Désinstaller une MISE A JOUR d'une IMPRIMANTE

Résolu
Utilisateur anonyme -  
 marie -
Bonjour,

Mon imprimante HP OfficeJet Pro 7740 series n'accepte plus mes cartouches non officielles compatible HP qui fonctionnait très bien avant.
Je pense que c'est depuis une mise à jour. Comment puis-je désinstaller cette dernière mises à jour ?

Merci de votre réponse.
A voir également:

3 réponses

Réponse 1 / 3
kaumune Messages postés 22643 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   5 122
 
Ok, merci pour cette précision

Je vais donc arrêter d’acheter des HP ... ;-(
2
Réponse 2 / 3
bazfile Messages postés 58609 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   19 807
 
Bonjour.
Il y a deux sortes de mises à jour pour les imprimantes le pilotes pour Windows et le firmware qui est un logiciel interne de l'imprimante je pense que c'est ce dernier qui pose problème, pour savoir si il est possible de revenir en arrière fait cette recherche sur internet :

downgrader firmware imprimante HP.

.
1
Utilisateur anonyme
 
Merci, mais il y a t-il un risque pour mon imprimante ?
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bazfile Messages postés 58609 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   19 807 > Utilisateur anonyme
 
Il y a toujours un risque à faire ça à toi de voir, certains fabricants mettent à jour leur firmware pour éviter que l'on mettent des cartouches d'encre autre que les leur .
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Utilisateur anonyme > bazfile Messages postés 58609 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention  
 
Non mais je parlais du site. Les cartouches, je sais qu'elles fonctionnent bien.
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Réponse 3 / 3
kaumune Messages postés 22643 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   5 122
  
Elle n'accepte plus ??


Slt

C'est-à-dire ?

Tu fais quoi ? Il se passe quoi ?

Je doute fort qu'une mise à jour en soit la cause
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Utilisateur anonyme
 
Il ne se passe rien quand je mets mes cartouches.
Elle ne sont pas reconnues.
Moi aussi je pensais ne pas avoir fais de MAJ.
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bazfile Messages postés 58609 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   19 807
  
Je doute fort qu'une mise à jour en soit la cause

Une mise à jour du micrologiciel (firmware in english) a eu lieu le 20 janvier 2022, ces mises à jour du logiciel interne de l'imprimante ont pour but de porter des améliorations, mais comme je l'ai déjà dit plus haut elles ont aussi pour but de bloquer les cartouches d'encre qui ne sont pas de marque HP, les fabricants de cartouches compatibles vont s'adapter en produisant des cartouches compatibles avec ce micrologiciel mais en attendant tes cartouches actuelles ne pourront pas fonctionner.
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Utilisateur anonyme > bazfile Messages postés 58609 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention  
 
Oui, c'est possible que se soit cela mais je ne me rappelle pas avoir fais de MAJ. Sont-elles automatiques ?
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bazfile Messages postés 58609 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   19 807 > Utilisateur anonyme
 
Sur certaines imprimantes connectées au réseau internet c'est possible.
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marie > bazfile Messages postés 58609 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention  
 

encore une fois on se fait avoir! on achète des cartouche compatible et on a meme pas le temps d'imprimer qu'elles ne sont deja plus compatible! 

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