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Impresora HP no reconocida al encender el PC.

Resuelto
Nattanath Mensajes publicados 8 Estado Miembro -  
jmarion3 Mensajes publicados 49487 Fecha de registro   Estado Colaborador Última intervención   -

Hola a todos,

Mi impresora HP Deskjet 1050A J1410 serie A está inactiva cada vez que abro mi PC con Windows 11, tengo que usar la herramienta "HP print and scan doctor" para que vuelva a funcionar.

Sospecho que es por una actualización de Windows, ya que al principio no tenía este problema.

¿Alguien puede ayudarme, por favor?

Muchas gracias

Nat

2 respuestas

  1.
    jmarion3 Mensajes publicados 49487 Fecha de registro   Estado Colaborador Última intervención   5 508
     

    Hola ....

    Te sugiero desinstalar correctamente esta impresora con la ayuda de Revo Uninstaller ► Ver este enlace

    Si no conoces esta herramienta, tómate el tiempo de leer su manual de funcionamiento fácil en el enlace anterior

    Reinicia el PC y realiza una nueva instalación desde el panel de control de W11, ya que este reconoce automáticamente esta impresora

    Ver procedimiento a continuación

    ✅Abrir el panel de control de Windows 10

    ✅Hacer clic en Dispositivos e Impresoras

    ✅Hacer clic en Agregar una impresora (2ª línea de arriba a la derecha)

    ✅Hacer clic en La impresora que quiero no está en la lista

    ✅Marcar el último cuadro pequeño de abajo y luego▶️ Siguiente Dejar el cuadro de arriba marcado ▶️ Siguiente

    ✅Hacer clic en Actualización de Windows ▶️ Dejar que la máquina busque impresoras compatibles ...Cabe mencionar que esto puede tardar unos minutos según la carga del servidor de Microsoft

    ✅En la ventana que se abre ▶️ Columna de la izquierda desplazar el ascensor para encontrar la marca HP

    ✅Resaltar la impresora HP Deskjet 1050A J410

    ✅Siguiente para iniciar la instalación de la impresora y seguir el proceso de instalación

    ✳️Ver imagen de la pantalla a continuación

    Hasta luego por el resultado obtenido...si hay problema vuelve aquí

    Saludos

    0
    1. Nattanath Mensajes publicados 8 Estado Miembro
       

      Gracias por tu respuesta, lo intentaré, es cierto que lo he instalado a través del exe y no a través de Windows, haré la prueba y te lo haré saber.

      Buen domingo

      0
    2. Nattanath Mensajes publicados 8 Estado Miembro > Nattanath Mensajes publicados 8 Estado Miembro
       

      Hola,

      he reinstalado a través de Windows y he cambiado de programa de escaneo, porque el de HP funciona la primera vez y luego ya no, hay que pasar el "doctor" cada vez.

      Con el nuevo programa de escaneo no hay más problemas.

      Gracias y buen fin de semana

      Nat

      0
    3. kaumune Mensajes publicados 22605 Fecha de registro   Estado Colaborador Última intervención   5 157 > Nattanath Mensajes publicados 8 Estado Miembro
       

      ¿Qué nueva utilidad?

      Puede servir para otros...

      0
    4. Nattanath Mensajes publicados 8 Estado Miembro > kaumune Mensajes publicados 22605 Fecha de registro   Estado Colaborador Última intervención  
       

      Decir hola, por favor, o gracias también está bien ;-)

      Es una aplicación de la tienda de Microsoft "Escáner - Digitalización de documentos rápida y fácil"

      Buenas noches

      0
    5. kaumune Mensajes publicados 22605 Fecha de registro   Estado Colaborador Última intervención   5 157 > Nattanath Mensajes publicados 8 Estado Miembro
       

      Ser altruista es aún mejor ..

      0
  2. kaumune Mensajes publicados 22605 Fecha de registro   Estado Colaborador Última intervención   5 157
     

    Hola

    ¿A qué llamas inactiva? ¿Dónde lo ves?

    ¿Cómo está conectada al PC? (¿Wifi? ¿Usb? ¿otro?)

    Yo también tengo mi impresora inactiva si no hago ninguna impresión

    0
    1. Nattanath Mensajes publicados 8 Estado Miembro
       

      gracias por la respuesta,

      me faltó precisión :-)

      de hecho, cuando quiero escanear a través de la herramienta HP, me dice que la impresora no se encuentra.

      conexión a través de cable USB.

      buen domingo

      0