Redémarrage intempestif de windows Résolu

Question

Bonjour, j'ai depuis environ 1 an un ordinateur dont voici les composants :
-Carte mère : B450-A pro max
-GPU : Radeon RX 580 armor 8G OC
-CPU : AMD ryzen 5 2600
-16GB de ram
-SSD : BX500 480GB

Depuis quelques temps, mon pc redémarre sans raison quand je le sollicite un petit peu (sur des jeux comme CS:GO). Au début tout est fluide, aucun problème puis des fois le pc se relance, sans aucun message d'erreur et aucun écran bleu.
J'ai déjà cherché des solutions mais aucune n'a fonctionnée.

SATS_fr · Answer

Bonjour. Cela peut venir d'un problème de température.
https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/11907-hwmonitor/
Installe l'appli et surveille les paramètres.

agripass · Answer

Bonjour, merci pour votre réponse. J'ai installé l'application et vérifié les températures tout en jouant à CS:GO, mais je ne pense pas que ce soit le problème.

Les températures max pendant la partie :
CPU : 51°c
GPU : 70 °c

Fredweslay · Answer

Bonjour, si c'est un redemmarage involontaire alors c'est surement un bug, essaye de vérifié si il n'y as pas une trace dans le journal windows "journaux windows" -> "application" et verifie qu'il n'y as pas de trace ou compte rendu de ce "bug". il est souvent en veille ? si c'est le cas alors essaye de l'arreter 1Heure à peu près, puis rouvre-le. sa devrait fonctionné (si il est souvent en veille, mais rein ne t'emp^che de le faire comme même)

agripass · Answer

Bonjour, j'ai observé cela il y a quelques temps et effectivement j'ai quelques erreurs, mais les recherches sur internet n'ont abouties à rien.
J'attend de voir si SATS trouve quelque chose que je n'aurais pas vu.

Fredweslay · Answer

ok

agripass · Answer

Bonjour, pas de problème pour le retard. Dans le but de résoudre ce problème j'avais déjà mis à jour tout les pilotes et donc ceux que vous m'avez indiqués sont déjà installer.

Mais, la ou vous avez peut être raison, c'est sur le système windows. En effet je l'ai acheté d'occasion sur rakuten (parce que c'est très cher quand même). Et donc j'ai un petit bandeau "activer windows" en bas à droite de mon écran et malgré mes tentatives, je n'ai pas réussi à l'activer.
Je vais donc racheter windows, mais y a t il un moyen d'en avoir un qui fonctionne pour moins cher ?

Voici tout de même la screenshot : https://www.cjoint.com/c/LAvrNlWFWcc

Et voici le lien speccy :
http://speccy.piriform.com/results/8ba4hCpYZD86SwgOs2WxQYc

SATS_fr · Answer

Rachète une clé. https://www.cdiscount.com/informatique/logiciels-a-telecharger/licence-d-activation-de-windows-10-pro-32-64-bits/f-1077604-gen3708158908496.html?idOffre=895830584#mpos=0|mp
Je ne connais pas ce vendeur, celui que j'utilisais n'est plus référencé.
 
Tape "capot" puis clique sur "modifier l'action..."
si l'option "démarrage rapide" est activée, désactive-la.

SATS_fr · Answer

Tu as aussi des erreurs de fichiers système.
Tester le disque et l'intégrité des fichiers.
Télécharge le programme, installe-le et lance-le (attention, sélectionne bien le programme : crystaldiskinfo, pas crystaldiskmark !) :
https://crystalmark.info/en/software/crystaldiskinfo/
Donne l'état du disque, de préférence avec une copie d'écran.

Puis, appuyer sur les touches Windows et X et cliquer sur powershell (admin) et copier la commande :
CHKDSK /F /X
Répondre "o" et redémarrer le PC.

Enfin, ouvrir une fenêtre powershell (admin) et saisir la commande :
    DISM /ONLINE /CLEANUP-IMAGE /RESTOREHEALTH puis valider.
Pour cette commande, il faut être connecté à internet.

Sans fermer la fenêtre, copier la commande : 
	SFC /SCANNOW  puis valider

Donner le résultat de ces deux commandes.

agripass · Answer

Donc, voici la screenshot de crystal disk, mais cela m'étonne que ça n'affiche rien : https://www.cjoint.com/c/LAvsRFaY58c

Et voila les résultats des deux commandes : https://www.cjoint.com/c/LAvsTalhQkc

Aussi, la réparation automatique lors du redémarrage a détectée un problème et l'a réparé.

agripass · Answer

Bonjour, le problème, c'est que Crystaldiskinfo ne détecte aucun disque : https://www.cjoint.com/c/LAwkydxFRdc
J'ai pourtant rafraichit plusieurs fois, et le menu "disque" n'affiche rien

agripass · Answer

Pour le démarrage rapide, c'est bon, il était activé je l'ai donc désactivé.
Pour le crystal disk, ça ne fonctionne toujours pas... Apres je ne pense pas que le SSD soit le problème, car avant d'utiliser celui la comme disque de base, j'utilisé un disque dur et ça plantait tout de même.

agripass · Answer

ok !

Redémarrage intempestif de windows

12 réponses

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