Imprimante non détectée

Fermé
Anna29 - 27 déc. 2021 à 18:06
billmaxime Messages postés 50435 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 17 décembre 2024 - 27 déc. 2021 à 18:24
Bonjour,
Je rencontre actuellement des problèmes avec mon imprimante Canon MX535. Je viens de changer de pc portable et celui-ci ne reconnait pas mon imprimante, il a seulement détecté le scanner/fax.
A chaque fois que j'essaye d'imprimer un document il me propose seulement "Microsoft Print to PDF" qui ne fait que convertir le document en pdf. J'ai désinstallé/réinstallé l'imprimante, rien de change.
Lorsque je connecte mon ancien pc avec le câble USB je n'ai aucun soucis, l'imprimante est détectée automatiquement. Pouvez-vous m'aider à régler le problème ?
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1 réponse

billmaxime Messages postés 50435 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 17 décembre 2024 6 008
27 déc. 2021 à 18:24
salut

tu as téléchargé et installé les pilotes de ton imprimante sur le nouveau pc?

le lien de la page des pilotes sur le site du constructeur --> clique ici

PS: choisi ton OS (W10 ou W11)

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