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Moitié de page noire en mode Scan ou photocopie

Vldcng Messages postés 11 Statut Membre -  
Navibot Messages postés 1070 Statut Membre -
Bonjour, je possède une imprimante epson xp3150. Quand je Scan ou fait une photocopie (uniquement... En impression aucun soucis) la moitié de la page est complètement noire... Ce qui utilise beaucoup d'encre. J'ai essayé tout ce que je pouvais et rien à faire... Merci à l'avance pour votre aide et bonnes fêtes de fin d'année à tous.
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1 réponse

Réponse 1 / 1
Navibot Messages postés 1070 Statut Membre 218
 
Bonjour

c'est que le scanner détecte mal le format A4 sur la vitre
il doit voir le format LTR ,A5 ou autres.
si le format est choisi automatiquement par votre machine, nettoyez bien la vitre (surtout devant les détecteurs)
sinon allez dans les réglages du scanner et sélectionnez format du scan: A4
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Vldcng Messages postés 11 Statut Membre
 
Merci pour votre réponse rapide. Malheureusement j'ai bien nettoyé la vitre et j'ai bien mis format A4 et pareil... La moitié du document est noire.. Rien à faire, je ne comprends pas.
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Navibot Messages postés 1070 Statut Membre 218 > Vldcng Messages postés 11 Statut Membre
 
cache ouvert
est ce que le scanner scanne toute la page puis revient à son point de départ? ou s'arrête-t-il à la 1/2?

Autre cause possible
rotation activée (A4R AU LIEU DE A4)
ou agrandissement activée

solution définitive
dans paramètres: réinitialiser les paramètres usine
attention ça enlève aussi les paramètres réseau mais c'est efficace !!!
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Vldcng Messages postés 11 Statut Membre > Navibot Messages postés 1070 Statut Membre
 
J'ai essayé capot ouvert... Même problème... J'ai réinitialisé et pareil... ????
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Navibot Messages postés 1070 Statut Membre 218 > Vldcng Messages postés 11 Statut Membre
 
est ce que le scanner scanne toute la page puis revient à son point de départ? ou s'arrête-t-il à la 1/2?
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Vldcng Messages postés 11 Statut Membre > Navibot Messages postés 1070 Statut Membre
 
Il scanné bien toute la page...
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