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Pitalugue33170
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Pitalugue -
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Je n'arrive pas à voir un interlocuteur avec la sociéte Dropbox qui me prélève tous les ans un abonnement que je n'ai, à ma connaissance, jamais souscrit, sauf si j'ai omis de décocher à ma première connection la case de prélèvement récurrent ou si le compte a été piraté... n'y a-t-il aucun recours à avoir remboursements des sommes prélevées indument? Merci.
Je n'arrive pas à voir un interlocuteur avec la sociéte Dropbox qui me prélève tous les ans un abonnement que je n'ai, à ma connaissance, jamais souscrit, sauf si j'ai omis de décocher à ma première connection la case de prélèvement récurrent ou si le compte a été piraté... n'y a-t-il aucun recours à avoir remboursements des sommes prélevées indument? Merci.
A voir également:
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- Télécharger dropbox mac - Télécharger - Gestion de fichiers
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- Piratage dropbox - Accueil - Piratage
- Désinstaller dropbox ✓ - Forum Logiciels
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1 réponse
Bonjour.
Tu as dû prendre un essai gratuit et tu as oublié de l'arrêter avant la fin du mois d'essai, dans la foulée tu as donné tes coordonnées bancaires et donc tu es prélevé, pour résilier ton abonnement https://help.dropbox.com/fr-fr/accounts-billing/cancellations-refunds/downgrade-dropbox-plus-professional-plans
Tu as dû prendre un essai gratuit et tu as oublié de l'arrêter avant la fin du mois d'essai, dans la foulée tu as donné tes coordonnées bancaires et donc tu es prélevé, pour résilier ton abonnement https://help.dropbox.com/fr-fr/accounts-billing/cancellations-refunds/downgrade-dropbox-plus-professional-plans
Pitalugue
Bjr et mci pour ta réponse. Je pense que je vais arriver à solutionner mon problème, mais ce n’est pas encore fait : Dropbox demande des relevés 2020, 2021 et 2022 factures par PayPal, je me suis donc connecté à mon compte Paypal et c.est eux qui vont essayer de récupérer les sommes débitées indûment… Merci encore une fois. F. CLARAC.
