Récupération des données d'un téléphone cassé

Bonjour,

Une amie m'a demandé de lui récupérer les données présentes sur son Samsung A5 2017.
Elle a fait tomber son téléphone est depuis l'écran est noir. Toutes solutions que je trouve via le moteur de recherche google me demandent au préalable un débogage du téléphone. Hors même en mode récupération, l'écran reste noir. Comme il faut taper le code pin, mon ordinateur ne le reconnait pas.
Je ne sais plus quoi essayer. Auriez-vous une idée svp, sachant que si je supprime le code PIN, j'efface par la même occasion tout ce qu'elle souhaite récupérer. Ce n'est donc pas la bonne solution. J'ai accès à son compte GMAIL relié au téléphone, mais il n'y a rien d'enregistrer sur le drive.