Pc portable 100% neuf unutilisable du à sa lenteur Fermé

Question

Bonjour, 
J'ai récemment acheter un pc portable Hp et l'ordinateur est incroyablement lent, 10min pour ouvrir chrome. Je n'ai sue peu d'application et je doute qu'elle ralentissement l'ordinateur. Merci de m'aider

jfmimi · Answer

Bonjour
Pour faire un diagnostic du PC :
Téléchargez et lancer FRST 64 
Le filtre SmartScreen peut déclencher une alerte. Cliquer sur Actions ou Informations complémentaires puis sur Exécuter quand même
Fermer toutes les applications, y compris le navigateur
lancez le programme  FRST.exe
 il faut le lancer par un  clic-droit ->  Exécuter en tant qu'administrateur
Attendre qu'il indique L'outil est prêt à fonctionner
Cliquez sur le bouton  Analyser .
Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.
a la fin du scan , les rapports   FRST.txt et Addition.txt   sont créés.
Les rapports sont enregistrés au même emplacement que le logiciel    FRST 64  
 vous envoyez chacun des rapports: Ici
A chaque fois un lien menant à ces rapports vous sera donné.
donnez les deux liens afin qu'ont puisse lire les rapports 
Il suffit pour cela, de faire un clic droit sur le lien donné par pjjoint puis « Copier l’adresse du lien ».
Puis faite un clic droit et coller les liens dans votre prochain message.

Pc portable 100% neuf unutilisable du à sa lenteur

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