Impossible faire mise à jour win10

Fermé
didier6526 Messages postés 145 Date d'inscription mardi 1 janvier 2008 Statut Membre Dernière intervention 9 octobre 2024 - 14 mai 2022 à 16:07
didier6526 Messages postés 145 Date d'inscription mardi 1 janvier 2008 Statut Membre Dernière intervention 9 octobre 2024 - 8 juin 2022 à 15:19
Bonjour,

ça fait plusieurs années maintenant que je n'arrive pas à faire les mises à jour win10 sur l'ordi de ma femme

y compris en utilisant l'outil de microsoft https://download.microsoft.com/download/b/0/5/b053c6bc-fc07-4785-a66a-63c5aeb715a9/MediaCreationTool21H2.exe

à chaque fois cela s'arrête avec un message d'erreur
Hier j'ai eu code erreur: 0xc06d007f

J'ai eu le même problème en essayant d'installer Word que j'avais mis sur le mien

Un problème du logiciel d'install de windows?
Une autre idée?

Après controles avec FRST l'ordi n'est pas infecté

Merci d'avance pour votre aide.

Didier



Configuration: Windows / Firefox 100.0

A voir également:

14 réponses

Phènix 64 Messages postés 8937 Date d'inscription lundi 31 octobre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 27 juillet 2024 2 078
14 mai 2022 à 16:21
Bonjour Didier .

Peut- être en essayant les solutions proposées ci dessous par Malekal :

https://www.malekal.com/reparer-windows-update/

Merci de nous tenir au courant du résultat .
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jmarion3 Messages postés 46061 Date d'inscription mercredi 4 avril 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 17 décembre 2024 5 349
14 mai 2022 à 16:29
Bonjour .....

Je te suggère de consulter ► Ce lien (Voir le dernier post ► Ici) ...
Même erreur que la tienne, et d'après l'auteur le fautif serait Edge non à jour ????
Voir si Edge est à jour chez toi ...si non le mettre à jour et faire un essai
A+
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Phènix 64 Messages postés 8937 Date d'inscription lundi 31 octobre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 27 juillet 2024 2 078
14 mai 2022 à 16:33
Bonjour ,
Je pense que Didier est sous Firefox 100 et non sur Edge sauf erreur de ma part .

Cdt
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didier6526 Messages postés 145 Date d'inscription mardi 1 janvier 2008 Statut Membre Dernière intervention 9 octobre 2024 4 > Phènix 64 Messages postés 8937 Date d'inscription lundi 31 octobre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 27 juillet 2024
14 mai 2022 à 17:21
ma femme utilise parfois edge
je fais une mise à jour et je tente de mettre à jour win10

je vous tiens au courant
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Phènix 64 Messages postés 8937 Date d'inscription lundi 31 octobre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 27 juillet 2024 2 078 > didier6526 Messages postés 145 Date d'inscription mardi 1 janvier 2008 Statut Membre Dernière intervention 9 octobre 2024
14 mai 2022 à 17:34
Dans ce cas , pas de souci concernant Edge et mes excuses à jmarion
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didier6526 Messages postés 145 Date d'inscription mardi 1 janvier 2008 Statut Membre Dernière intervention 9 octobre 2024 4
14 mai 2022 à 18:14
nouveau message d'erreur:
Modern set up host a cessé de fonctionné

malgré la mise à jour de edge

avez vous une autre idée?

merci d'avance
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jmarion3 Messages postés 46061 Date d'inscription mercredi 4 avril 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 17 décembre 2024 5 349
Modifié le 14 mai 2022 à 19:40
Re ......

Il y a un petit changement on dirait puisque le message a changé.....

Je te suggère d'essayer d'utiliser Windows Update WuReset qui est dans le lien que Phénix 64 que je salue également a communiqué plus haut...► Voir ici
Prendre le temps de lire son utilisation sur le lien avant de le lancer en mode administrateur
Cet outil est efficace et répare pas mal d'erreurs Windows Update
Son lien de téléchargement est ► Ici

Concernant ton dernier message d'erreur ► Voir ici

Lorsque tu auras tout nettoyé et redémarré ► Recommencer la mise à jour de Windows 10..

A+
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Phènix 64 Messages postés 8937 Date d'inscription lundi 31 octobre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 27 juillet 2024 2 078
14 mai 2022 à 18:50
Tu n'as pas essayé le premier lien que je t'ai donné sur le forum de Malekal ?
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Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

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didier6526 Messages postés 145 Date d'inscription mardi 1 janvier 2008 Statut Membre Dernière intervention 9 octobre 2024 4
14 mai 2022 à 21:04
oui oui j'ai tenté la réparation de windows update avec ton lien malekal

mais j'ai le message d'erreur:
Modern set up host a cessé de fonctionné
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Phènix 64 Messages postés 8937 Date d'inscription lundi 31 octobre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 27 juillet 2024 2 078
15 mai 2022 à 08:19
jmarion t' a donné la solution concernant cette erreur à la fin du post n°8 .
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jmarion3 Messages postés 46061 Date d'inscription mercredi 4 avril 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 17 décembre 2024 5 349
Modifié le 15 mai 2022 à 08:41
Bonjour à tous ......

Peux-tu préciser la version exacte de ce W10 qui est installée actuellement sur ton PC
Dans la barre de recherches ► Taper Winver ...et dans la fenêtre qui s'ouvre tu verras ce N° de version
Ouvre également les fichiers cachés de W10 et supprime C:\$WINDOWS.~BT qui devrait être présent au sommet de la liste
As-tu bien utilisé l'utilitaire Windows Update WuReset cité plus haut ?

A+
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didier6526 Messages postés 145 Date d'inscription mardi 1 janvier 2008 Statut Membre Dernière intervention 9 octobre 2024 4
15 mai 2022 à 19:51
bonsoir

J'ai essayé tous les liens proposés. cela ne change rien: encore le code erreur 0xc06d007f

impossible d'effacer C:\$WINDOWS.~BT on me demande des droits administrateurs et je n'arrive pas à donner des droits pour l'effacer
clic droit sur C:\$WINDOWS.~BT / propriété / sécurité / modifier et là impossible de cocher autorisations spéciales

mon système: version 1709 du système d'exploitation 16299.125 win10 famille

merci pour votre aide
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Phènix 64 Messages postés 8937 Date d'inscription lundi 31 octobre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 27 juillet 2024 2 078
Modifié le 16 mai 2022 à 08:49
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didier6526 Messages postés 145 Date d'inscription mardi 1 janvier 2008 Statut Membre Dernière intervention 9 octobre 2024 4
18 mai 2022 à 14:48
bonjour
j'ai tout essayé à part supprimer C:\$WINDOWS.~BT je n'arrive pas à le supprimer en mode admin

j'ai à nouveau le message d'erreur message d'erreur:
Modern set up host a cessé de fonctionné en cours de mise à jour

merci
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jmarion3 Messages postés 46061 Date d'inscription mercredi 4 avril 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 17 décembre 2024 5 349
Modifié le 18 mai 2022 à 15:17
Bonjour .....

Tu devrais pouvoir supprimer C:\$WINDOWS.~BT en faisant comment indiqué ► Ici
Lorsque tu lances le nettoyage disque ► Tu cliques sur le pavé Nettoyer les fichiers système ► Laisser faire le nettoyage, et lorsque celui-ci est terminé ► Tu coches tous les petits pavés de droite du 1er au dernier afin de tout supprimer

A+
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didier6526 Messages postés 145 Date d'inscription mardi 1 janvier 2008 Statut Membre Dernière intervention 9 octobre 2024 4
18 mai 2022 à 21:26
--bonsoir
j'ai réussi à supprimer C:\$WINDOWS.~BT en redémarrant l'ordi ,en mode sans échec.

nouvelle tentative de mise à jour
ça semblait vouloir marcher avec un message me disant qu'il installait la mise à jour

puis patratras nouveau message d'erreur

0x80070002-0x3000 l'installation a échoué dans la phase FIRST-BOOT avec une erreur lors de l'opérateur MIGRATE-DATA

Avez vous une nouvelle idée?
merci d'avance
 
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didier6526 Messages postés 145 Date d'inscription mardi 1 janvier 2008 Statut Membre Dernière intervention 9 octobre 2024 4
18 mai 2022 à 21:33
code erreur: 0x80070002-0x3000D
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jmarion3 Messages postés 46061 Date d'inscription mercredi 4 avril 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 17 décembre 2024 5 349
19 mai 2022 à 07:27
Bonjour .....

Je te suggère de réparer W10 sans perte de données en suivant les instructions de ► Ce lien
A+
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didier6526 Messages postés 145 Date d'inscription mardi 1 janvier 2008 Statut Membre Dernière intervention 9 octobre 2024 4
19 mai 2022 à 22:10
nouveau plantage
nouveau code erreur: 0x80070001F-0x3000D en essayant de réinstaller la version 1709

je crise
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Phènix 64 Messages postés 8937 Date d'inscription lundi 31 octobre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 27 juillet 2024 2 078
20 mai 2022 à 08:05
Bonjour .

Regarde ceci et essai d' appliquer les recommandations

https://www.malekal.com/erreur-0x8007001f-mise-jour-windows-10/
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jmarion3 Messages postés 46061 Date d'inscription mercredi 4 avril 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 17 décembre 2024 5 349 > Phènix 64 Messages postés 8937 Date d'inscription lundi 31 octobre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 27 juillet 2024
20 mai 2022 à 08:54
Salut Phénix 64 ....

A mon avis il ne faut pas qu'il essaie de mettre à jour son W10 mais sauvegarder ses documents perso et réinstaller un Windows 10 tout neuf ...un peu difficile à suivre car notre ami suit un peu en pointillé ...travail oblige peut-être...
Slts
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Phènix 64 Messages postés 8937 Date d'inscription lundi 31 octobre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 27 juillet 2024 2 078 > jmarion3 Messages postés 46061 Date d'inscription mercredi 4 avril 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 17 décembre 2024
20 mai 2022 à 10:11
Salut jmarion.
Oui , tu as raison mais je voulais qu'il essaie , sait on jamais.
C'est clair que notre ami répond en pointillé mais je pense surtout que nos conseils le sont aussi :-(
Je dis ça, je dis rien .
Je comprends très bien Didier car je pense que le souci est plus que casse pieds.
Sinon, je ne vois qu'une dernière solution, récupérer tout document, photo ...et faire une réinstallation propre de Windows comme tu l'as évoqué.
@+
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jmarion3 Messages postés 46061 Date d'inscription mercredi 4 avril 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 17 décembre 2024 5 349 > Phènix 64 Messages postés 8937 Date d'inscription lundi 31 octobre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 27 juillet 2024
Modifié le 20 mai 2022 à 12:23
C'est clair que notre ami répond en pointillé mais je pense surtout que nos conseils le sont aussi :-( Je dis ça, je dis rien

Perso je réponds au fur et à mesure de ses questions et difficile de faire mieux ....
Je vais te laisser poursuivre car j'imagine que nous compliquons la tâche à Didier en lui donnant des conseils parfois différents ...mais la réinstallation propre me semble être la meilleure au point ou il en est....
Slts
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Phènix 64 Messages postés 8937 Date d'inscription lundi 31 octobre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 27 juillet 2024 2 078 > jmarion3 Messages postés 46061 Date d'inscription mercredi 4 avril 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 17 décembre 2024
20 mai 2022 à 12:54
Oups, pardon, y'a une incompréhension et une grosse boulette de ma part :-(
Ce que je voulais dire, c'est que les conseils donnés ne sont suivis que partiellement donc en pointillé .
Pour ce qui est de continuer ou pas à résoudre ce problème, tu fais comme tu veux, moi , je n'ai pas d'autre chose à proposer pour le moment.

A +
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didier6526 Messages postés 145 Date d'inscription mardi 1 janvier 2008 Statut Membre Dernière intervention 9 octobre 2024 4
20 mai 2022 à 17:36
Bonsoir à tous et merci pour vos conseils

j'ai toujours suivi scrupuleusement vos conseils avant de tenter des mises à jour
je fais cela le soir après le travail et cela prend à chaque fois 2 h entre les nettoyages les téléchargements et les tentatives d'installation.
je vais essayer de suivre les conseils de ce soir de Phénix

merci encore
didier
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MPMP10 Messages postés 42149 Date d'inscription vendredi 28 avril 2017 Statut Membre Dernière intervention 17 décembre 2024 16 227
20 mai 2022 à 18:37
Bonjour,
Vérifiez l'état de votre disque dur afin de voir...
https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/6735-crystaldiskinfo/
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didier6526 Messages postés 145 Date d'inscription mardi 1 janvier 2008 Statut Membre Dernière intervention 9 octobre 2024 4
8 juin 2022 à 15:03
Bonjour à tous
après une sauvegarde j'ai fini par réinstaller windows à partir de mon disque de réparation
j'ai win10 en version 1511
il me dit qu'il n'y a pas de mise à jour alors que je sais qu'il y en a d'autres.

j'étais en 1607 et ce n'était pas encore à jour.

où aller pour installer la dernière version de win10?

merci encore
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didier6526 Messages postés 145 Date d'inscription mardi 1 janvier 2008 Statut Membre Dernière intervention 9 octobre 2024 4
8 juin 2022 à 15:19
ça y est je crois que j'ai trouvé là l'assistant de mise à jour:
https://www.microsoft.com/fr-fr/software-download/windows10
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