Souris et affichage instables
Geoffroy0374
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Geoffroy0374 Messages postés 23 Statut Membre -
Geoffroy0374 Messages postés 23 Statut Membre -
Bonjour,
Depuis quelques jours, le curseur de la souris est incontrôlable, le son est coupé d'un seul coup et les pages ne restent pas stables (ça revient constamment à la première).
J'ai regardé dans Sécurité et maintenance - détails du problème :
[Source
Serveur de trame de la Caméra Windows
Résumé
Ne fonctionne plus
Description
Chemin d’accès de l’application défaillante : C:\Windows\System32\svchost.exe
Signature du problème
Nom d’événement du problème : APPCRASH
Nom de l’application: svchost.exe_FrameServer
Version de l’application: 10.0.19041.1566
Horodatage de l’application: 1f37eb46
Nom du module de défaut: combase.dll
Version du module de défaut: 10.0.19041.1566
Horodatage du module de défaut: f865610e
Code d’exception: c0000005
Décalage de l’exception: 00000000000d1418
Version du SE: 10.0.19044.2.0.0.256.48
ID de paramètres régionaux: 3084
Information supplémentaire 1: f7b2
Information supplémentaire 2: f7b2fb46149c41060d546779dce162bb
Information supplémentaire 3: 1a5d
Information supplémentaire 4: 1a5d4bae891b5bfd5ead0afdc506b2d5
Informations complémentaires sur le problème
Identifiant de compartiment : 7d02d9355b142ded6584762fe2822e13 (1550494119758016019)]
J'ai cherché ce que tout cela signifiait et s'il existait des programmes de réparation, évidemment tout est payant et je ne sais pas quoi faire.
Est-ce que quelqu'un saurait de quoi il s'agit? (programme malveillant ? virus ? matériel ?) et comment régler ce problème ?
Merci d'avance !
Bonne journée
Depuis quelques jours, le curseur de la souris est incontrôlable, le son est coupé d'un seul coup et les pages ne restent pas stables (ça revient constamment à la première).
J'ai regardé dans Sécurité et maintenance - détails du problème :
[Source
Serveur de trame de la Caméra Windows
Résumé
Ne fonctionne plus
Description
Chemin d’accès de l’application défaillante : C:\Windows\System32\svchost.exe
Signature du problème
Nom d’événement du problème : APPCRASH
Nom de l’application: svchost.exe_FrameServer
Version de l’application: 10.0.19041.1566
Horodatage de l’application: 1f37eb46
Nom du module de défaut: combase.dll
Version du module de défaut: 10.0.19041.1566
Horodatage du module de défaut: f865610e
Code d’exception: c0000005
Décalage de l’exception: 00000000000d1418
Version du SE: 10.0.19044.2.0.0.256.48
ID de paramètres régionaux: 3084
Information supplémentaire 1: f7b2
Information supplémentaire 2: f7b2fb46149c41060d546779dce162bb
Information supplémentaire 3: 1a5d
Information supplémentaire 4: 1a5d4bae891b5bfd5ead0afdc506b2d5
Informations complémentaires sur le problème
Identifiant de compartiment : 7d02d9355b142ded6584762fe2822e13 (1550494119758016019)]
J'ai cherché ce que tout cela signifiait et s'il existait des programmes de réparation, évidemment tout est payant et je ne sais pas quoi faire.
Est-ce que quelqu'un saurait de quoi il s'agit? (programme malveillant ? virus ? matériel ?) et comment régler ce problème ?
Merci d'avance !
Bonne journée
42 réponses
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Résumé de la discussion
Un utilisateur signale un dysfonctionnement où le curseur devient incontrôlable, le son se coupe et les pages reviennent fréquemment à la première, avec un APPCRASH sur svchost.exe_FrameServer et combase.dll.
Plusieurs éléments évoquent le chemin C:\Windows\System32\svchost.exe, l'événement APPCRASH et l'importance d'inspecter le gestionnaire de périphériques et d'essayer une souris différente pour déterminer s'il s'agit d'un composant matériel ou logiciel.
D'autres avis évoquent des pistes comme des fichiers partiellement téléchargés (.crdownload) et des alertes de sécurité, sans signe clair de défaut dans le gestionnaire, ou des tests sur portable ou tablette.
En pratique, l'incertitude sur l'origine — malware, matériel ou logiciel système — pousse à surveiller alertes système, vérifier les mises à jour et tester périphériques en cas de persistance.
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Bonjour,
On va commencer par un diagnostic du PC :Bien lire toute la procédure avant de poster les rapports
Sont attendus les rapports FRST.txt et Addition.txt
Ne pas les poster directement dans les messages car ils sont illisibles et incomplets
Tous les rapports doivent être hébergés sur https://security-x.fr/up/ et tu indiques les liens obtenus dans ta réponse
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--> Le filtre SmartScreen peut déclencher une alerte. Cliquer sur Actions ou Informations complémentaires puis sur Exécuter quand même
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--> Télécharge la version FRST de Farbar, compatible avec ton système et enregistre le fichier sur ton Bureau
--> Pour un système en 32 bits
--> Pour un système en 64 bits
Comment savoir quelle version 32 bits ou 64 bits est exécutée sur mon système ?
--> Patiente le temps que ton navigateur te propose le téléchargement à enregistrer, sans cliquer nulle part, surtout pas sur les sponsors de la page.
--> Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
--> Double-clique sur FRST.exe et clique sur Oui pour accepter le Disclaimer
--> Sous Vista, Windows 7 / 8 et 10, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
--> Attendre qu'il indique L'outil est prêt à fonctionner
--> Sur le menu principal, clique sur Analyser et patiente le temps de l'analyse
--> A la fin du scan, les rapports FRST.txt et Addition.txt sont créés. Poste ces rapports dans ta prochaine réponse.
--> Les rapports sont enregistrés au même emplacement que l'outil et sous C:\FRST\Logs
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Bonjour,
Impossible d'ouvrir le fichier téléchargé (crdownload) -
Un fichier CRDOWNLOAD est un fichier partiellement téléchargé créé par le navigateur Web Google Chrome. Il stocke le contenu d'un fichier tel qu'il est reçu par le navigateur et utilise l'extension ".crdownload" pour marquer le téléchargement comme incomplet jusqu'à ce qu'il soit terminé. L'extension ".crdownload" est alors supprimée
Regardes si tu n'as pas une alerte qui indique que le fichier est un danger pour le PC (ça arrive parfois) et attends bien la fin du téléchargement , sinon , essaie avec un autre navigateur
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J'ai envoyé les deux fichiers dans https://security-x.fr/up/
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Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?
Posez votre question -
RE_
Il faut bien lire la procédure :
Tous les rapports doivent être hébergés sur https://security-x.fr/up/ et tu indiques les liens obtenus dans ta réponse
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Tu dois donner le lien que tu obtiens quand tu postes les rapports , et ce pour les deux rapports :
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RE_
Ok , je regardes tes rapports
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RE_
Pas d'infection . En revanche , tu as deux antivirus , ça crée donc des conflits.=> Avast Antivirus Gratuit
=> AVG AntiVirus Gratuit
Désinstalles les deux , Windows defender prendra le relais . Il est natif de Windows et tout aussi efficace .
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Désinstalles également ce truc => Advanced System Repair Pro
A lire )> https://www.malekal.com/advanced-system-repair-pro-logiciel-de-nettoyage-a-eviter/
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Une fois fais , relances un scan FRST et postes les nouveaux rapports (comme tu as fait précédemment)
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RE_
OK , on va nettoyer des fichiers obsolètes :
--> Copie ce qui se trouve ici : https://textup.fr/624284kB de start:: à end:: (sans le coller nulle part)
--> Ouvres FRST(ou FRST64) en administrateur et cliques sur Corriger
Si FRST semble se bloquer ou ne répond pas , laisse tourner
--> Le PC va redémarrer
--> Un fichier fixlog est créé au même endroit que FRST , postes le comme les autres rapports
--> Dis moi si tu as toujours le problème .
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RE_
OK pour le rapport . Comment se comporte le PC ?
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Apparemment, j'ai l'impression que tout semble être revenu à la normale :)
Si ce n'était pas un virus, qu'est-ce que c'était exactement ? D'où ça vient ?
Je me suis fait avoir hier avec le Advanced etc... mais bon, je ne dois pas être le seul malheureusement.
Grand merci en tout cas pour le soutien très pro et patient ;) -
Bon, ça recommence (impossible de rester sur la même page, ça saute à la première ouverte) :(
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RE_
C'est sur quoi exactement ? sur un logiciel ? sur un navigateur ?
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J'ai lancé YouTube par exemple pour écouter une vidéo et ça saute constamment en me ramenant à la première page ouverte (ma boîte mail en l'occurrence).
Sur le rapport de Sécurité et maintenance, ça notait que la source était "Serveur de trame de la Caméra Windows"
Pour écrire ce présent message, j'ai du revenir à cette page xxx fois, je ne peux pas écrire d'une traite sans que ça saute -
Tu ne réponds pas à ma question .
D'après ce que tu dis , c'est sur un navigateur ? lequel ? Egde , firefox , chrome ?
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Tu as le problème sur ces deux navigateurs ?
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