C49FC-0B1A-44FA-97F8-6DAAE03319D8} - System32\Tasks\AVAST Software\Gaming mode Task Scheduler recovery => Command(3): schtasks.exe -> /Change /TN "\NvProfileUpdaterDaily_{B2FE1952-0186-46C3-BAEC-A80AA35AC5B8}" /ENABLE Task: {3D2C49FC-0B1A-44FA-97F8-6DAAE03319D8} - System32\Tasks\AVAST Software\Gaming mode Task Scheduler recovery => Command(4): schtasks.exe -> /Change /TN "\NvProfileUpdaterOnLogon_{B2FE1952-0186-46C3-BAEC-A80AA35AC5B8}" /ENABLE Task: {3D2C49FC-0B1A-44FA-97F8-6DAAE03319D8} - System32\Tasks\AVAST Software\Gaming mode Task Scheduler recovery => Command(5): schtasks.exe -> /Change /TN "\NvTmMon_{B2FE1952-0186-46C3-BAEC-A80AA35AC5B8}" /ENABLE Task: {3D2C49FC-0B1A-44FA-97F8-6DAAE03319D8} - System32\Tasks\AVAST Software\Gaming mode Task Scheduler recovery => Command(6): schtasks.exe -> /Change /TN "\NvTmRepCR1_{B2FE1952-0186-46C3-BAEC-A80AA35AC5B8}" /ENABLE Task: {3D2C49FC-0B1A-44FA-97F8-6DAAE03319D8} - System32\Tasks\AVAST Software\Gaming mode Task Scheduler recovery => Command(7): schtasks.exe -> /Change /TN "\NvTmRepCR2_{B2FE1952-0186-46C3-BAEC-A80AA35AC5B8}" /ENABLE Task: {3D2C49FC-0B1A-44FA-97F8-6DAAE03319D8} - System32\Tasks\AVAST Software\Gaming mode Task Scheduler recovery => Command(8): schtasks.exe -> /Change /TN "\NvTmRepCR3_{B2FE1952-0186-46C3-BAEC-A80AA35AC5B8}" /ENABLE Task: {3D2C49FC-0B1A-44FA-97F8-6DAAE03319D8} - System32\Tasks\AVAST Software\Gaming mode Task Scheduler recovery => Command(9): schtasks.exe -> /Change /TN "\NvTmRep_{B2FE1952-0186-46C3-BAEC-A80AA35AC5B8}" /ENABLE Task: {3D2C49FC-0B1A-44FA-97F8-6DAAE03319D8} - System32\Tasks\AVAST Software\Gaming mode Task Scheduler recovery => Command(10): schtasks.exe -> /Change /TN "\OneDrive Standalone Update Task-S-1-5-21-4012117945-2187670023-1133160361-1001" /ENABLE Task: {3D2C49FC-0B1A-44FA-97F8-6DAAE03319D8} - System32\Tasks\AVAST Software\Gaming mode Task Scheduler recovery => Command(11): schtasks.exe -> /Change /TN "\OneDrive Standalone Update Task-S-1-5-21-4012117945-2187670023-1133160361-500" /ENABLE Task: {3D2C49FC-0B1A-44FA-97F8-6DAAE03319D8} - System32\Tasks\AVAST Software\Gaming mode Task Scheduler recovery => Command(12): schtasks.exe -> /Change /TN "\Opera scheduled assistant Autoupdate 1630230924" /ENABLE Task: {3D2C49FC-0B1A-44FA-97F8-6DAAE03319D8} - System32\Tasks\AVAST Software\Gaming mode Task Scheduler recovery => Command(13): schtasks.exe -> /Change /TN "\Opera scheduled Autoupdate 1630230921" /ENABLE Task: {3D2C49FC-0B1A-44FA-97F8-6DAAE03319D8} - System32\Tasks\AVAST Software\Gaming mode Task Scheduler recovery => Command(14): schtasks.exe -> /Change /TN "\StartCN" /ENABLE Task: {3D2C49FC-0B1A-44FA-97F8-6DAAE03319D8} - System32\Tasks\AVAST Software\Gaming mode Task Scheduler recovery => Command(15): schtasks.exe -> /Change /TN "\AVAST Software\Gaming mode Task Scheduler recovery" /DISABLE End:: -
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flo88 Messages postés 28492 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention Ambassadeur 5 170
Bjr
Vu les symptômes de départ, je testerais une autre alim pour voir.
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Tu peux aussi regarder si une alimentation de 420 w suffit pour la configuration du pc https://www.commentcamarche.net/informatique/composants/1661-calculer-la-puissance-necessaire-d-une-alimentation-de-pc/
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Ce pc est un mystère !
Il faut dire que l'on appelle "PC Gamer" un peu tout et n'importe quoi car ce nominatif fait vendre, ce pc a un processeur Ryzen 3 4300GE et une carte mère minimaliste BIOSTAR Group A320MH pour moi un pc gamer c'est un peu plus puissant, j'espère qu'il y a bien une carte graphique dédiée et que ce n'est pas le chipset graphique intégré au processeur qui fait office de carte graphique, car dans ce cas cela expliquerait les plantages en jeu.
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J’ai essayé de dissuadé mon ami de ne pas acheté cette tour, pourtant je ne m’y connais pas tellement en informatique ! Mais il m’a pas écouté et voilà le résultat.
Ça fait 1ans qu’il a acheté le pc et 1ans qu’il peut pas l’utiliser.
Non il n’y a même pas de réel carte graphique !
D’accord, je lui dirait !
Dernière question, je possède un pc avec une config qui est :
Carte mère : Asrock X79 Extrême 9
Processeur : Intel Core i7 4820k CPU @ 3,70ghz
Carte graphique : HD 7770 - 2go gd5
Ram : 16go ddr3
Que faudrait-il changer et par quoi, pour avoir une configuration qui puisse faire tourner presque tout les jeux assez facilement ?
Merci
Ta configuration est ancienne mais elle peut encore faire tourner certains jeux à condition de changer de carte graphique, voilà ce que donne la comparaison de ta carte graphique avec une GTX 1650 https://gpu.userbenchmark.com/Compare/Nvidia-GTX-1060-6GB-vs-AMD-HD-7770/3639vsm7710
Sert-toi de ce comparateur pour voir la carte qui te conviendra le mieux.
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flo88 Messages postés 28492 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention Ambassadeur 5 170
ce pc a un processeur Ryzen 3 4300GE et une carte mère minimaliste BIOSTAR Group A320MH pour moi un pc gamer c'est un peu plus puissant
C'est carrément un pc bureautique....
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Mais est-ce que ça viendrait du fait qu’il n’ai pas de carte graphique, qu’il fasse des écrans noir / écran bleu, même en étant juste sur le bureau, page internet etc.. ?
Je t'avais mis plus haut les rapports expliquant le pourquoi des écrans bleus je te remet les rapports ici, juste une question les jeux que tu utilises sont achetés et officiels ou des jeux piratés ?
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