Suspicion de virus, comment lever le doute ? Résolu/Fermé

Question

Bonjour,

Premièrement je tiens à vous remercier pour la lecture de ce poste et le temps que vous veuillez bien m'accorder, j'apprécie beaucoup.

Je viens d'être victime de fraude à la carte bancaire.
J'ai déjà entrepris toutes les démarches auprès de ma banque pour changer de carte, faire opposition et engager les démarches de remboursement.

Je viens plutôt ici pour boucher les éventuelles fuite dont j'ai la responsabilité.

Je n'ai pas communiqué mes informations bancaires à un tiers et ne crois pas les avoir renseignées sur un site non sécurisé.
Je ne parviens pas à comprendre comment les escrocs ont pu obtenir mes informations bancaires et, ne pouvant vérifier la sécurité des sites que j'ai utilisé, j'essaye de vérifier si le problème ne vient pas de chez moi.

J'ai principalement utilisé ma carte sur mon PC fixe (windows 10) et mon téléphone portable (iphone).

Je ne sais pas comment vérifier la présence de virus sur mon téléphone mais je souhaite lever le doute sur mon pc.
Pouvez-vous me conseiller et m'indiquer la marche à suivre ?
Je confirme que les analyses antivirus de base Avast et malware byte n'ont rien donné.

Je vous remercie de nouveau pour votre aide. :)



Configuration: Windows / Firefox 96.0

MisteryBean · Answer

Bonjour,


On va commencer par un diagnostic du PC :
Bien lire toute la procédure avant de poster les rapports
Ne pas les poster directement dans les messages car ils sont illisibles et incomplets
Sont attendus les rapports FRST.txt et Addition.txt

Tous les rapports doivent être hébergés sur https://security-x.fr/up/ et tu indiques les liens obtenus dans ta réponse  

---------------------------------------------------------------------------------------------

--> Le filtre SmartScreen peut déclencher une alerte. Cliquer sur Actions ou Informations complémentaires puis sur Exécuter quand même

---------------------------------------------------------------------------------------------

--> Télécharge la version FRST de Farbar, compatible avec ton système et enregistre le fichier sur ton Bureau

--> Pour un système en 32 bits
--> Pour un système en 64 bits

Comment savoir quelle version 32 bits ou 64 bits est exécutée sur mon système ?


--> Patiente le temps que ton navigateur te propose le téléchargement à enregistrer, sans cliquer nulle part, surtout pas sur les sponsors de la page.
--> Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
--> Double-clique sur FRST.exe et clique sur Oui pour accepter le Disclaimer
--> Sous Vista, Windows 7 / 8 et 10, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
--> Attendre qu'il indique L'outil est prêt à fonctionner
--> Sur le menu principal, clique sur Analyser et patiente le temps de l'analyse
--> A la fin du scan, les rapports FRST.txt et Addition.txt sont créés. Poste ces rapports dans ta prochaine réponse.
--> Les rapports sont enregistrés au même emplacement que l'outil et sous C:\FRST\Logs

Prof · Answer

Bonsoir,
Merci de votre réponse.
Voici les rapports demandés :

FRST.txt :
https://up.security-x.fr/file.php?h=R273087e2b301b99eb8ae8d4a64dd2356

Addition.txt
https://up.security-x.fr/file.php?h=R8259533b3044e7215ad5b3ef10515dad

MisteryBean · Answer

RE_

Il manque tout le début du rapport FRST , il faut le reposter .

Vérifie qu'il commence bien par 
Résultats d'analyse de  Farbar Recovery Scan Tool (FRST)

Prof · Answer

Et voila 
FRST
https://up.security-x.fr/file.php?h=Re51259015bfeda54b7385ad8609b6914


Addition
https://up.security-x.fr/file.php?h=Re4bcb9b2982e4e7c2840db9c2db9978a

navré je ne sais pas ce qu'il s'est passé

MisteryBean · Answer

RE_

Pas grave , ça arrive que les rapports soient tronqués .

Il n'y a pas d'infection , il est possible que ce soit un des sites où tu as commandés qui a été piratés et d'où des informations ont fuitées.

Tu peux aussi essayer de voir si ton adresse mail à été compromise avec ce site

Explications ICI

Prof · Answer

Bonjour,
D’accord, merci pour ces infos.
Je vais regarder.
Merci pour l’aide et bonne journée :)

Suspicion de virus, comment lever le doute ?

6 réponses

Bien lire toute la procédure avant de poster les rapports
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