Connexion imprimante et tablette suite changement de boxe

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bilou47 Messages postés 13 Date d'inscription vendredi 13 septembre 2013 Statut Membre Dernière intervention 21 juillet 2022 - 19 juil. 2022 à 15:20
Redbart Messages postés 21069 Date d'inscription dimanche 16 décembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 30 avril 2024 - 21 juil. 2022 à 16:04

Bonjour,

Bonjour,

J'ai changé de bbox et depuis j'ai un problème de connexion avec le ma tablette Surface et mon téléphone Samsung Galaxy.

J'ai réussi à connecter mon imprimante et la boxe grâce aux discusions de ce forum (Merci !). En effet, quand je viens d'imprimer la feuille d'informations, l'imprimante a reconnu la nouvelle boxe et tout est "PASS". Ce n'était pas le cas avant.

Mais je n'arrive pas à connecter ma tablette et mon telelphone à l'imprimante.

Quand je fais "ajouter une imprimante", "recherche d'imprimante ou de scanner" sur ma tablette, je n'ai pas mon imprimante.

Et sur mon telephone, je ne sais même pas où est l'appli, je ne visualise pas le logo sur l'écran mais je la trouve dans les paramètres/Applications.

Si quelqu'un peut me donner son éclairage (avec des mots simples, je ne suis pas très forte en informatique) , ce serait super ! Merci d'avance.

Sybille


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5 réponses

Redbart Messages postés 21069 Date d'inscription dimanche 16 décembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 30 avril 2024 3 220
19 juil. 2022 à 15:49

Bonjour

il y a surement une appli dans le google store concernant ton imprimante

tu pourras ensuite la boxé dans la boxe


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bilou47 Messages postés 13 Date d'inscription vendredi 13 septembre 2013 Statut Membre Dernière intervention 21 juillet 2022
20 juil. 2022 à 14:28

Merci pour votre réponse. Mais je ne suis pas assez informaticienne pour comprendre vos conseils malheureusement.

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Redbart Messages postés 21069 Date d'inscription dimanche 16 décembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 30 avril 2024 3 220
20 juil. 2022 à 15:17

es ce que la tablette et le galaxy sont connectés à la BOX?
 


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bilou47 Messages postés 13 Date d'inscription vendredi 13 septembre 2013 Statut Membre Dernière intervention 21 juillet 2022
21 juil. 2022 à 09:13

Bonjour Redbart,

Je ne sais pas. Comment puis-je vérifier ?

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Redbart Messages postés 21069 Date d'inscription dimanche 16 décembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 30 avril 2024 3 220
21 juil. 2022 à 16:04

as tu accès à internet par le wifi?


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