Imprimante et Box bouygues sa fonctionne plus

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hannah-victoria Messages postés 161 Date d'inscription jeudi 2 février 2006 Statut Membre Dernière intervention 18 juillet 2023 - Modifié le 30 mars 2022 à 11:47
Pierr10 Messages postés 12428 Date d'inscription mardi 13 février 2018 Statut Modérateur Dernière intervention 16 décembre 2024 - 31 mars 2022 à 00:00
Bonjour,

depuis hier je suis passer de Free à Bouygues ( Bbox Must fibre )
je possède un ordinateur Asus model C200M notebook - mon imprimante est une HP Deskjet 2620.

Depuis l'imprimante tout semble fonctionner le voyant réseau sans fil reste allumé sans clignoter
un autre ordinateur relier par cable ( l'imprimante fonctionne)
il semblerait donc que ce soit le réseau sans fil qui ne passe plus avec mon PC et aussi mon iphone 8
je pense que cela à un rapport avec le changement d'opérateur...( box et imprimante semble pas relier)

je trouve pas les manipulations a effectuer sur l'ordinateur et l'iphone 8 afin de tout re connecter
pourriez vous m'aider ?
merci



Configuration: Chrome OS / Chrome 76.0.3809.136

2 réponses

Panth33ra Messages postés 21073 Date d'inscription mercredi 8 juillet 2020 Statut Membre Dernière intervention 2 décembre 2024 Ambassadeur 1 872
30 mars 2022 à 13:00
Bonjour,
Tu indiques...
depuis hier je suis passer de Free à Bouygues ( Bbox Must fibre )...

Il faut recopier la clé Wi-Fi (caractères alphanumériques) de ta nouvelle box (Bouygues) sur ton imprimante et ton iPhone.
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hannah-victoria
30 mars 2022 à 14:45
Merci je dois faire comment ? Depuis le iphone et mon imprimante y’a pas de clavier numérique pour rentré la clé wifi
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Pierr10 Messages postés 12428 Date d'inscription mardi 13 février 2018 Statut Modérateur Dernière intervention 16 décembre 2024 5 146
30 mars 2022 à 15:06
Bonjour,
  • Pour l'ordinateur et l'iphone :

Ils doivent détecter le nouveau réseau wifi émis par la Bbox : Sélectionnez le réseau et donnez simplement la clé wifi quand vous y serez invité (le clavier apparaîtra sur l'iphone).
  • Pour l'imprimante :

- si vous avez sur l'imprimante une recherche du réseau, utilisez-la : L'imprimante va voir le nouveau réseau. Vous le sélectionnez et vous donnez la clé wifi ou mieux, vous faites une connexion par WPS.
- sinon il sera nécessaire de désinstaller et de réinstaller l'imprimante. La découverte du nouveau réseau se fera pendant la réinstallation.

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hannah-victoria
30 mars 2022 à 22:48
Bonjour,

Je comprend ni le pc ni le iphone détecte l’imprimante
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Pierr10 Messages postés 12428 Date d'inscription mardi 13 février 2018 Statut Modérateur Dernière intervention 16 décembre 2024 5 146 > hannah-victoria
Modifié le 31 mars 2022 à 00:01
Vous ne prenez pas les choses dans le bon sens !

Le premier point est qu'il faut que le pc, le smartphone et l'imprimante détectent le wifi de la nouvelle box et qu'ils se connectent.

Ensuite, quand tous sont connectés au wifi de cette box, ils appartiennent au même réseau. Alors à ce moment seulement, l'iphone et le pc peuvent utiliser l'imprimante.

Dans l'ordre :

1) Connecter le pc au wifi (Je pense que c'est déjà fait).

2) Installer l'imprimante. Au cours de l'installation, elle va détecter le réseau et s'y connecter. À ce moment toutes les fonctions de l'imprimante doivent être utilisables par l'ordinateur.

3) Connecter l'iphone au réseau wifi.
Il y a certainement une appli à installer pour utiliser l'imprimante. Notez bien qu'il faut que l'iphone soit connecté au wifi pour imprimer ; il doit donc être déconnecté de la 4G.
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