Imprimante ne répond plus
Bonjour,
encore un souci mon imprimante qui fonctionnait très bien (HP) ne veut plus imprimer que ce soit des fichiers word ou autres plus rien ne fonctionne j'ai changé la cartouche noire rien n'y fait. j'ai fouillé un peu partout mais je n'arrive pas à trouver la solution
pouvez-vous m'aider stp
merci d'avance
cordialement
Nadège
encore un souci mon imprimante qui fonctionnait très bien (HP) ne veut plus imprimer que ce soit des fichiers word ou autres plus rien ne fonctionne j'ai changé la cartouche noire rien n'y fait. j'ai fouillé un peu partout mais je n'arrive pas à trouver la solution
pouvez-vous m'aider stp
merci d'avance
cordialement
Nadège
Configuration: Macintosh / Safari 13.1.2
4 réponses
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Bonjour,
Précise le modèle de ton imprimante HP ?
As-tu installé/réinstallé le driver de ton imprimante ?
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Slt
Est-ce qu'elle fonctionne en photocopie ?
Si non, après le changement de cartouche tu as un calibrage à faire, tu l'as fait ?
Si oui, dans les propriétés de l'imprimante, tu as un bouton imprimer une page test, ça marche ou pas ?
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alors mon imprimante est une hp envy photo 6234 j'ai fais tous les tests que l'on me demande après le changement de la cartouche, j'ai la copie qui fonctionne très bien vous me parlez de driver je ne sais pas faire je suis très très novice à ce niveau pouvez-vous m'expliquer stp merci
très contente d'être dans ce groupe vous êtes super
cordialement
Nadège-
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@kaumunelorsque je veux imprimer depuis mon ordinateur (apple) rien ne se passe les feuilles sortent mais blanches je devais imprimer un dossier venant de pole emploi je n'ai pas pu du coup j'ai pris un fichier word que j'avais déjà imprimer et là rien ne se passe c'est pareil
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@nadoumi_5627Bon, tu ne réponds pas aux questions et je connais mal le monde Apple
Si elle imprime des feuilles blanche, on ne peut pas dire qu'elle ne répond plus
Surement un problème avec ton changement de cartouche
Attends d'autres réponses
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la feuille de test a été faite c'est ok
