Imprimante CANON Prixma MG5750

SACCO -  
Redbart Messages postés 21588 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
J'ai réactualiser mon imprimante avec mon ordinateur, mais quand je veux imprimé rien ne se passe, l'impression est en attente.
Y aurait-il une manip que j'aurais oublier de faire, lors de son installation?
merci pour votre réponse
Christian S.
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14 réponses

Redbart Messages postés 21588 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   3 287
 
Bonjour
dis lui bonjour, elle reconnaitra ta voix

J'ai réactualiser mon imprimante avec mon ordinateur

ce qui veut dire?
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SACCO
 
j'ai réactualiser les paramètres de mon imprimante depuis mon ordinateur.
Quand je veux imprimé un dossier reçu sur mon ordinateur, impossible de l'imprimer, par contre un dossier sous Word ou excel aucun prooblème, Pourquoi?
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SACCO
 
j'ai réinstaller mon imprimante depuis mon ordinateur , mais rien ne se passe dans l'impression, Y aurait-il une manipulation que ne n'aurais pas faite ou oublier?
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Redbart Messages postés 21588 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   3 287
 
j'ai réactualiser les paramètres de mon imprimante depuis mon ordinateur.
je n' ai jamais entendu parlé de cette manipulation

pour la Canon PIXMA MG5750 les pilotes et logiciels additionnels selon ton O.S. sont ici :

https://www.canon.fr/support/consumer_products/products/fax__multifunctionals/inkjet/pixma_mg_series/pixma_mg5750.html?type=drivers&language=&os=windows+10+%2864-bit)
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C.SACCO
 
Bonjour Redbart
Merci pour hier pour m'avoir consacrer de ton temps pour résoudre mon problème d'imprimante. et merci aussi à toutes ceux et celles qui sont intervenue

Je récapitule ma demande pour être plus explicite
J'ai réinstaller mon imprimante CANON Prixma M5750 grâce au pilote et logiciel sur mon ordinateur.
Mon imprimante est relié à la Wi-Fi
Mon imprimante est bien mon imprimante principale et elle est coché dans le menu

Exemple:
J'ai un dossier Excel sur mon ordinateur et je l'envois à l'impression, aucun problème elle me l'imprime
Même chose avec un dossier sous Word, je l'envois à l'impression, aucun problème elle me l'imprime
Je fais de la Généalogie, et j'envois une fiche à l'impression, et là problème, aucune impression, elle reste en attente d'impression?
Je reçois un mail avec une pièce jointe, je l'envois à l'impression , aucune impression, elle reste en attente d'impression ?
Y a t-il une réponse à ce problème?
Y a t-il une case, une fonction ou une manipulation que je n'aurai pas faite ou pas sur faire?
Je te remercie pour ton aide (ou celle des autres)
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Redbart Messages postés 21588 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   3 287
 

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SACCO
 
dis moi puis-je te joindre par téléphone, cela sera peut-être plus simple pour expliquer et autres?
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SACCO
 
Tu vas ou pour trouver la page que tu m'an envoyé?
Christian
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SACCO
 
J"ai réinstaller mon imprimante avec la doc de l'imprimante sur l'ordinateur, et j'ai suivi la marche ç suivre entre les indications de l'ordinateur et les manipulations de l'imprimante
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SACCO
 
je me suis servi de cette marche à suivre , mais il semblerait qu'il manque quelque choses que je n'aurais pas fait ou su faire
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SACCO
 
Quelqu'un aurait-il la même imprimante que moi et qui pourrais me conseiller dans la marche à suivre*
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Redbart Messages postés 21588 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   3 287
 

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SACCO
 
pour te répondre, j'ai bien cocher l'imprimante principale
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Redbart Messages postés 21588 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   3 287
 
non, pas de téléphone, le forum doit profiter à tout le monde

le msg 5 ne te sert à rien, ce n'est que la démonstration de la conséquence si tout est bien

par contre peux tu vérifier si ton imprimante est bien par défaut? (coche vert)
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SACCO
 
Pour ce qui est du téléphone, je suis bien d'accord avec vous, c'est une grossière erreur de ma part, avec toute mes excuses,
Comme j'ai tout fermé, je vais dès demain matin m'y replonger, et si toutefois je n'y arrive toujours pas , je tenterai une nouvelle demande
En attendant , je vous retourne mes milles merci pour le temps consacrer à ma demande .
Je vous présente par la même ma meilleur année 2022
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Redbart Messages postés 21588 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   3 287
 
es ce que les fonctions de l'imprimante marchent en local, càd à partir des boutons du panneau ou écran
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C.SACCO
 
OUI
Je peux même scanner un document depuis mon ordinateur
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cristali Messages postés 18159 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 559
 
bonjour, sur la page d'impression, avant de cliquer sur imprimer, il faut bien regarder que c'est sur la bonne imprimante qui apparait.
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C.SACCO
 
Bonjour cristali
Tout a fait et mon imprimante est considéré comme imprimante principale
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Redbart Messages postés 21588 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   3 287
 
J'ai réinstaller mon imprimante CANON Prixma M5750 grâce au pilote et logiciel sur mon ordinateur.

ces pilotes sont basiques, il faut impérativement installer à partir du site canon

https://www.canon.fr/support/consumer_products/products/fax__multifunctionals/inkjet/pixma_mg_series/pixma_mg5750.html?type=drivers&language=&os=windows+10+%2864-bit)

4 pilotes sont disponibles, il faut les télécharger et installer l'exécutable (xxx.exe) avec la commande "exécuter en tant qu’administrateur"

l' un après l'autre sans précipitation

débrancher l'imprimante jusqu'à ce que le logiciel te demande de connecter
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