Moitié de page noire en mode Scan ou photocopie

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Vldcng Messages postés 11 Date d'inscription mercredi 22 décembre 2021 Statut Membre Dernière intervention 22 décembre 2021 - 22 déc. 2021 à 12:11
Navibot Messages postés 970 Date d'inscription dimanche 3 mai 2015 Statut Membre Dernière intervention 20 mars 2024 - 27 déc. 2021 à 11:59

Bonjour, je possède une imprimante epson xp3150. Quand je Scan ou fait une photocopie (uniquement... En impression aucun soucis) la moitié de la page est complètement noire... Ce qui utilise beaucoup d'encre. J'ai essayé tout ce que je pouvais et rien à faire... Merci à l'avance pour votre aide et bonnes fêtes de fin d'année à tous.

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1 réponse

Réponse 1 / 1

Navibot Messages postés 970 Date d'inscription dimanche 3 mai 2015 Statut Membre Dernière intervention 20 mars 2024 214
22 déc. 2021 à 12:22

Bonjour

c'est que le scanner détecte mal le format A4 sur la vitre
il doit voir le format LTR ,A5 ou autres.
si le format est choisi automatiquement par votre machine, nettoyez bien la vitre (surtout devant les détecteurs)
sinon allez dans les réglages du scanner et sélectionnez format du scan: A4

Vldcng Messages postés 11 Date d'inscription mercredi 22 décembre 2021 Statut Membre Dernière intervention 22 décembre 2021
22 déc. 2021 à 13:22

Merci pour votre réponse rapide. Malheureusement j'ai bien nettoyé la vitre et j'ai bien mis format A4 et pareil... La moitié du document est noire.. Rien à faire, je ne comprends pas.

Navibot Messages postés 970 Date d'inscription dimanche 3 mai 2015 Statut Membre Dernière intervention 20 mars 2024 214 > Vldcng Messages postés 11 Date d'inscription mercredi 22 décembre 2021 Statut Membre Dernière intervention 22 décembre 2021
Modifié le 22 déc. 2021 à 14:19

cache ouvert
est ce que le scanner scanne toute la page puis revient à son point de départ? ou s'arrête-t-il à la 1/2?

Autre cause possible
rotation activée (A4R AU LIEU DE A4)
ou agrandissement activée

solution définitive
dans paramètres: réinitialiser les paramètres usine
attention ça enlève aussi les paramètres réseau mais c'est efficace !!!

Vldcng Messages postés 11 Date d'inscription mercredi 22 décembre 2021 Statut Membre Dernière intervention 22 décembre 2021 > Navibot Messages postés 970 Date d'inscription dimanche 3 mai 2015 Statut Membre Dernière intervention 20 mars 2024
22 déc. 2021 à 14:25

J'ai essayé capot ouvert... Même problème... J'ai réinitialisé et pareil... ????

est ce que le scanner scanne toute la page puis revient à son point de départ? ou s'arrête-t-il à la 1/2?

Il scanné bien toute la page...

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