wifi aléatoire Résolu/Fermé

Question

Bonjour.

Sur un ordinateur neuf HP hp 15s eq1033nf avec carte sans fil Realtek RTL8821CE 802.11b/g/n/ac (1x1) and Bluetooth® 4.2 Combo, j'ai installé Ubuntu 20.04 en dual boot. Au début la carte wifi ne marchait pas. J'ai donc installé le pilote comme expliqué ici  et a marché pendant 2 mois.

Mais suite à une mise a jour (probablement) l'ordinateur se connecte et se déconnecte régulièrement. Le réseau apparaît et disparaît , un peu moins souvent si je me connecte à mon téléphone en le mettant en point d'accès. Je n'ai pas de problème de connexion sous Windows... Quelqu'un a-t'il une idée ??

Merci

mamiemando · Answer

Bonjour,

Peux-tu me reporter les résultats des commandes suivantes afin que je vois l'état de ton système et que je vérifie si le module est installé et chargé :

uname -a
lspci | grep -i wireless
dpkg -l | grep linux-image
dpkg -l | grep rtl8821ce-dkms
lsmod | grep 8821

Essaye de voir si en démarrant sur un ancien noyau (dans les options avancées de grub) si tu as les mêmes symptômes.

Bonne chance

fifi384 · Answer

Bonjour,

Merci pour ta réponse. J'ai déjà essayé de booter sur  l'ancien noyau. Le problème semblait réglé, mais est réapparu. Ce qui est surprenant c'est que si je me connecte avec windows sur le même ordinateur, je n'ai aucun problème... Avec ubuntu, au même endroit, ça va, ça vient... Si je me rapproche de la box la connexion est bonne.

philippe@philippe-HP-Laptop-15s-eq1xxx:~$ uname -aLinux philippe-HP-Laptop-15s-eq1xxx 5.13.0-30-generic #33~20.04.1-Ubuntu SMP Mon Feb 7 14:25:10 UTC 2022 x86_64 x86_64 x86_64 GNU/Linux

philippe@philippe-HP-Laptop-15s-eq1xxx:~$ lspci | grep -i wireless02:00.0 Network controller: Realtek Semiconductor Co., Ltd. RTL8821CE 802.11ac PCIe Wireless Network Adapter

philippe@philippe-HP-Laptop-15s-eq1xxx:~$ dpkg -l | grep linux-imagerc  linux-image-5.11.0-44-generic              5.11.0-44.48~20.04.2                  amd64        Signed kernel image genericrc  linux-image-5.11.0-46-generic              5.11.0-46.51~20.04.1                  amd64        Signed kernel image genericrc  linux-image-5.13.0-27-generic              5.13.0-27.29~20.04.1                  amd64        Signed kernel image genericii  linux-image-5.13.0-28-generic              5.13.0-28.31~20.04.1                  amd64        Signed kernel image genericii  linux-image-5.13.0-30-generic              5.13.0-30.33~20.04.1                  amd64        Signed kernel image genericii  linux-image-generic-hwe-20.04              5.13.0.30.33~20.04.17                 amd64        Generic Linux kernel image

philippe@philippe-HP-Laptop-15s-eq1xxx:~$ dpkg -l | grep rtl8821ce-dkmsii  rtl8821ce-dkms                             5.5.2.1-0ubuntu4~20.04.4              all          DKMS source for the Realtek 8821C PCIe WiFi driver

philippe@philippe-HP-Laptop-15s-eq1xxx:~$ lsmod | grep 8821rtl8821ce            1794048  0rtw88_8821ce           16384  0rtw88_8821c            94208  1 rtw88_8821certw88_pci              24576  1 rtw88_8821certw88_core            200704  2 rtw88_pci,rtw88_8821ccfg80211              888832  3 rtl8821ce,rtw88_core,mac80211

mamiemando · Answer

Bonjour,

L'installation me paraît correcte côté Linux.

Le paquet linux-image-generic-hwe-20.04  est un peu étonnant mais pourquoi pas, c'est peut être parce que tu es en LTS. Tu peux purger les paquets "rc" même si c'est accessoire rien (sudo apt purge $(dpkg -l | grep ^rc  | grep linux-image | cut -d" " -f3)).

Le noyau n'est pas ultra récent mais c'est parce que la distribution a deux ans. En avril, la nouvelle Ubuntu LTS (22.04) va sortir, tu auras une grosse mise à jour qui réglera peut-être ton problème. Si tu veux en tester un plus récent, il te suffit de télécharger manuellement depuis package ubuntu un paquet linux-image plus récent et de l'installer avec sudo dpkg -i /chemin/vers/le/fichier.deb.

Exemple :

wget http://fr.archive.ubuntu.com/ubuntu/pool/main/l/linux-meta/linux-image-generic_5.15.0.18.18_amd64.deb
sudo dpkg -i linux-image-generic_5.15.0.18.18_amd64.deb
sudo reboot

Ceci dit, je doute que mettre à jour le noyau change grand chose...

Le comportement aléatoire de ton wifi est peut être du au fast startup de windows. Personnellement, j'ai le problème avec une carte son et qui semble pouvoir affecter certaines carte wifi. Ça pourrait suffire à expliquer la différence de comportement entre Windows (qui retrouve ses petits) et Linux (qui a une carte wifi initialisée bizarrement).

Bonne chance

fifi384 · Answer

Bonjour 
. Ça donne vraiment l'impression d un signal wifi plus faible quand j'utilise Ubuntu que quand j'utilise windows...
 Je pense que je vais attendre la nouvelle version d'Ubuntu et voir si ça règle le problème. J'ai lu quelque part qu en cas de double amorçage il ne fallait jamais arrêter Windows avec arrêter mais avec redémarrer. En tout cas merci pour ton aide..

mamiemando · Answer

Bonjour,

Ça donne vraiment l'impression d un signal wifi plus faible quand j'utilise Ubuntu que quand j'utilise windows...

Oui, mais tu te doutes que le signal est le même donc ça vient du pilote. Pour moi, ça pourrait venir du fast startup (ou du moins, c'est facile de tester si ça vient de là ou pas). Si ça ne vient pas de là, il sera toujours possible de remonter un bug sur le launchpad d'ubuntu.

Peut-être également que ce n'est pas le pilote mais l'applet qui gère l'icône wifi qui est bugguée (par exemple, sur mon PC je n'ai qu'une barre sur l'icône wifi alors que ma box n'est qu'à quelques mètres). Ceci dit contrairement à toi, je n'ai ni déconnexions, ni mauvais débit.

Je pense que je vais attendre la nouvelle version d'Ubuntu et voir si ça règle le problème. J'ai lu quelque part qu en cas de double amorçage il ne fallait jamais arrêter Windows avec arrêter mais avec redémarrer. En tout cas merci pour ton aide..

Je ne sais pas où tu as lu ça mais à cause du fast startup je dirais exactement le contraire.

Bonne chance

fifi384 · Answer

Bonjour, penses tu que je pourrais faire ce qui est proposé à la fin de ce post?
https://askubuntu.com/questions/1330991/problem-with-realtek-rtl8821ce-802-11-ac-pcie-adapter#comment2269425_1330991
Merci

fifi384 · Answer

Ca n a rien donné je ne dois pas avoir la mème installation,voila le résultat de la commande


hilippe@philippe-HP-Laptop-15s-eq1xxx:~$ sudo dkms remove rtl8821ce/5.5.2.1 --allError! There are no instances of module: rtl8821ce5.5.2.1 located in the DKMS tree.philippe@philippe-HP-Laptop-15s-eq1xxx:~$ wget http://mirrors.kernel.org/ubuntu/pool/universe/r/rtl8821ce/rtl8821ce-dkms_5.5.2.1-0ubuntu4_all.deb --2022-03-15 15:47:04--  http://mirrors.kernel.org/ubuntu/pool/universe/r/rtl8821ce/rtl8821ce-dkms_5.5.2.1-0ubuntu4_all.debRésolution de mirrors.kernel.org (mirrors.kernel.org)... 2001:4f8:4:6f:0:1994:3:14, 149.20.37.36Connexion vers mirrors.kernel.org (mirrors.kernel.org)|2001:4f8:4:6f:0:1994:3:14|:80... connecté.requête HTTP transmise, en attente de la réponse... 301 Moved PermanentlyEmplacement: http://mirrors.edge.kernel.org/ubuntu/pool/universe/r/rtl8821ce/rtl8821ce-dkms_5.5.2.1-0ubuntu4_all.deb [suivant]--2022-03-15 15:48:02--  http://mirrors.edge.kernel.org/ubuntu/pool/universe/r/rtl8821ce/rtl8821ce-dkms_5.5.2.1-0ubuntu4_all.debRésolution de mirrors.edge.kernel.org (mirrors.edge.kernel.org)... 2604:1380:2001:3900::1, 147.75.101.1Connexion vers mirrors.edge.kernel.org (mirrors.edge.kernel.org)|2604:1380:2001:3900::1|:80... connecté.requête HTTP transmise, en attente de la réponse... 404 Not Found2022-03-15 15:48:03 ERREUR 404: Not Found.philippe@philippe-HP-Laptop-15s-eq1xxx:~$ sudo dpkg -i rtl8821*.debdpkg: erreur: cannot access archive 'rtl8821*.deb': Aucun fichier ou dossier de ce typephilippe@philippe-HP-Laptop-15s-eq1xxx:~$ philippe@philippe-HP-Laptop-15s-eq1xxx:~$ sudo dkms remove rtl8821ce/5.5.2.1 --allError! There are no instances of module: rtl8821ce5.5.2.1 located in the DKMS tree.

fifi384 · Answer

Voici les resultats des deux commandes ,posté avant de redémarrer...

hilippe@philippe-HP-Laptop-15s-eq1xxx:~$ wget https://mirrors.edge.kernel.org/ubuntu/pool/universe/r/rtl8821ce/rtl8821ce-dkms_5.5.2.1-0ubuntu4~20.04.4_all.deb--2022-03-15 18:40:21--  https://mirrors.edge.kernel.org/ubuntu/pool/universe/r/rtl8821ce/rtl8821ce-dkms_5.5.2.1-0ubuntu4~20.04.4_all.debRésolution de mirrors.edge.kernel.org (mirrors.edge.kernel.org)... 2604:1380:2001:3900::1, 147.75.101.1Connexion vers mirrors.edge.kernel.org (mirrors.edge.kernel.org)|2604:1380:2001:3900::1|:443... connecté.requête HTTP transmise, en attente de la réponse... 200 OKTaille : 2196916 (2,1M) [application/octet-stream]Enregistre : «rtl8821ce-dkms_5.5.2.1-0ubuntu4~20.04.4_all.deb.1»rtl8821ce-dkms_5.5. 100%[===================>]   2,09M   154KB/s    ds 12s     2022-03-15 18:40:36 (186 KB/s) - «rtl8821ce-dkms_5.5.2.1-0ubuntu4~20.04.4_all.deb.1» enregistré [2196916/2196916]philippe@philippe-HP-Laptop-15s-eq1xxx:~$ sudo dpkg -i rtl8821ce-dkms_5.5.2.1-0ubuntu4~20.04.4_all.deb[sudo] Mot de passe de philippe : Sélection du paquet rtl8821ce-dkms précédemment désélectionné.(Lecture de la base de données... 250044 fichiers et répertoires déjà installés.)Préparation du dépaquetage de rtl8821ce-dkms_5.5.2.1-0ubuntu4~20.04.4_all.deb ...Dépaquetage de rtl8821ce-dkms (5.5.2.1-0ubuntu4~20.04.4) ...dpkg-deb (sous-processus) : impossible de copier le membre de l'archive depuis « rtl8821ce-dkms_5.5.2.1-0ubuntu4~20.04.4_all.deb » dans le tuyaudu décompresseur : fin de fichier ou de flux inattenduedpkg-deb (sous-processus) : décompression du membre de l'archive : erreur LZMA : fin inattendue de l'entréedpkg-deb: erreur: <decompress> subprocess returned error exit status 2dpkg: erreur de traitement de l'archive rtl8821ce-dkms_5.5.2.1-0ubuntu4~20.04.4_all.deb (--install) : impossible de copier les données extraites pour « ./usr/src/rtl8821ce-5.5.2.1/hal/hal_com.c » vers « /usr/src/rtl8821ce-5.5.2.1/hal/hal_com.c.dpkg-new » : fin de fichier ou de flux inattendueDes erreurs ont été rencontrées pendant l'exécution : rtl8821ce-dkms_5.5.2.1-0ubuntu4~20.04.4_all.debphilippe@philippe-HP-Laptop-15s-eq1xxx:~$

fifi384 · Answer

Effectivement, l'installation s est bien passée. Après redémarrage, ça n'a pas encore coupé. Je vais voir dans le temps. En tout cas, je te remercie pour ton aide.

Wifi aléatoire

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