Imprimante HP5520 Fermé

Question

Bonjour, 

Je viens de remplacer mes cartouches d'encre sur mon imprimante HP5520 et ça me dit toujours "une ou plusieurs cartouches semblent manquantes ou endommagées etc...." J'ai éteind et j'ai rallumé mon imprimante et c'est toujours pareil comme message !!!!! 
Merci pour votre aide 


Configuration: Macintosh / Safari 15.2

billmaxime · Answer

salut

Je viens de remplacer mes cartouches d'encre

les cartouches sont d'origines ou compatibles

tu as bien enlevé les languettes de protection sur les cartouches?

retire et remets les cartouches pour voir ce que ça donne

@+

Lulu84380 · Answer

Les cartouches sont bien compatibles !!!! et j'ai déjà tout fait ....rebranché, enlevé les cartouches etc...et oui j'ai bien enlevé les languettes !!!!!

billmaxime · Answer

re

Les cartouches sont bien compatibles !!!! 

ok, et elles sont d'origines HP ou compatibles?

regarde cette vidéo qui montre 1 astuce --> clique ici

ATTENTION: même neuves, certaines cartouches ont 1 défault

@+

Lulu84380 · Answer

Mes cartouches ne sont pas d'origines je les ai déjà changées !!! mais elles sont bien compatibles puisque je n'achète que la marque HP. Je viens de regarder la vidéo et je vais essayer et merci pour cette astuce.

billmaxime · Answer

re

on entend par cartouche d'origine, des cartouches de la marque de l'imprimante...

donc tes cartouches sont d'origines, car il existe des cartouches compatibles...

tu me diras ce que ça donne avec l'astuce de la vidéo

merci

@+

Lulu84380 · Answer

Donc mes cartouches sont d'origine puisque de la même marque. Je viens de chauffer mes cartouches neuves rien ne se passe. Je reprends mes anciennes cartouches que je chauffe également et là miracle ça fonctionne sauf qu'elles sont vides. Donc je remet mes nouvelles cartouches et ça ne fonctionne toujours pas malgré l'astuce de les chauffer. C'est à ni rien comprendre du coup ça ne fonctionne pas avec les nouvelles. Je vais passer par la fenêtre mon imprimante !!!!!!!!

billmaxime · Answer

re

c'est bien ces cartouches que tu possèdes? --> clique ici

si c'est le cas, retourne où tu les as achetées avec le ticket de caisse pour te faire rembourser, ou faire l'échange des cartouches

PS: hormis le message d'erreur pour la/les cartouche(s) d'encre, tu as 1 autre message qui s'affiche sur le tableau de bord?

@+

cristali · Answer

bonjour, tu peux aussi réinstaller tes pilotes dès fois que...
https://support.hp.com/fr-fr/drivers/selfservice/hp-photosmart-5520-e-all-in-one-printer-series/5157533/model/5157535

Imprimante HP5520

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