image géle, curseur souris disparu Fermé

Question

Bonjour,
je viens de changé ma carte mère
depuis mon ordi marche bizarrement, subitement image de mon écran reste fixe et bouge pas, curseur de souris est disparu,
ça vient pas souvent, mon ordi marche 2 jours ou moins fonctionne sans problème, je ne sais pas quand est ce qu image restera gelé,
c'est aléatoire,  
subitement image gèle souris disparu, je ne sais pas quand est ce qu il va recommencer,
quand le problème arrive, je le reboot mon ordinateur et il refonctionne parfaitement pour certaine temps ou des jours
quelqu"un peut m'aider s'il vous plaît pour résoudre mon problème
 
mon configuration actuel est :
carte mère Asus rog strix z690g gaming
processeur Intel i7 12700k 3600mhz  
water cooler Asus gaming LC RGB 240
mémoire Kingnston BEAST ddr5 32 go 5200MT
carte graphique Asus tuf 3080 rtx 10gb
stockage ssd Samsung type m2 1 to
System exploitation Windows 10 professional

Windows / Firefox 102.0

Utilisateur anonyme · Answer

Vous allez contrôler l'état de votre disque dur:

Telechargez Crystal diskinfo ICI https://crystaldiskinfo-portable.fr.uptodown.com/windows/telecharger

Mettre en français (Language)
Etirer vers le bas de façon a voir la fenetre entierement.
Postez une capture de l’image obtenue

domxav1759 · Answer

https://www.zupimages.net/viewer.php?id=22%2F28%2Fy2v7.jpg

Utilisateur anonyme · Answer

Bonjour

Il faut verifier le disque sur lequel se trouve le systéme ( généralement le C ) pour cette machine ??

Un disque en tous cas est défectueux le G,J il sert à quoi ?

domxav1759 · Answer

disque c' est SSD SABRENT type m2 , il est neuve aussi

disque G et J sert stockage jeux et divers fichiers

Utilisateur anonyme · Answer

Verifiez dans le Gestionnaire de peripheriques s'il y a des triangles jaunes, dans ce cas mettre à jour le pilote

.Méfiance pour votre Disque G et J, vous risquez de perdre certains fichiers.

H0enheim · Answer

Salut,

C'est normal. ça arrive quand on change de CM alors que le DD sytème à gardé tout les pilotes/drivers
( Si ils n'ont pas été désinstallés au préalable) ou y a encore des conflits quelques part !
Essaie de démarrer en Mode Sans Échec. Si tout est fluide dedans; et que t'as aucun soucis.. ça vient de là
Il faudra alors Supprimer les drivers/pilotes .. Chipset etc lié à ton ancienne CM.

Puis redémarrer et installer les nouveaux Drivers ( ou alors installer que celui de ta carte réseau lié à la nouvelle CM ) et Win10 se chargera d'installer les pilotes depuis Windows Update.
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Tu peux aussi regarder l’Observateur d’événements
et regarder ce qu'il s'est produit avant le bug/ redémarrage du pc.

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Parfois; mais c'est une supposition ( pas sûr à 100%)
Windows10 peut aussi bloquer à cause du BIOS (sécure Boot) > UEFI/CSM
En gros ta licence Win10 est lié à ta CM et donc en mettre une nouvelle peut créer des pb; parfois te demander d'acheter une autre clé pour activer.
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PS: Super Config au passage ;)

domxav1759 · Answer

quand j'ai changé carte mère, j'ai  réinstallé Windows 10

ce Windows 10 que j'avais acheté en DVD dans la  commerce

"ta licence Win10 est lié à ta CM et donc en mettre "

windows non relié avec la carte mère

Image géle, curseur souris disparu

7 réponses

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