Moitié de page noire en mode Scan ou photocopie

Vldcng Messages postés 11 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
Navibot Messages postés 970 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour, je possède une imprimante epson xp3150. Quand je Scan ou fait une photocopie (uniquement... En impression aucun soucis) la moitié de la page est complètement noire... Ce qui utilise beaucoup d'encre. J'ai essayé tout ce que je pouvais et rien à faire... Merci à l'avance pour votre aide et bonnes fêtes de fin d'année à tous.
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1 réponse

Navibot Messages postés 970 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   215
 
Bonjour

c'est que le scanner détecte mal le format A4 sur la vitre
il doit voir le format LTR ,A5 ou autres.
si le format est choisi automatiquement par votre machine, nettoyez bien la vitre (surtout devant les détecteurs)
sinon allez dans les réglages du scanner et sélectionnez format du scan: A4
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Vldcng Messages postés 11 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Merci pour votre réponse rapide. Malheureusement j'ai bien nettoyé la vitre et j'ai bien mis format A4 et pareil... La moitié du document est noire.. Rien à faire, je ne comprends pas.
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Navibot Messages postés 970 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   215 > Vldcng Messages postés 11 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
cache ouvert
est ce que le scanner scanne toute la page puis revient à son point de départ? ou s'arrête-t-il à la 1/2?

Autre cause possible
rotation activée (A4R AU LIEU DE A4)
ou agrandissement activée

solution définitive
dans paramètres: réinitialiser les paramètres usine
attention ça enlève aussi les paramètres réseau mais c'est efficace !!!
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Vldcng Messages postés 11 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   > Navibot Messages postés 970 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
J'ai essayé capot ouvert... Même problème... J'ai réinitialisé et pareil... ????
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Navibot Messages postés 970 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   215 > Vldcng Messages postés 11 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
est ce que le scanner scanne toute la page puis revient à son point de départ? ou s'arrête-t-il à la 1/2?
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Vldcng Messages postés 11 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   > Navibot Messages postés 970 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Il scanné bien toute la page...
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