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Desinstalar una ACTUALIZACIÓN de una IMPRESORA

Resuelto
Usuario anónimo -  
Hola,

Mi impresora HP OfficeJet Pro 7740 ya no acepta mis cartuchos no originales compatibles con HP que funcionaban muy bien antes.
Creo que esto ocurre desde una actualización. ¿Cómo puedo desinstalar esta última actualización?

Gracias por su respuesta.

3 respuestas

  2.  bazfile Moderador
    Hola.
    Hay dos tipos de actualizaciones para las impresoras: el controlador para Windows y el firmware, que es un software interno de la impresora. Creo que es este último el que está causando problemas. Para saber si es posible volver atrás, haz esta búsqueda en internet:

    retroceder firmware impresora HP.


    --
    bazfile
    Moderador/Contribuyente de seguridad.
    un hola, una respuesta, un gracias siempre son agradables.
    1. Usuario anónimo
      Gracias, pero ¿hay algún riesgo para mi impresora?
    2. bazfile Moderador
      @Usuario anónimoSiempre hay un riesgo al hacer eso, depende de ti, algunos fabricantes actualizan su firmware para evitar que se utilicen cartuchos de tinta que no sean los suyos.
    3. Usuario anónimo
      @bazfileNo, pero estaba hablando del sitio. Los cartuchos, sé que funcionan bien.
  3. kaumune 
    No acepta más ??


    Hola

    ¿Qué significa eso?

    ¿Qué estás haciendo? ¿Qué está pasando?

    Dudo mucho que una actualización sea la causa.
    1. Usuario anónimo
      No pasa nada cuando pongo mis cartuchos.
      No son reconocidos.
      Yo también pensaba que no había hecho actualizaciones.
    2. bazfile Moderador 
      Dudo mucho que una actualización sea la causa

      Una actualización del firmware tuvo lugar el 20 de enero de 2022, estas actualizaciones del software interno de la impresora tienen como objetivo realizar mejoras, pero como ya dije anteriormente, también tienen como objetivo bloquear los cartuchos de tinta que no son de la marca HP, los fabricantes de cartuchos compatibles se adaptarán produciendo cartuchos compatibles con este firmware, pero mientras tanto, tus cartuchos actuales no funcionarán.
    3. Usuario anónimo
      @bazfileSí, es posible que sea eso, pero no recuerdo haber hecho actualizaciones. ¿Son automáticas?
    5. marie
      @bazfile

      ¡Una vez más nos engañan! Compramos cartuchos compatibles y ni siquiera tenemos tiempo de imprimir que ya no son compatibles.