imprimante Fermé

Question

Bonjour,

Lorsque j'imprime un document reçu  sur internet il n'y a que le titre qui s'imprime ou l'imprimé sans les données (ex : la déclaration de revenus).
Je suis sous windows 10 et jusqu'à présent tout fonctionnait.

Merci par avance si vous pouvez me renseigner sur les manips à faire pour que tout redevienne normal.

Mail --> supprimée par Modération CCM

georges97 · Answer

Bonjour, 

Sans autre renseignement (modèle exact d'imprimante, format du document, logiciel employé), nous ne pouvons que vous conseiller d'essayer de réinstaller le pilote de l'imprimante à partir du site de l'éditeur ou en redémarrant après l'avoir supprimée de la liste dans le panneau de configuration.

Par ailleurs, ne mettez pas de coordonnées mail sur un forum, sous peine d'être submergé de spams.

cristali · Answer

bonjour, faites une restauration système a une date avant la panne.

lisaar1 · Answer

Merci pour vos informations, je vais essayer.
Pour info mon imprimante est une HPDesk jet 2130. Je ne peux pas imprimer les pièces jointes des mails, il n'y a que le titre qui s'imprime.
Pour les impots il s'imprime le document sans les sommes et les informations personnelles.
Bonne soirée.

Imprimante

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