Besoin d'aide pour trouver un SAV

opheliecarmen1 Messages postés 1 Date d'inscription jeudi 24 février 2022 Statut Membre Dernière intervention 24 février 2022 - 24 févr. 2022 à 10:03
bazfile Messages postés 56494 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 29 novembre 2024 - 24 févr. 2022 à 10:27
Bonjour, je souhaiterai contacter dès que possible le SAV de https://bouillotte-peluche.com/ mais je ne trouve pas de page contact sur leur site, quelqu'un pourrais m'aider ?

Merci d'avance

2 réponses

bazfile Messages postés 56494 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 29 novembre 2024 19 303
Modifié le 25 févr. 2022 à 10:56
Bonjour.
Ce site a été créé il y a moins d'un an voir https://bouillotte-peluche.com/
Ce site est anonyme pas de mentions légales indiquées elles sont pourtant obligatoire, pour les contacter juste un formulaire anonyme et une adresse gmail (bouillotte.peluche.boutique@gmail.com) autant dire rien.

Ce site est probablement un site amateur mal fichu acheté clé en main il a certainement créé par un particulier qui fait du dropshipping, en gros le dropshipping c'est acheter des produits de mauvaise qualité à des prix très bas en général sur des sites chinois et les revendre avec une énorme marge, les pigeons sont nombreux autant en profiter, exemple de prix et donc de marge, voir ci-dessous :


Ce qui me fait marrer ce sont des soit disant avis dans la presse qui n'ont pas de liens actifs qui normalement devraient diriger vers le soit-disant article, ce sont juste des photos bidons, ceci est d'ailleurs répréhensible et puni par la loi si les journaux en question portent plainte :

La prochaine fois réfléchi à deux fois avant de commander sur un site sorti de nulle part, lis ce qui est indiqué ci-dessous

Certaines règles sont à respecter avant de commander sur un site:

1- Regarder si des avis existent sur le net.
2- Vérifier en bas de page si les mentions légales OBLIGATOIRES sont présentes, voir CETTE PAGE.
Règle simple: PAS DE MENTIONS LÉGALES ON NE COMMANDE PAS.
3- Vérifier si une adresse postale est présente ainsi qu'un téléphone et email afin de pouvoir joindre le site en cas de problème.
4- Si une adresse postale est indiquée vérifier si cette adresse existe sur https://www.google.com/maps/?ucbcb=1
5- aller sur ce site entrer l'adresse de la page d’accueil du site où l'on souhaite commander afin de voir sa localisation et son ancienneté.
6- Quand on commande sur un site étranger les recours en cas de problème sont le plus souvent impossibles.
7- Les prix très bas sont signe de contrefaçon de très mauvaise qualité et aussi parfois d'arnaque (on ne reçoit jamais les articles).

SOLUTIONS DE REMBOURSEMENT EN CAS DE PROBLÈMES:

SOLUTION 1

Si l'achat a été réglé via Paypal demande le remboursement VOIR CETTE PAGE.

SOLUTION 2

Si l'achat a été réglé via carte bancaire on peut aussi se faire rembourser via le "chargeback" voir CETTE PAGE.

LIENS UTILES EN CAS DE PROBLÈME AVEC UN SITE SITUÉ EN FRANCE:

-MÉDIATEUR CONSOMMATION
-DGCCRF

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jee pee Messages postés 40498 Date d'inscription mercredi 2 mai 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 29 novembre 2024 9 436
24 févr. 2022 à 10:12
Bonjour,

Voir en bas de page, https://bouillotte-peluche.com/pages/nous-contacter

et même bouillotte.peluche.boutique@gmail.com
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