Prouver mon identité alors que j'utilise un pseudo

Fermé
Tips - 11 mars 2022 à 16:40
bazfile Messages postés 56396 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 14 novembre 2024 - 11 mars 2022 à 18:18
Bonjour,

Cela fait plusieurs semaine que je n'arrive pas à faire une double authentification car je ne reçois aucun code de connexion sur mon téléphone.
Du coup je demande une autre méthode qui implique l'envoi d'une pièce d'identité. Le problème je n'ai pas utiliser mon nom qui apparait sur ma pièce d'identité. Comment faire ? Je suis bloquée !
Merci

2 réponses

bazfile Messages postés 56396 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 14 novembre 2024 19 272
11 mars 2022 à 17:08
Bonjour.
Si tu ne reçois pas ton code c'est que probablement le numéro de téléphone indiqué dans ton profil Facebook n'était pas le bon, voir https://fr-fr.facebook.com/help/163155247081024
Pour ce qui est de ton identité si la carte d'identité et le nom que tu as déclaré à Facebook sont différents ce ne sera pas possible, Facebook refusera la procédure.
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Merci ! Le message est non distribué en envoyant le sms à ce numéro : 32665
Par ailleurs, je suis donc bloquée. C'est un compte pro et j'utilise mes codes Facebook essentiellement pour Facebook business manager et la planification de mes posts. Cela bloque tout pour moi :(
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bazfile Messages postés 56396 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 14 novembre 2024 19 272
11 mars 2022 à 18:18
Voit ça avec Facebook lui seul peut gérer ça.
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