Impression chrome : "enregistrer" et non "imprimante défaut" Fermé

Question

Bonjour, 
Depuis plusieurs semaines quand je veux imprimer un document sur Chrome la boîte de dialogue s'ouvre et j'ai par défaut "enregistrer en pdf" au lieu de mon imprimante (qui est bien cochée "par défaut" dans les paramètres).
Quand je clique sur modifier pour mettre mon imprimante, il faut que je patiente un grand moment avant de pouvoir accéder à la liste déroulante des imprimantes. Puis je peux sélectionner mon imprimante et là encore, il me faut patienter très longtemps (genre j'ai le temps d'aller me laver les mains, de bien les essuyer et de revenir !!!) Et entre temps je ne peux plus rien faire sur mon ordi.
J'ai désinstallé puis réinstallé mon imprimante, ça n'a rien changé. Par contre, j'ai essayé sur d'autres applications hors chrome, et tout fonctionne bien.
Merci beaucoup pour votre aide, ça commence à m'énerver sérieusement !!!
Bon jour férié
Gouri


Configuration: Windows / Chrome 100.0.4896.88

Mado79 · Accepted Answer

Bonjour,

J'ai rencontré ce problème et j'ai découvert que c'est une de mes imprimantes déclarées qui était l'origine du problème.

Pour information les navigateurs Google Chrome et Microsoft Edge utilisent la même technologie "Chromium" dont l'affichage de l'aperçu lors d'une demande d'impression (CTRL + P) avec la possibilité en sortie de "Enregistrer au format PDF".

J'ai lancé l'outil de résolution des problèmes d'impression qui est resté bloqué sur l'affichage du "service spooler".

J'ai vérifié les propriétés de toutes mes imprimantes et sur une de mes imprimantes, la fenêtre des propriétés ne s'est pas affichée ! Puis au bout de 5 mn je la vois apparaitre !

J'ai supprimé cette imprimante et ensuite tout est rentré dans l'ordre, l'aperçu s'est affiché instantanément et j'ai pu modifié mon imprimante qui est restée enregistrée à la nouvelle ouverture du navigateur.

Si cela ne devait pas fonctionner pour vous, la solution simple de contournement est d'utiliser le jeu de touches "CTRL + SHIFT + P" qui affichera directement la boite de dialogue des imprimantes sans passer par l'aperçu.

Voila !

Navibot · Answer

Bonjour

Avez vous désinstallé puis réinstallé Chrome ? ça va peut être réparer votre problème

Gouri · Answer

Bonjour Navibot,
Merci pour la réponse, je viens de le faire et ça ne change rien, malheureusement.
J'ai en parallèle installé Firefox et ça fonctionne normalement. Mais j'aimerais bien résoudre le problème dans Chrome, si quelqu'un a un "truc" !
Merci et bon dimanche

Programmaster · Answer

Bonjour*

Dans un premier temps essayer de vider vider le cache de Google chrome , Vérifier si votre version de chrome est bien à jour et vérifié si les pilote de votre imprimante sont à jour.

(*) Élément de politesse ajouté par la modération CCM... Dans les réponses aussi, un minimum en est appréciable....

riton · Answer

Bonjour Gouri

Avez vous trouvé une solution car j'ai le même pb depuis des mois ? (win 10)

Aucun pb avec chrome sur le 2 ème pc (win7) relié à la même imprimante.

Merci

riton · Answer

Merci pour votre réponse, je vous tiendrai informé si j'arrive à trouver une solution mais j'y crois pas trop à part contacter quelqu'un chez google car ça fait un moment que ça le fait.
Si vous trouvez faite moi signe SVP
C'est qd même incroyable ce bug et ça fait grave ch...
Etes vous également sous WIN10 ?
On à essayé de renommer le dossier app data de chrome ça fait rien.

Riton · Answer

Merci Mado79

Après suppression et ré installation c'est rentré dans l'ordre.

Cdt

Impression chrome : "enregistrer" et non "imprimante défaut"

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