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1 réponse
Bonjour,
Vous avez acheté ce téléphone dans un shop center, en ligne ou un ami vous l'a revendu ?
Je vous invite à consulter cette page qui énumère les causes possibles de ce problème et ces résolutions :
https://toutandroid.fr/carte-sim-non-reconnue-sur-samsung-galaxy-s7-edge/
Amicalement,
Vous avez acheté ce téléphone dans un shop center, en ligne ou un ami vous l'a revendu ?
Je vous invite à consulter cette page qui énumère les causes possibles de ce problème et ces résolutions :
https://toutandroid.fr/carte-sim-non-reconnue-sur-samsung-galaxy-s7-edge/
Amicalement,
Mais merci de votre aide :)
Il se peut qu'il y ait un blocage de la SIM. Essayez les étapes du lien que je vous ai partagé, sinon, il faudra signaler le souci à vente privée. Où bien contacter votre opérateur et lui faire part du problème.
Si malgré toutes les vérifications effectuées rien n'a été résolu, il faudra faire marcher la garantie et le renvoyer à l'expéditeur pour que l'on vous échange le téléphone ou que l'on vous rembourse.
N'hésitez pas à nous tenir au courant de l'évolution de la situation. :-)