Impossible faire mise à jour win10

Bonjour,

ça fait plusieurs années maintenant que je n'arrive pas à faire les mises à jour win10 sur l'ordi de ma femme

y compris en utilisant l'outil de microsoft https://download.microsoft.com/download/b/0/5/b053c6bc-fc07-4785-a66a-63c5aeb715a9/MediaCreationTool21H2.exe

à chaque fois cela s'arrête avec un message d'erreur
Hier j'ai eu code erreur: 0xc06d007f

J'ai eu le même problème en essayant d'installer Word que j'avais mis sur le mien

Un problème du logiciel d'install de windows?
Une autre idée?

Après controles avec FRST l'ordi n'est pas infecté

Merci d'avance pour votre aide.

Didier

Configuration: Windows / Firefox 100.0


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14 réponses

Résumé de la discussion

Des difficultés persistent à mettre à jour Windows 10 sur l’ordinateur de l’utilisateur, avec des échecs répétés et des messages d’erreur tels que 0xc06d007f lors des tentatives via l’outil Microsoft. Plusieurs approches ont été proposées, dont la réparation de Windows 10 sans perte de données, la suppression du catalogue SoftwareDistribution et l’utilisation d’outils dédiés à Windows Update. D'autres pistes évoquent la suppression manuelle de dossiers système comme C:\$WINDOWS.~BT, la réinstallation propre et le recours à des utilitaires comme WuReset pour réinitialiser Windows Update. En cas d’échec prolongé, la réinstallation propre est évoquée comme option potentielle et plus fiable, notamment lorsque les autres solutions n’éliminent pas les codes d’erreur et que les composants Windows Update restent corrompus.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. Bonjour .....

    Je te suggère de consulter ► Ce lien (Voir le dernier post ► Ici) ...
    Même erreur que la tienne, et d'après l'auteur le fautif serait Edge non à jour ????
    Voir si Edge est à jour chez toi ...si non le mettre à jour et faire un essai
    A+
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    1. Contributeur
      Bonjour ,
      Je pense que Didier est sous Firefox 100 et non sur Edge sauf erreur de ma part .

      Cdt
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    2. @Phènix 64ma femme utilise parfois edge
      je fais une mise à jour et je tente de mettre à jour win10

      je vous tiens au courant
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    3. Contributeur
      @didier6526Dans ce cas , pas de souci concernant Edge et mes excuses à jmarion
      0
  2. nouveau message d'erreur:
    Modern set up host a cessé de fonctionné

    malgré la mise à jour de edge

    avez vous une autre idée?

    merci d'avance
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    1. Re ......

      Il y a un petit changement on dirait puisque le message a changé.....

      Je te suggère d'essayer d'utiliser Windows Update WuReset qui est dans le lien que Phénix 64 que je salue également a communiqué plus haut...► Voir ici
      Prendre le temps de lire son utilisation sur le lien avant de le lancer en mode administrateur
      Cet outil est efficace et répare pas mal d'erreurs Windows Update
      Son lien de téléchargement est ► Ici

      Concernant ton dernier message d'erreur ► Voir ici

      Lorsque tu auras tout nettoyé et redémarré ► Recommencer la mise à jour de Windows 10..

      A+
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  3. Contributeur
    Tu n'as pas essayé le premier lien que je t'ai donné sur le forum de Malekal ?
    0
    1. oui oui j'ai tenté la réparation de windows update avec ton lien malekal

      mais j'ai le message d'erreur:
      Modern set up host a cessé de fonctionné
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      1. Contributeur
        jmarion t' a donné la solution concernant cette erreur à la fin du post n°8 .
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      2. Bonjour à tous ......

        Peux-tu préciser la version exacte de ce W10 qui est installée actuellement sur ton PC
        Dans la barre de recherches ► Taper Winver ...et dans la fenêtre qui s'ouvre tu verras ce N° de version
        Ouvre également les fichiers cachés de W10 et supprime C:\$WINDOWS.~BT qui devrait être présent au sommet de la liste
        As-tu bien utilisé l'utilitaire Windows Update WuReset cité plus haut ?

        A+
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    2. bonsoir

      J'ai essayé tous les liens proposés. cela ne change rien: encore le code erreur 0xc06d007f

      impossible d'effacer C:\$WINDOWS.~BT on me demande des droits administrateurs et je n'arrive pas à donner des droits pour l'effacer
      clic droit sur C:\$WINDOWS.~BT / propriété / sécurité / modifier et là impossible de cocher autorisations spéciales

      mon système: version 1709 du système d'exploitation 16299.125 win10 famille

      merci pour votre aide
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    3. bonjour
      j'ai tout essayé à part supprimer C:\$WINDOWS.~BT je n'arrive pas à le supprimer en mode admin

      j'ai à nouveau le message d'erreur message d'erreur:
      Modern set up host a cessé de fonctionné en cours de mise à jour

      merci
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      1. Bonjour .....

        Tu devrais pouvoir supprimer C:\$WINDOWS.~BT en faisant comment indiqué ► Ici
        Lorsque tu lances le nettoyage disque ► Tu cliques sur le pavé Nettoyer les fichiers système ► Laisser faire le nettoyage, et lorsque celui-ci est terminé ► Tu coches tous les petits pavés de droite du 1er au dernier afin de tout supprimer

        A+
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    4. --bonsoir
      j'ai réussi à supprimer C:\$WINDOWS.~BT en redémarrant l'ordi ,en mode sans échec.

      nouvelle tentative de mise à jour
      ça semblait vouloir marcher avec un message me disant qu'il installait la mise à jour

      puis patratras nouveau message d'erreur

      0x80070002-0x3000 l'installation a échoué dans la phase FIRST-BOOT avec une erreur lors de l'opérateur MIGRATE-DATA

      Avez vous une nouvelle idée?
      merci d'avance
       
      0
      1. code erreur: 0x80070002-0x3000D
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        1. Bonjour .....

          Je te suggère de réparer W10 sans perte de données en suivant les instructions de ► Ce lien
          A+
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      2. nouveau plantage
        nouveau code erreur: 0x80070001F-0x3000D en essayant de réinstaller la version 1709

        je crise
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        1. @Phènix 64Salut Phénix 64 ....

          A mon avis il ne faut pas qu'il essaie de mettre à jour son W10 mais sauvegarder ses documents perso et réinstaller un Windows 10 tout neuf ...un peu difficile à suivre car notre ami suit un peu en pointillé ...travail oblige peut-être...
          Slts
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        2. Contributeur
          @jmarion3Salut jmarion.
          Oui , tu as raison mais je voulais qu'il essaie , sait on jamais.
          C'est clair que notre ami répond en pointillé mais je pense surtout que nos conseils le sont aussi :-(
          Je dis ça, je dis rien .
          Je comprends très bien Didier car je pense que le souci est plus que casse pieds.
          Sinon, je ne vois qu'une dernière solution, récupérer tout document, photo ...et faire une réinstallation propre de Windows comme tu l'as évoqué.
          @+
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        3. @Phènix 64
          C'est clair que notre ami répond en pointillé mais je pense surtout que nos conseils le sont aussi :-( Je dis ça, je dis rien

          Perso je réponds au fur et à mesure de ses questions et difficile de faire mieux ....
          Je vais te laisser poursuivre car j'imagine que nous compliquons la tâche à Didier en lui donnant des conseils parfois différents ...mais la réinstallation propre me semble être la meilleure au point ou il en est....
          Slts
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        4. Contributeur
          @jmarion3Oups, pardon, y'a une incompréhension et une grosse boulette de ma part :-(
          Ce que je voulais dire, c'est que les conseils donnés ne sont suivis que partiellement donc en pointillé .
          Pour ce qui est de continuer ou pas à résoudre ce problème, tu fais comme tu veux, moi , je n'ai pas d'autre chose à proposer pour le moment.

          A +
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      3. Bonsoir à tous et merci pour vos conseils

        j'ai toujours suivi scrupuleusement vos conseils avant de tenter des mises à jour
        je fais cela le soir après le travail et cela prend à chaque fois 2 h entre les nettoyages les téléchargements et les tentatives d'installation.
        je vais essayer de suivre les conseils de ce soir de Phénix

        merci encore
        didier
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        1. Bonjour à tous
          après une sauvegarde j'ai fini par réinstaller windows à partir de mon disque de réparation
          j'ai win10 en version 1511
          il me dit qu'il n'y a pas de mise à jour alors que je sais qu'il y en a d'autres.

          j'étais en 1607 et ce n'était pas encore à jour.

          où aller pour installer la dernière version de win10?

          merci encore
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