Ouku.com une arnaque?

Bonjour, ma commande a presque mis 3 semaines à arriver mais elle est bien là.  Le produit est conforme, bien que je m'attendais à une qualité un peu plus élevée.  En revanche, j'aurais dû prendre une taille différente car le produit me va trop grand. Et c'est là que tout se corse : j'ai soumis 3 tickets au service client et aucun retour depuis le début. Je lis que je devrais recevoir l'adresse de leur entrepôt en Chine pour renvoyer mon colis (qui devrait me coûter un bras je pense ), et que seulement à réception, ils etudieraient un éventuel remboursement ou échange. Donc autant dire que je laisse tomber, mon achat était de 30 €, je décide de m'asseoir dessus et de ne pas le renvoyer, au risque de perdre encore plus d'argent. 

À bon entendeur.

Courage Fuyons.... ce site n'est pas fiable, j'ai acheté 5 chemises pour une 100aine d'euros et aucune ne me convient, la qualité est déplorable... je cherche donc à me faire rembourser mais la sté est en CHine et avertit que les frais d'expédition de retour sont à la charge du client, qu'ils s'élèvent à la valeur des biens retournés et que par conséquent il vaut mieux dans le cadre de leur lamentable politique commerciale, accepter un remboursement de 20% ou un échange.
Par ailleurs leur site est géré de manière "bizarre"... les tickets ouverts pour les réclamations disparaissent alors que les démarches ne sont pas abouties... bref des escrocs !

Je suis dans le même cas : ce ne sont que des escrocs!

Bonjour,

Sur le site tu peux suivre ta commande sur internet...et tu sauras ou elle se trouve maintenant...

Tu ne dis pas quand tu as commandé, donc il est impossible d'avoir une idée... Il faut peut etre attendre encore un peu..??

Tu peux aussi les contacter...Sur le chat ou par email pour savoir ou en est ton affaire...?

Et au bout d'un temps qui est défini sur le site, tu peux réclamer...

Je ne connais pas le niveau de sérieux de cette boite... Tu dois lire ce qui est écrit... et pas nourir ton imagination.

Bonjour tout le monde 

il n’y a pas de solution on peut pas porter plainte ensemble ou voir une association?

Exactement comme vous.182 euros de débit et tjrs rien..Apparemment il ne liverait pas à la Réunion. 

bonjour 

j ai commandé et pas de livraison elle est bloquée et cronoposte me demande de payer 

moi je suis tres contant j ai achete u ne dizaine de chemises homme et apres une  semaine  j ai eu mon colis chemises magnifique de tres belle qualite

Details:Bonjour je ne récupère mon colis !!!!! Je ne comprends pas pourquoi !!!! Je vous paye par la carte bancaire et vous récupère mon d argent !!!! Dr Roman

Numéro de commande 10129076 Afficher le statut
Commandé à
2022-09-24 02:40:53
Moyens de Paiement
Credit or Debit Card Iframe