Souillure verticale sur photocopie et scanner

jpb13012 Messages postés 9 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
Panth33ra Messages postés 21845 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour, je possède une imprimante LEXMARK CX517de. Lorsque je scanne ou photocopie en utilisant le DAD, il en résulte une ligne verticale gauche sur le document. Ceci n'arrive pas lorsque j'utilise la vitre du scanner. Merci de m'aider. Cordialement.

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Pierr10 Messages postés 13194 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   5 426
 
Bonjour,

Lorsque vous utilisez le chargeur de documents, le scan se fait par une petite fenêtre placée à gauche de la grande vitre principale du scanner.
La souillure qui provoque les marques se trouve sur la vitre de cette petite fenêtre.
Nettoyez-la soigneusement.
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Réponse 2 / 2
Panth33ra Messages postés 21845 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   Ambassadeur 1 989
 
Bonjour,
Voir ici si c'est le problème rencontré... https://infoserve.lexmark.com/ids/ifc/ids_topic.aspx?root=v30231255&topic=v20614107_fr&productCode=Lexmark_CX517&loc=fr_FR
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