Imprimante bloquée lors de l'allumage Fermé

Question

Bonsoir,

Je viens d'allumer mon imprimante HP Office Jet Pro 8024. Sur le petit écran tactile de contrôle, il s'affiche le message suivant : "vérification de l'imprimante en cours", mais rien ne se passe. Puis l'écran s'éteint, devient noir. Mais rien n'y faire, je ne peux même pas éteindre l'imprimante, l'écran ne réagit pas. Rien ne se passe.

Avez-vous eu le même problème ?? Si oui, comment le réparer ?? Merci

vax57 · Answer

Le problème est qu'il ne peut pas s'éteindre sans qu'on le débranche de la prise murale...

Le voyant du haut est allumé en blanc et celui de la wifi est en bleu, ils ne clignotent pas.

ZOZO · Answer

J'ai eu le problème

HP m'a dit :

de débrancher la prise murale,

puis débrancher la prise de l'imprimante,

puis d'appuyer 10 secondes sur le bouton d'allumage pour vider les condensateurs électriques

puis d'attendre

puis de rebrancher la prise de l'imprimante

puis de rebrancher la prise murale.

dans mon cas, cela n'a pas suffit. le problème était visiblement du côté du bac à cartouches

ils m'ont dit de retirer les cartouches.

le bac a cartouches était inaccessible (pas dans la fenêtre) et avait l'air bloqué

j'ai (par erreur) débloquer la première cartouche de son socle ... et le bac à cartouches est revenu dans la fenêtre d'accès.... et j'ai bine l'impression de ça Marchait

bonne chance !

Imprimante bloquée lors de l'allumage

2 réponses

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