Absence de son après installation d'un pilote Realtek

Résolu/Fermé
Hello_2021 Messages postés 357 Date d'inscription mercredi 3 novembre 2021 Statut Membre Dernière intervention 9 décembre 2023 - Modifié le 28 août 2022 à 13:21
billmaxime Messages postés 49929 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 24 avril 2024 - 28 août 2022 à 16:06

Bonjour,

En suivant un article qui montrait une façon d'obtenir un égaliseur de son sur Windows 11, j'ai eu le malheur de télécharger le pilote Realtek HD Audio pour Windows 10 (alors que je suis sur Windows 11) depuis ce lien : https://realtek-download.com/download-hd/ . L'installateur a désinstallé les anciens pilotes pour les remplacer par de nouveaux en redémarrant le PC, et depuis, je n'ai plus aucun son qui sort de mon ordinateur. J'ai fait des diagnostics avec HP Support Assistant, puis avec les paramètres natifs de Windows 11. J'ai mis à jour les pilotes de son depuis le gestionnaire de périphériques, installé les nouveaux pilotes Realtek Audio depuis Windows Update, redémarré plusieurs fois, rien n'y fait, que ce soit avec haut-parleurs externes, casque ou son natif.

Ce que je ne comprends pas, c'est qu'il y a bien des pilotes audios, et que l'icône de son sur la barre des tâches est tout-à-fait normal.

Voici mes rapports FRST au cas où :

Addition.txt : https://up.security-x.fr/file.php?h=Rb055767b1f95f9367cea03a876df582a

FRST.txt : https://up.security-x.fr/file.php?h=R6d0cf787f8b73f8ee89fe928119e7109

Mes spécifications :

  • Windows 11 Famille 21H2
  • HP Laptop 15-da0013nf
  • Processeur Intel i3-7020U
  • 8 Go de RAM

Merci par avance pour votre aide, bon après-midi ! :-)

3 réponses

billmaxime Messages postés 49929 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 24 avril 2024 5 944
28 août 2022 à 13:36

salut

teste ceci:

1) dans recherche, tape mmsys.cpl et clique sur Ouvrir

dans la page qui s'ouvre, regarde si les haut-parleurs sont sélectionnés par défaut

2) dans recherche, tape RSTRUI et clique sur Ouvrir

la restauration système va s'ouvrir, regarde si tu as 1 point de restauration d'avant ta manipulation

si c'est le cas, exécute le et regarde ce que ça donne pour le son

@+


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Hello_2021 Messages postés 357 Date d'inscription mercredi 3 novembre 2021 Statut Membre Dernière intervention 9 décembre 2023 1
28 août 2022 à 15:05

Les haut-parleurs étant sélectionnés par défaut, j'ai restauré mon système à partir d'un point de restauration datant d'il y a deux jours, tout fonctionne maintenant. Merci ! et j'aviserai de faire des points de restauration avant d'installer de nouveaux pilotes !

Bon après-midi

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billmaxime Messages postés 49929 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 24 avril 2024 5 944
28 août 2022 à 16:06

re

ok, bonne continuation

@+


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