Problème imprimante

Bonjour,
J'ai un soucis avec mon imprimante.
Je vs explique, quand j'utilise mon imprimante Hp officeJet 3830 en WiFi avec mon ordinateur Lenovo, elle imprime en noir et blanc.
Je pensais que j'avais un problème de cartouche mais non car quand je fais une simple photocopie, elle imprime en couleur.
J'ai regardé ds mes paramètres, quand je veux imprimé, et c'est marqué couleur.
Je ne comprends pas, pouvez-vous m'aider ?
Merci

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