Problème avec Ufc que choisir

Bonjour, ou se plaindre de cette association ? En tout cas de Marseille ? Car depuis 1 an où je me suis abonnée.j ai une là juriste une fois au tél.elle a fait un seul courrier à la banque postale pour mon litige avec eux.depuis Marseille injoignable au tél et plus de réponse de la justice par mail. Depuis des mois.
A qui doit on s adresser dans ce cas là?
Merci de votre aide.