Mise à jour Android qui boucle et mobile bloqué.Fermé

Question

bonjour,

Sur un Samsung Galaxy S5 avec Android 6 je crois, j'ai voulu télécharger une mise à jour proposée. Elle a commencé hier soir, téléphone branché sur prise usb. 
Ce matin, la maj tourne toujours (Ecran vert turquoise avec 2 rouages qui tournent)  et elle indique par exemple: Démarrage d'Android en cours, optimisation de l'application 18/18. Puis, l'écran s'éteint, je le réveille avec le bouton marche/arrêt, l'écran vert revient et indique cette fois 15, 16 ou 17/18, puis à nouveau 18/18 puis s'éteint, et on repart sur 15-16 ou 17/18... indéfiniment à priori.
Régulièrement, la petite led bleue à gauche s'alluyme, mais pas toujours.

Impossible d'interrompre le processus, rien ne répond et même en enlevant la batterie, l'écran vert de mise à jour revient à 16 sur 18 !

Je ne vois vraiment pas quoi faire...  Merci par avance si ce souci est connu.

urilou777 · Answer

Prenez votre téléphone (chargé de préférence).

Forcez le à s'éteindre (maintenez la touche Power enfoncée longtemps)

Quand l'écran s'éteint ou en tout cas au premier signe qu'il faiblit en luminosité, lâchez la touche Power

- si le téléphone est têtu et ne s'éteint jamais (ce qui m'étonnerait) passez quand même à l'étape suivante

et maintenant enfoncez les touches Power et Home et Volume + enfoncées en même temps.

Au premier signe que l'écran s'allume, lâchez tous les boutons.

Enfin vous serez dans un nouvel écran, faites très attention avant de valider une action.

déplacez vous avec la touche Volume - et Volume + pour allez de bas en haut

- sélectionnez "wipe cache partition" et appuyez sur la touche Power pour confirmer

- sélectionnez "reboot system now" et appuyez sur la touche Power pour confirmer

Avec un peu de chance le problème est réglé (patientez quand même si vous voyez encore que ça charge 16/18 etc) sinon il faudra peut-être sélectionner l'option "wipe data/factory reset" qui effacera toutes vos données personnelles par contre donc réfléchissez bien avant de sélectionner "wipe data/factory reset".

tutoriel vidéo : https://www.youtube.com/watch?v=YCYRIAOCUrE

Lambretta51 · Answer

Ok, et merci. Pouir info, même en enlevant la carte SIM, il repart sur le même écran, mais avec 11 sur 22 par exemple...

J'essaie votre manip, mais le souci est que même en maintenant enfoncé 1 minute le bouton "on", l'écran ne s'éteint pas !!!  

Qu'entendez-vous svp par " Si le tél est têtu, passez à l'étape suivante" ?

Je parviens à éteindre la mise à jour en enfonçant simultanément home, power et volumùe, mais ensuite il se rallume  ( écran Samsung ) puis revient sur la mise à jour !

Lambretta51 · Answer

Merci,

en manipulant les 3 boutons ensemble, j'ai réussi a selectionner et effectuer kles deux actions que vous indiquez dans le menu Recovery, mais au final, le tél. se rallume ensuite et retombe invariablement sur la mise à jour...à 17 sur 19 avant de bugger à nouveau à 19/19...  Ensuite l'écran s'éteint et si on le redémarre, tout recommence. Manoeuvre refaite 4 fois sans succès.

N'ayant plus rien à perdre, j'ai fait un  "wipe data/factory reset", et je suis repârti de zéro, mais ernfin sans cette mécanique infernale ! 

Merci toutefois pour les infos, elles m'auront été utiles .

Mise à jour Android qui boucle et mobile bloqué.

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