Clavier bloqué...

Nostalsmart Messages postés 10 Statut Membre -  
Nostalsmart Messages postés 10 Statut Membre -
...sur mon Versatis max xl voice telephone fixe

j' ai tout essayé : *, #, 45 0000 , rien n' y fait alors : au s'cours !

Merci pour votre aide

10 réponses

  1. Nostalsmart Messages postés 10 Statut Membre 3
     
    Mon appareil est un Alcatel pas un gigaset et de plus le no ne fonctionne pas:(

    C' est le no de l' assistance.

    N ' y a t il pas une combinaison de touche pour augmenter le son ?
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    1. baladur13 Messages postés 47327 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 390
       
      Toujours pas de réponse pour ce qui est des icônes
      Pas le signal "Bonne qualité de réception" ?
      Pas le "Niveau de charge de la batterie" ?

      Milles excuses pour avoir donné le N° de Gigaset au lieu de celui d'Alcatel
      Comme indiqué au message#5
      Le numéro de l'assistance est bien le : 0820 820 217 du lundi au samedi de 8 h 00 à 19 h 00 (appel facturé selon le tarif en vigueur).
      Ce N° est bien attribué, j'ai testé.

      Pour ce qui est des réglages éventuels du volume des sonneries base ou combiné...
      Je ne connais que ce que dit la notice... les seules combinaisons sont celles évoquées au message#5
      Avez-vous vérifié que vous êtes bien réglé au max, soit sur 5, pour le volume des dites sonneries ? .
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  2. Nostalsmart Messages postés 10 Statut Membre 3
     
    Bonjour,

    oui tout est bon charge réseau ...
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  3. baladur13 Messages postés 47327 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 390
     
    Votre appareil est neuf ?
    Si oui et si le volume des sonneries est bien réglé à la valeur maximum (5) et que la sonnerie est quasi inaudible, alors un retour au SAV s'impose.
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  4. Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

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  5. Nostalsmart Messages postés 10 Statut Membre 3
     
    Hé non, c' est un appareil acheté en brocante !

    Merci et fin du post.

    Cordialement
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  6. Nostalsmart Messages postés 10 Statut Membre 3
     
    Merci bcp pour le coup de main :)

    Maintenant qu' il est débloqué, et après avoir réglé la sonnerie sur max 5, je ne l' entends quasi pas :(

    Que se passe t il ? merci de me re-aider... !
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    1. MPMP10 Messages postés 47340 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   18 958
       
      Bonjour,
      Voir en testant les diférents réglages via le mode d'emploi...
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  7. Nostalsmart Messages postés 10 Statut Membre 3
     
    bonjour,

    j' tout bien fait comme sur la doc mais le résultat est le même.

    Lorsque je reçois un appel, la sonnerie est quasi inaudible :(

    merci
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    1. MPMP10 Messages postés 47340 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   18 958
       
      Bonjour,
      Je ne vois pas ...




      Sinon :
      -1
  8. Nostalsmart Messages postés 10 Statut Membre 3
     
    Bonjour

    je suis bien passé par toutes les étapes du manuel = 0

    j 'ai appelé l' assistance téléphonique = no non attribué

    Je ne sais plus quoi faire :(
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    1. baladur13 Messages postés 47327 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 390
       
      Bonjour,
      Pas d'icône en forme de cloche barrée sur l'écran du combiné ?

      Pour contacter téléphoniquement Gigaset France ==> +33 (0)157 324 522
      Voir https://service.gigaset.com/fr/support/home (en bas de page).
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  9. Nostalsmart Messages postés 10 Statut Membre 3
     
    Bonjour,

    Non, je n' ai pas cet icône.

    Mon appareil est un Alcatel et de plus le no ne fonctionne pas:(
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    1. baladur13 Messages postés 47327 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 390
       
      de plus le no ne fonctionne pas
      Le no ???

      Reprenons au départ
      Parmi les icônes figurant dans la capture ci-dessous, lesquelles existent sur l'écran du combiné ?
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  10. Nostalsmart Messages postés 10 Statut Membre 3
     
    Bonjour,

    Je n' ai que la silhouette avec le pt d' interrogation qui clignote , mais la base est a 00 !
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    1. baladur13 Messages postés 47327 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 390
       
      Pas le signal "Bonne qualité de réception" ?
      Pas le "Niveau de charge de la batterie" ?

      De plus vous ne m'avez toujours pas dit ce que signifie dans votre précédent message
      de plus le no ne fonctionne pas

      Que la base affiche 00 alors que "Nouvel appel " clignote est normal cela veut dire que quelqu'un vous a appelé mais n'a pas laissé de message...
      Pour savoir qui a appeler et arrêter le clignotement ouvrir le journal des appels pour trouver le(s) N° ou le(s) nom(s) du(es) correspondant(s) ayant tenté(s) de vous joindre.
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