Internet,fil cassé

Bonjour, j'habite dans un immeuble,et en sortant de chez moi, j'ai remarqué une porte crochetée où il y a internet,je pense que c'est internet de tous les locataires,et j'ai vu comme un disque blanc avec des fils rouge cassé,donc sa à était fait volontairement et bien-sûr,il faut que sa tombe sur moi.
J'appelle mon opérateur qui me dit qu'il y à un problème avec m'a ligne, normal on me l'a cassé,je ne sais pas quoi faire.
Si vous avez un conseil,je suis preneuse, merci.