Windows 10 ne démarre plus Fermé

Question

bonjour, on m’a installé  la fibre il y a 10 jours. Hier windows 10 ne démarre plus.  Je réussis à  démarrer en mode sans échec mais pas en mode sans échec avec internet. Malgré  le passage en mode sans échec Windows s 10 ne démarre toujours pas. Quelqu'un aurait il une idée du problème. Merci

SATS_fr · Answer

Bonjour. Je ne pense pas qu'il y ait un rapport entre l'installation de la fibre et ton problème W10.
Quand tu dis "ne démarre pas", tu as un message d'erreur, un écran bleu ou un écran noir ?

pucjc · Answer

Bonsoir, réponse tardive mais obligations familiales .
Déjà merci pour ta réponse. 
Lorsque j’allume l’ordi il essaye de faire une réparation automatique puis un diagnostic de l’ordi puis il stoppe avec un écran noir avec le logo Window et la petite ”roue” arrêtée. 
Merci encore pour ta réponse.

pucjc · Answer

Merci pour la réponse. 

Je me demandais si ce n’était pas un problème matériel, de plus je n’ai aucun support pour Windows 10, obtenu par transformation automatique de Windows 8 en Windows 10.

MisteryBean · Answer

Bonjour ,

Dans le mode sans echec , regardes si tu as un point de restauration d'avant le problème et restaure à ce point

=> Touches Windows + R
=> Tapes rstrui et valides par OK
=> Vois si tu as des points de restauration

pucjc · Answer

Merci pour la réponse 
Je vais essayer mais je suis obligé de partir,  je le ferai ce soir.
Merci encore

pucjc · Answer

Ça y est, c’est fait mais malheureusement pour moi,  il n’y a aucun point de restauration. 
Merci encore

MisteryBean · Answer

RE_

Tu peux tenter de tout désactiver dans l'onglet démarrage du gestionnaire des tâches pour voir si ce n'est pas un problème sur un programme

Sinon , paramètres => Windows update => historique => Regardes si une mise à jour correspond à la date de ton problème

pucjc · Answer

Bonsoir
J’ai tout essayé mais rien n’a fonctionné.  Je ne comprends pas pourquoi, en mode sans échec, je n’ai pas de connections à internet.
Merci à tous pour toutes vos réponses

MisteryBean · Answer

Je ne comprends pas pourquoi, en mode sans échec, je n’ai pas de connections à internet.  

Dans la liste d'options , tu dois appuyer 5 ou F5 (mode sans echec avec réseau) et si c'est un portable , tu dois brancher en Ethernet .

J’ai tout essayé mais rien n’a fonctionné

Et au niveau de l’historique Windows update , ça dit quoi ?

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En derniers recours , tu peux essayer :

=> Paramètres
=> Mise à jour et sécurité
=> Récupération
=> Réinitialiser ce PC (choisis l'option qui te convient)
=> Sauvegardes tes données au cas où