Absence de son après installation d'un pilote Realtek
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billmaxime Messages postés 51883 Statut Contributeur -
Bonjour,
En suivant un article qui montrait une façon d'obtenir un égaliseur de son sur Windows 11, j'ai eu le malheur de télécharger le pilote Realtek HD Audio pour Windows 10 (alors que je suis sur Windows 11) depuis ce lien : https://realtek-download.com/download-hd/ . L'installateur a désinstallé les anciens pilotes pour les remplacer par de nouveaux en redémarrant le PC, et depuis, je n'ai plus aucun son qui sort de mon ordinateur. J'ai fait des diagnostics avec HP Support Assistant, puis avec les paramètres natifs de Windows 11. J'ai mis à jour les pilotes de son depuis le gestionnaire de périphériques, installé les nouveaux pilotes Realtek Audio depuis Windows Update, redémarré plusieurs fois, rien n'y fait, que ce soit avec haut-parleurs externes, casque ou son natif.
Ce que je ne comprends pas, c'est qu'il y a bien des pilotes audios, et que l'icône de son sur la barre des tâches est tout-à-fait normal.
Voici mes rapports FRST au cas où :
Addition.txt : https://up.security-x.fr/file.php?h=Rb055767b1f95f9367cea03a876df582a
FRST.txt : https://up.security-x.fr/file.php?h=R6d0cf787f8b73f8ee89fe928119e7109
Mes spécifications :
- Windows 11 Famille 21H2
- HP Laptop 15-da0013nf
- Processeur Intel i3-7020U
- 8 Go de RAM
Merci par avance pour votre aide, bon après-midi ! :-)
3 réponses
salut
teste ceci:
1) dans recherche, tape mmsys.cpl et clique sur Ouvrir
dans la page qui s'ouvre, regarde si les haut-parleurs sont sélectionnés par défaut
2) dans recherche, tape RSTRUI et clique sur Ouvrir
la restauration système va s'ouvrir, regarde si tu as 1 point de restauration d'avant ta manipulation
si c'est le cas, exécute le et regarde ce que ça donne pour le son
@+
