Virus

RE_

Essaie de faire ce qui suit :

On va commencer par un diagnostic du PC :
 

Bien lire toute la procédure avant de poster les rapports
Ne pas les poster directement dans les messages car ils sont illisibles et incomplets

Sont attendus les rapports FRST.txt et Addition.txt

Tous les rapports doivent être hébergés sur https://security-x.fr/up/ et tu indiques les liens obtenus dans ta réponse

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--> Le filtre SmartScreen peut déclencher une alerte. Cliquer sur Actions ou Informations complémentaires puis sur Exécuter quand même

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--> Télécharge la version FRST de Farbar, compatible avec ton système et enregistre le fichier sur ton Bureau

--> Pour un système en 32 bits
--> Pour un système en 64 bits

Comment savoir quelle version 32 bits ou 64 bits est exécutée sur mon système ?


--> Patiente le temps que ton navigateur te propose le téléchargement à enregistrer, sans cliquer nulle part, surtout pas sur les sponsors de la page.
--> Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
--> Double-clique sur FRST.exe et clique sur Oui pour accepter le Disclaimer
--> Sous Vista, Windows 7 / 8 et 10, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
--> Attendre qu'il indique L'outil est prêt à fonctionner
--> Sur le menu principal, clique sur Analyser et patiente le temps de l'analyse
--> A la fin du scan, les rapports FRST.txt et Addition.txt sont créés. Poste ces rapports dans ta prochaine réponse.
--> Les rapports sont enregistrés au même emplacement que l'outil et sous C:\FRST\Logs

Bonjour,

ça donne quoi en mode sans echec ?

=> Tu appuie la touches shift (Fleche vers le haut au dessus de ctrl en bas à gauche)
=> En maintenant appuyé , tu redémarres le PC
=> Tu vas arriver sur les options de démarrage , tu relaches shift
=> Clic sur Dépannage => Options avancées => Paramètres => Redémarrer
=> Le PC redémarre , appuie la touche 4 ou F4 (ou 5 et F5 si compte Microsoft)
=> Tu arrives sur le bureau en mode sans echec avec réseau

ça ne marche pas à+

RE_

J'ai oublié ma boule de cristal !!! Qu'est ce qui ne marche pas ? à quelle étape ? As quoi as tu accès ?

bonjour,j'ai fait ce que tu m'dis pour redémarrer sans échec,et au redémarrage je me trouve avec un ecran noir avec les icones abituelles mais toujours pas de port usb ni de souris ni de copier colleret d'autres fonction dont l'installation des mises à jour et de certains téléchargements.puis tenter de télécharger certaines fonctionnalités.certaines installations s'installent d'autres non.j'ai une vielle bécane,je cherche à la remplacer pas trop cher si tu as un plan je prend

je narrive pas a joindre les dossiers

RE_

je n'arrive pas a joindre les dossier comment faire?@+

De quels dossiers tu parle ?

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Si tu as fait l'analyse FRST , il faut poster les fichiers Addition et FRST sur Security et poster les liens .

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Dans https://up.security-x.fr/ il suffit de cliquer sur Parcourir , d'aller chercher le fichier FRST ou Addition , cliquer sur Ouvrir puis cliquer sur Envoi pour obtenir le lien (Faire pareil pour les deux)

j'ai du faire une mauvaise manip je recommence.quelle patience tu as.

RE_

Tu en es où ?

je ne sais pas si ça à marche,je suis alle sur le lien que tu m'as envoye,j'ai trouyé à dossier dernierement envoyé :frts et addition je ne sais pas si c'est ça.@+

RE_

Non , ce n'est pas ça . Tu dois héberger les fichiers FRST et Addition qui se trouvent sur ton PC après avoir lancé l'analyse avec FRST(64) en suivant la procédure ici => https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-37655428-virus#5

Une fois l'analyse lancée , tu obtiens les deux fichiers puis :

Dans https://up.security-x.fr/ il suffit de cliquer sur Parcourir , d'aller chercher le fichier FRST ou Addition , cliquer sur Ouvrir puis cliquer sur Envoi pour obtenir le lien (Faire pareil pour les deux)

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Tu dois me faire parvenir les deux liens (exemple ci dessous , lien surligné en jaune)

jbonjour,je dois ètre nul je n'y arrive pas.desolé de te faire perdre ton temps,j'ai copier le chemin d'acces ou copier dans je fais quoi?je craque.à+

Déjà , est ce que tu arrive à l'étape en image au dessus ?

As tu un lien ? si oui , tu le sélectionnes , tu fais clic droit dessus Copier l'adresse du lien ,dans ton message , tu fais clic droit et tu colles le lien

ça y est c'est rentré dans l'ordre sauf un truc mon ordi ne reconnait plus ma souris fillière ni l'optique je me sert du pavé tactile y a t'il quelque chose à faire?excuse le retard de ma réponse la famille d'abord @+ et merci de tes reponses

RE_

Du coup , on ne sait toujours pas si ton PC est infecté , mais bon , si tu considères que c'est OK , crée un sujet pour ta souris :

https://forums.commentcamarche.net/forum/souris-touchpad-255