Problèmes pilotes son et réseau Fermé

Question

Bonjour,
 
Depuis quelques mois j'ai des problèmes de pilotes (réseau et son) sur mon ordi portable LENOVO (L340-17IRH Gaming Laptop (ideapad) - Type 81LL sous Win10)
Malgré une restauration de Windows, ces problèmes perdurent.
 
Ca a commencé par une impossibilité de me connecter en WIFI:
  -Le diagnostic de Windows ne donne rien https://www.cjoint.com/c/LDllMiDbKCR
 -J'ai restauré la config internet cela ne donne rien
 -J'ai désinstallé puis réinstaller les pilotes, toujours rien. Ces pilotes je les ai trouvé sur le site de LENOVO
 -Je n'ai aucun soucis pour se connecter en Ethernet.
 
 
Depuis quelques semaine je n'ai plus de son. J'ai une croix rouge au niveau de l'icone du son.
 -D'après le diag Windows tout va bien!
 -Réinstallation des pilotes qui n'a rien donné
 -J'ai fait un Test du son et ça fonctionne, le soucis n'est donc pas matériel
 -Installation du pilote realtek que je téléchargé directement sur leur site: rien ne se passe.
 
J'ai l'impression que ces pilotes ne veulent pas s'installer, pourtant l'installation se déroule avec succès mais rien ne change malgré le
redémarrage de l'ordi. Je vous met une image de mon gestionnaire de périphérique. https://www.cjoint.com/c/LDllN0ZhYnR  
On voit bien que je n'ai pas la carte réseaux sans fil, j'essaye de le réinstaller mais rien ne change...

quentin2121 · Answer

Bonjour,
Testez votre disque dur avec "cystaldiskinfo", tout doit être "bon" !

T3chN0g3n · Answer

Bonjours,

Avez vous essayé de réinstaller les pilotes dispo sur le site de Lenovo ? (même si il sont plus anciens que ceux que vous avez trouvés) : https://pcsupport.lenovo.com/us/fr/products/laptops-and-netbooks/ideapad-l-series-laptop/l340-17irh-gaming/downloads/driver-list/

Cdlt.

bazfile · Answer

Bonjour.
Dans ta capture d'écran du gestionnaire de périphériques la carte réseau WiFi n'apparait plus, soit elle est déconnectée et donc non alimentée soit elle est plus probablement HS dans ce cas il faut la changer, soit tu démontes ton pc et tu mets une carte réseau WiFi interne soit tu optes pour une méthode plus simple c'est à dire un adaptateur réseau WiFi dont voici un exemple pas besoin de démontage il se branche sur un port USB du pc.

Le seul pilote audio c'est le Nvidia qui est celui de ta carte graphique et qui passe par HDMI, le pilote Realtek d'origine n'apparaît plus, ta carte son Realtek n'est plus disponible dans le gestionnaire de périphériques, elle est peut-être aussi HS.

Tu peux trouver tous les pilotes pour ton pc voir cette page je te conseille de mettre le pilote du chipset à jour c'est à dire celui du 21Jan 2021, pour info il y a aussi une mise à jour du bios qui a été mise en ligne le 16 mars 2022.

Voilà pour ma part ce sera tout.

Rogerh_1233 · Answer

Bonjour,

merci de vos réponses,

J'ai oublié de préciser mais Windows ainsi que tous mes pilotes sont à jour (même le bios),

La carte son et la carte réseau WIFI seraient donc HS? Heureusement que la garantie fonctionne encore.

Problèmes pilotes son et réseau

4 réponses

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