Wifi aléatoire

Résolu
fifi384 Messages postés 93 Statut Membre -  
mamiemando Messages postés 33228 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   -
Bonjour.

Sur un ordinateur neuf HP hp 15s eq1033nf avec carte sans fil Realtek RTL8821CE 802.11b/g/n/ac (1x1) and Bluetooth® 4.2 Combo, j'ai installé Ubuntu 20.04 en dual boot. Au début la carte wifi ne marchait pas. J'ai donc installé le pilote comme expliqué ici et a marché pendant 2 mois.

Mais suite à une mise a jour (probablement) l'ordinateur se connecte et se déconnecte régulièrement. Le réseau apparaît et disparaît , un peu moins souvent si je me connecte à mon téléphone en le mettant en point d'accès. Je n'ai pas de problème de connexion sous Windows... Quelqu'un a-t'il une idée ??

Merci

9 réponses

  1.
    mamiemando Messages postés 33228 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   7 940
     
    Bonjour,

    Peux-tu me reporter les résultats des commandes suivantes afin que je vois l'état de ton système et que je vérifie si le module est installé et chargé : 

    uname -a
lspci | grep -i wireless
dpkg -l | grep linux-image
dpkg -l | grep rtl8821ce-dkms
lsmod | grep 8821


    Essaye de voir si en démarrant sur un ancien noyau (dans les options avancées de grub) si tu as les mêmes symptômes.

    Bonne chance
    0
  2. fifi384 Messages postés 93 Statut Membre 1
     
    Bonjour,

    Merci pour ta réponse. J'ai déjà essayé de booter sur l'ancien noyau. Le problème semblait réglé, mais est réapparu. Ce qui est surprenant c'est que si je me connecte avec windows sur le même ordinateur, je n'ai aucun problème... Avec ubuntu, au même endroit, ça va, ça vient... Si je me rapproche de la box la connexion est bonne. 

    philippe@philippe-HP-Laptop-15s-eq1xxx:~$ uname -a
    Linux philippe-HP-Laptop-15s-eq1xxx 5.13.0-30-generic #33~20.04.1-Ubuntu SMP Mon Feb 7 14:25:10 UTC 2022 x86_64 x86_64 x86_64 GNU/Linux


    philippe@philippe-HP-Laptop-15s-eq1xxx:~$ lspci | grep -i wireless
    02:00.0 Network controller: Realtek Semiconductor Co., Ltd. RTL8821CE 802.11ac PCIe Wireless Network Adapter


    philippe@philippe-HP-Laptop-15s-eq1xxx:~$ dpkg -l | grep linux-image
    rc  linux-image-5.11.0-44-generic              5.11.0-44.48~20.04.2                  amd64        Signed kernel image generic
    rc  linux-image-5.11.0-46-generic              5.11.0-46.51~20.04.1                  amd64        Signed kernel image generic
    rc  linux-image-5.13.0-27-generic              5.13.0-27.29~20.04.1                  amd64        Signed kernel image generic
    ii  linux-image-5.13.0-28-generic              5.13.0-28.31~20.04.1                  amd64        Signed kernel image generic
    ii  linux-image-5.13.0-30-generic              5.13.0-30.33~20.04.1                  amd64        Signed kernel image generic
    ii  linux-image-generic-hwe-20.04              5.13.0.30.33~20.04.17                 amd64        Generic Linux kernel image


    philippe@philippe-HP-Laptop-15s-eq1xxx:~$ dpkg -l | grep rtl8821ce-dkms
    ii  rtl8821ce-dkms                             5.5.2.1-0ubuntu4~20.04.4              all          DKMS source for the Realtek 8821C PCIe WiFi driver


    philippe@philippe-HP-Laptop-15s-eq1xxx:~$ lsmod | grep 8821
    rtl8821ce            1794048  0
    rtw88_8821ce           16384  0
    rtw88_8821c            94208  1 rtw88_8821ce
    rtw88_pci              24576  1 rtw88_8821ce
    rtw88_core            200704  2 rtw88_pci,rtw88_8821c
    cfg80211              888832  3 rtl8821ce,rtw88_core,mac80211
    0
  3. mamiemando Messages postés 33228 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   7 940
     
    Bonjour,

    L'installation me paraît correcte côté Linux.

    Le paquet 
    linux-image-generic-hwe-20.04
    est un peu étonnant mais pourquoi pas, c'est peut être parce que tu es en LTS. Tu peux purger les paquets "rc" même si c'est accessoire rien (
    sudo apt purge $(dpkg -l | grep ^rc  | grep linux-image | cut -d" " -f3)
    ).

    Le noyau n'est pas ultra récent mais c'est parce que la distribution a deux ans. En avril, la nouvelle Ubuntu LTS (22.04) va sortir, tu auras une grosse mise à jour qui réglera peut-être ton problème. Si tu veux en tester un plus récent, il te suffit de télécharger manuellement depuis package ubuntu un paquet linux-image plus récent et de l'installer avec 
    sudo dpkg -i /chemin/vers/le/fichier.deb
    .

    Exemple : 

    wget http://fr.archive.ubuntu.com/ubuntu/pool/main/l/linux-meta/linux-image-generic_5.15.0.18.18_amd64.deb
sudo dpkg -i linux-image-generic_5.15.0.18.18_amd64.deb
sudo reboot


    Ceci dit, je doute que mettre à jour le noyau change grand chose...

    Le comportement aléatoire de ton wifi est peut être du au fast startup de windows. Personnellement, j'ai le problème avec une carte son et qui semble pouvoir affecter certaines carte wifi. Ça pourrait suffire à expliquer la différence de comportement entre Windows (qui retrouve ses petits) et Linux (qui a une carte wifi initialisée bizarrement).

    Bonne chance
    0
  4. fifi384 Messages postés 93 Statut Membre 1
     
    Bonjour
    . Ça donne vraiment l'impression d un signal wifi plus faible quand j'utilise Ubuntu que quand j'utilise windows...
    Je pense que je vais attendre la nouvelle version d'Ubuntu et voir si ça règle le problème. J'ai lu quelque part qu en cas de double amorçage il ne fallait jamais arrêter Windows avec arrêter mais avec redémarrer. En tout cas merci pour ton aide..
    0

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  6. mamiemando Messages postés 33228 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   7 940
     
    Bonjour,

    Ça donne vraiment l'impression d un signal wifi plus faible quand j'utilise Ubuntu que quand j'utilise windows...

    Oui, mais tu te doutes que le signal est le même donc ça vient du pilote. Pour moi, ça pourrait venir du fast startup (ou du moins, c'est facile de tester si ça vient de là ou pas). Si ça ne vient pas de là, il sera toujours possible de remonter un bug sur le launchpad d'ubuntu.

    Peut-être également que ce n'est pas le pilote mais l'applet qui gère l'icône wifi qui est bugguée (par exemple, sur mon PC je n'ai qu'une barre sur l'icône wifi alors que ma box n'est qu'à quelques mètres). Ceci dit contrairement à toi, je n'ai ni déconnexions, ni mauvais débit.

    Je pense que je vais attendre la nouvelle version d'Ubuntu et voir si ça règle le problème. J'ai lu quelque part qu en cas de double amorçage il ne fallait jamais arrêter Windows avec arrêter mais avec redémarrer. En tout cas merci pour ton aide..

    Je ne sais pas où tu as lu ça mais à cause du fast startup je dirais exactement le contraire.

    Bonne chance
    0
  7. fifi384 Messages postés 93 Statut Membre 1
     
    Bonjour, penses tu que je pourrais faire ce qui est proposé à la fin de ce post?
    https://askubuntu.com/questions/1330991/problem-with-realtek-rtl8821ce-802-11-ac-pcie-adapter#comment2269425_1330991
    Merci
    0
    1. mamiemando Messages postés 33228 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   7 940
       
      Oui tu peux essayer. Tu pourras toujours revenir en arrière en désinstallant le paquet que tu viens d'installer et en remettant l'ancien.
      0
  8. fifi384 Messages postés 93 Statut Membre 1
     
    Ca n a rien donné je ne dois pas avoir la mème installation,voila le résultat de la commande 

    hilippe@philippe-HP-Laptop-15s-eq1xxx:~$ sudo dkms remove rtl8821ce/5.5.2.1 --all
    Error! There are no instances of module: rtl8821ce
    5.5.2.1 located in the DKMS tree.
    philippe@philippe-HP-Laptop-15s-eq1xxx:~$ wget http://mirrors.kernel.org/ubuntu/pool/universe/r/rtl8821ce/rtl8821ce-dkms_5.5.2.1-0ubuntu4_all.deb 
    --2022-03-15 15:47:04--  http://mirrors.kernel.org/ubuntu/pool/universe/r/rtl8821ce/rtl8821ce-dkms_5.5.2.1-0ubuntu4_all.deb
    Résolution de mirrors.kernel.org (mirrors.kernel.org)... 2001:4f8:4:6f:0:1994:3:14, 149.20.37.36
    Connexion vers mirrors.kernel.org (mirrors.kernel.org)|2001:4f8:4:6f:0:1994:3:14|:80... 
    connecté.
    requête HTTP transmise, en attente de la réponse... 301 Moved Permanently
    Emplacement: http://mirrors.edge.kernel.org/ubuntu/pool/universe/r/rtl8821ce/rtl8821ce-dkms_5.5.2.1-0ubuntu4_all.deb [suivant]
    --2022-03-15 15:48:02--  http://mirrors.edge.kernel.org/ubuntu/pool/universe/r/rtl8821ce/rtl8821ce-dkms_5.5.2.1-0ubuntu4_all.deb
    Résolution de mirrors.edge.kernel.org (mirrors.edge.kernel.org)... 2604:1380:2001:3900::1, 147.75.101.1
    Connexion vers mirrors.edge.kernel.org (mirrors.edge.kernel.org)|2604:1380:2001:3900::1|:80... connecté.
    requête HTTP transmise, en attente de la réponse... 404 Not Found
    2022-03-15 15:48:03 ERREUR 404: Not Found.

    philippe@philippe-HP-Laptop-15s-eq1xxx:~$ sudo dpkg -i rtl8821*.deb
    dpkg: erreur: cannot access archive 'rtl8821*.deb': Aucun fichier ou dossier de ce type
    philippe@philippe-HP-Laptop-15s-eq1xxx:~$ 
    philippe@philippe-HP-Laptop-15s-eq1xxx:~$ sudo dkms remove rtl8821ce/5.5.2.1 --all
    Error! There are no instances of module: rtl8821ce
    5.5.2.1 located in the DKMS tree.
    0
    1. mamiemando Messages postés 33228 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   7 940
       
      Ta commande 
      wget
      a échoué, probablement parce que les numéros de version ont évolué depuis, donc récupère le .deb avec ton navigateur via ce lien, où du moins, récupère l'URL du fichier à télécharger via ton navigateur. 

      wget https://mirrors.edge.kernel.org/ubuntu/pool/universe/r/rtl8821ce/rtl8821ce-dkms_5.5.2.1-0ubuntu4~20.04.4_all.deb
sudo dpkg -i rtl8821ce-dkms_5.5.2.1-0ubuntu4~20.04.4_all.deb


      Bonne chance
      0
  9. fifi384 Messages postés 93 Statut Membre 1
     
    Voici les resultats des deux commandes ,posté avant de redémarrer... 

    hilippe@philippe-HP-Laptop-15s-eq1xxx:~$ wget https://mirrors.edge.kernel.org/ubuntu/pool/universe/r/rtl8821ce/rtl8821ce-dkms_5.5.2.1-0ubuntu4~20.04.4_all.deb
    --2022-03-15 18:40:21--  https://mirrors.edge.kernel.org/ubuntu/pool/universe/r/rtl8821ce/rtl8821ce-dkms_5.5.2.1-0ubuntu4~20.04.4_all.deb
    Résolution de mirrors.edge.kernel.org (mirrors.edge.kernel.org)... 2604:1380:2001:3900::1, 147.75.101.1
    Connexion vers mirrors.edge.kernel.org (mirrors.edge.kernel.org)|2604:1380:2001:3900::1|:443... connecté.
    requête HTTP transmise, en attente de la réponse... 200 OK
    Taille : 2196916 (2,1M) [application/octet-stream]
    Enregistre : «rtl8821ce-dkms_5.5.2.1-0ubuntu4~20.04.4_all.deb.1»

    rtl8821ce-dkms_5.5. 100%[===================>]   2,09M   154KB/s    ds 12s     

    2022-03-15 18:40:36 (186 KB/s) - «rtl8821ce-dkms_5.5.2.1-0ubuntu4~20.04.4_all.deb.1» enregistré [2196916/2196916]

    philippe@philippe-HP-Laptop-15s-eq1xxx:~$ sudo dpkg -i rtl8821ce-dkms_5.5.2.1-0ubuntu4~20.04.4_all.deb
    [sudo] Mot de passe de philippe : 
    Sélection du paquet rtl8821ce-dkms précédemment désélectionné.
    (Lecture de la base de données... 250044 fichiers et répertoires déjà installés.)
    Préparation du dépaquetage de rtl8821ce-dkms_5.5.2.1-0ubuntu4~20.04.4_all.deb ...
    Dépaquetage de rtl8821ce-dkms (5.5.2.1-0ubuntu4~20.04.4) ...
    dpkg-deb (sous-processus) : impossible de copier le membre de l'archive depuis « rtl8821ce-dkms_5.5.2.1-0ubuntu4~20.04.4_all.deb » dans le tuyau
    du décompresseur : fin de fichier ou de flux inattendue
    dpkg-deb (sous-processus) : décompression du membre de l'archive : erreur LZMA : fin inattendue de l'entrée
    dpkg-deb: erreur: <decompress> subprocess returned error exit status 2
    dpkg: erreur de traitement de l'archive rtl8821ce-dkms_5.5.2.1-0ubuntu4~20.04.4_all.deb (--install) :
     impossible de copier les données extraites pour « ./usr/src/rtl8821ce-5.5.2.1/hal/hal_com.c » vers « /usr/src/rtl8821ce-5.5.2.1/hal/hal_com.c.dpkg-new » : fin de fichier ou de flux inattendue
    Des erreurs ont été rencontrées pendant l'exécution :
     rtl8821ce-dkms_5.5.2.1-0ubuntu4~20.04.4_all.deb
    philippe@philippe-HP-Laptop-15s-eq1xxx:~$

    0
    1. mamiemando Messages postés 33228 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   7 940
       
      Je pense que tu as dû télécharger deux fois le fichier. Tu as un fichier 
      rtl8821ce-dkms_5.5.2.1-0ubuntu4~20.04.4_all.deb.1
      (cf résultat de 
      wget
      ) qui a été correctement téléchargé, mais comme son nom comporte un 
      .1
      en fin de nom, cela laisse penser qu'il existe déjà un 
      rtl8821ce-dkms_5.5.2.1-0ubuntu4~20.04.4_all.deb
      dans ce même dossier. Or c'est ce deuxième fichier que tu tentes installes, et manifestement pour lui, le téléchargement s'est mal passé.

      Pour régler le problème, supprime ces deux fichiers et reprends mon message #9.

      Bonne chance
      0
  10. fifi384 Messages postés 93 Statut Membre 1
     
    Effectivement, l'installation s est bien passée. Après redémarrage, ça n'a pas encore coupé. Je vais voir dans le temps. En tout cas, je te remercie pour ton aide.
    0
    1. mamiemando Messages postés 33228 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   7 940
       
      Merci pour ton retour, je marque le sujet en résolu en attendant, et si les problèmes refont surface, n'hésite pas à apporter des compléments d'information dans cette discussion.

      Bonne continuation
      0

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