Pilote Bluetooth pour HP Probook 450 G4

salut

Édition    Windows 10 Entreprise

tu es sur de l'édition, ce ne serait pas 1 édition Pro?

Version    21H1

ton pc a 1 version de retard, on est à la 21H2

pour le Bluetooth, poste 1 capture d'écran de ton gestionnaire de périphériques

@+

je n'arrive pas à poster l'imprim ecran

Bonjour,

Pour les pilotes, c'est -->> ICI <<--

Sélectionne le système correspondant et soumettre.
Regarde dans réseau

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Pour l'image, regarde ce tuto --> Insérer une image dans un message

________________________________________________

Windows 10 n'est pas à jour.
Pour le mettre à la version 21H2:
Télécharge ceci -->> MediaCreationTool21H2.exe
Lance-le
Coche --> Mettre à niveau ce PC maintenant

Mes salutations billmaxime.

re

le lien pour les pilotes ne marche pas.

teste avec 1 autre navigateur

aussi j'ai suivi le tuto mais l'image ne se joint pas.

tu peux expliquer ce qui va pas pour poster la capture d'écran?

@+

j'ai essayé un autre navigateur le même message apparaît 

<<Forbiden 403>>

re

j'ai essayé un autre navigateur le même message apparaît 

quel sont les navigateurs que tu as utilisés?

pour poster la capture d'écran, fais comme ceci:

coche les 2 cases, puis clique sur "parcourir" pour aller chercher ta capture d'écran, se sera plus lisible sur le forum

@+

comme navigateurs chrome et microsoft

re

sur mon pc avec Chrome, la page s'affiche...

pour la capture d'écran, utilise l'outil de capture d'écran de W10

dans recherche, tape --> outil capture d'écran, et clique sur --> épingler à la barre des tâches

refais ta capture et poste la

merci

@+

re

donne moi l'identifiant du périphérique que j'ai encadré --> clique ici

PS: la 1ère ligne suffit, poste la via 1 copier/coller dans ta réponse

@+

re

fais ceci:

1) télécharge 7zip sur ton bureau --> clique ici

exécute le en tant qu'administrateur (clic droit) pour l'installer

2) Télécharge ce pilote --> clique ici
et met-le dans tes documents.
Fais clic droit sur --> Realtek-FORCED-10x64-5227_10.0.22000.21355-drp.zip
Sélectionne --> 7Zip
Choisis --> extraire vers "Realtek-FORCED-10x64-5227_10.0.22000.21355-drp\"
Va dans le gestionnaire de périphériques.
Fais clic droit sur le périphérique --> Périphérique PCI
Mettre à jour le pilote
Parcourir mon ordinateur ......
Choisir parmi une liste de pilotes...
Disque fourni
Parcourir
Va dans tes documents
Va dans le dossier du pilote dézippé --> Realtek-FORCED-10x64-5227_10.0.22000.21355-drp
Dossier --> Realtek
Dossier --> FORCED
Dossier --> 10x64
Dossier --> 5227_10.0.22000.21355
Sélectionne le fichier --> RtsPerHP.inf et OK
Redémarre

regarde ce que ça donne dans le gestionnaire de périphériques

@+

re

et ça a fonctionné?

tu as encore des alertes dans le gestionnaire de périphériques (? ou /!\) jaune

@+

salut

le principe d'installation sera le même qu'avec le pilote précédent

tu dézippes le dossier zippé avec 7zip, et tu sélectionnes le fichier .inf

je vais te mettre l'identifiant des pilotes 1 par 1, avec le pilote et le fichier .inf

télécharge les et installe les 1 par 1 pour t'y retrouver

1) ACPI\VEN_HPQ&DEV_6001 --> HP Wireless Button Driver

pilote --> clique ici

fichier .inf --> WirelessButtonDriver.inf, WirelessButtonDriver_extension.inf

2) USB\VID_8087&PID_0A2A&REV_0003 --> Bluetooth V4.0 Module

pilote --> clique ici

fichier .inf --> ibtusb.inf

3) ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 --> HP Mobile Data Protection Sensor

pilote --> clique ici

fichier .inf --> accelerometer.inf

4) USB\VID_138A&PID_003F&REV_0104 --> Synaptics FP Sensors

pilote --> clique ici

fichier .inf --> wbf_vfs_003f_adv.inf

dis-moi ce que ça donne dans le gestionnaire de périphériquezs après l'installation des pilotes

@+

re

pas de souci pour l'aide :)

tu as exécuté la manipulation proposée par Kaneagle dans ce message pour mettre ton pc à jour vers la dernière version 21H2? --> clique ici

dis-moi si c'est fait

@+

bonjour oui tout est OK.

Je n'arrive pas à mettre résolu sur le Topic.

encore merci.

Regarde ceci --> Marquer mon sujet comme résolu

Bonne journée.