Acheteur mécontent le bon coin

Résolu
Sensei94 -  
Ulysse5818 Messages postés 13894 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour à tous,

Je vous sollicite car j'ai une question, j'ai mis un téléphone sur le bon coin, avec ses qualités et défauts (micro rayures). L'achat a eu lieu, le client était satisfait lors de sa réception le 5 janvier 2022 (capture d'écran à l'appui et une évaluation de 5 étoiles). Une semaine après, le 11 janvier, il me dit que le téléphone a un souci de micro, qu'on ne l'entend pas par moment. Il m'accuse ensuite de vendre un produit défectueux, alors qu'il ne m'a rien signalé pendant une semaine.. je vous savoir si j'étais obligé , d'un point de vue juridique,de le rembourser ou si je devais le laisser se plaindre.. merci beaucoup.

2 réponses

bendrop Messages postés 12725 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   8 373
 
Bonsoir,

Une vente entre particuliers est ferme et définitive.
De plus rien ne vous dit qu’il puisse détériorer le mobile, maintenant qu’il l’a eu en main, avant de vous le rendre.
Donc vous n’êtes absolument pas obligé d’accepter sa requête.
Laissez le braire dans son coin puis coupez tout contact.

Cdlt.
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Sensei94
 
Bonsoir, merci pour votre réponse. Je voulais une confirmation. Merci et bonne soirée !
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dany
 
Envoie le promener une vente entre particulier à priori définitive point
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Sensei94
 
Il pense à un arrangement. J'ai lu votre phrase sur d'autres forums donc je pense que vous avez raison mais bon.. merci !
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Ulysse5818 Messages postés 13894 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   66 > Sensei94
 
Bonjour,

Entre particuliers, pas de garantie, ni de délai de rétractation.

Le téléphone est maintenant à lui, il en fait ce qu'il veut, vous n'êtes plus concerné.

Ne lui répondez pas, vous ne risquez que des relances ou menaces sans suite.
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Sensei94 > Ulysse5818 Messages postés 13894 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Merci Ulysse!
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Ulysse5818 Messages postés 13894 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   66 > Sensei94
 
:-)
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