Samsung A52s ( neuf ) surchauffe inexpliqué ?
Résolu
stan80
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madmyke Messages postés 53100 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention -
madmyke Messages postés 53100 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention -
Bonjour,
il y a une semaine que je possède ,un Samsung A52s neuf , je l 'ai rechargé une fois sans probleme , je l 'ai peu utilisé , et ce matin je le branche pour le recharger ( il est eteind ) , je vois un rond qui tourne tres vite avec le pourcentage marqué ,il me semble ne pas charger de la meme maniere que la derniere fois , alors je l'allume et la il vibre , sonne , me dit de debrancher car surchauffe.. bizarre il etait eteind toute la nuit et je venais de le brancher depuis quelques secondes seulement.. il m indique des raisons de surchauffe mais rien a voir.. au bout de quelques minutes je refais un essai mais meme message de surchauffe?? je precise que dès le depart dans les reglages je l'ai mis sur charge normale ( j ai decocher charge rapide ) et je le branche sur une multiprise.. la derniere fois aucuns probleme lors de la 1er charge , mieux vaut il que je le retourne en magasin ou y a t il une explication ? merci beaucoup si quelqu’un a une idée
il y a une semaine que je possède ,un Samsung A52s neuf , je l 'ai rechargé une fois sans probleme , je l 'ai peu utilisé , et ce matin je le branche pour le recharger ( il est eteind ) , je vois un rond qui tourne tres vite avec le pourcentage marqué ,il me semble ne pas charger de la meme maniere que la derniere fois , alors je l'allume et la il vibre , sonne , me dit de debrancher car surchauffe.. bizarre il etait eteind toute la nuit et je venais de le brancher depuis quelques secondes seulement.. il m indique des raisons de surchauffe mais rien a voir.. au bout de quelques minutes je refais un essai mais meme message de surchauffe?? je precise que dès le depart dans les reglages je l'ai mis sur charge normale ( j ai decocher charge rapide ) et je le branche sur une multiprise.. la derniere fois aucuns probleme lors de la 1er charge , mieux vaut il que je le retourne en magasin ou y a t il une explication ? merci beaucoup si quelqu’un a une idée
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4 réponses
Bonjour,
Produit défectueux...
Le mieux est de faire valoir la garantie.
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Produit défectueux...
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ok merci je l ai acheté en magasin il y a 1semaine, je le ramene demain , faut il le reformater avant de l echanger ( evidemment je sors carte sim ) ?
ok merci encore une derniere question pour eviter de me faire rouler , si le telephone n'a qu une semaine peuvent ils refuser l'echange ( genre reparation ) normalement non ?
Pour complément d'info: Les conditions de garantie ne dépendent pas du tout des conditions générales car elles sont fixées pas l'Europe depuis pas mal d'années.
Donc oui ils peuvent refuser l'échange, même si souvent dans la pratique, sur des délais de moins de 6 mois l'échange est proposé, mais ce n'est pas obligatoire.
Donc oui ils peuvent refuser l'échange, même si souvent dans la pratique, sur des délais de moins de 6 mois l'échange est proposé, mais ce n'est pas obligatoire.
Généralement, il le change…
Voir sur les trois petits points sur votre droite sous votre demande.
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