Teléfono Mobiwire H30 SFR
Jean37_6744
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jeannets Mensajes publicados 28402 Fecha de registro Estado Colaborador Última intervención -
jeannets Mensajes publicados 28402 Fecha de registro Estado Colaborador Última intervención -
Hola a todos.
Mi vecina tiene una suscripción telefónica de SFR, hace 3 años SFR le cortó su línea fija y reemplazó su teléfono de France Telecom por un dispositivo Mobiwire H 30 recargable en base, y lo hizo manteniendo su número de France Telecom. Es un desastre, se carga muy difícilmente, corta la conversación después de unos 30 minutos aproximadamente. Informé sobre este problema a SFR, que le envió un segundo aparato que presenta los mismos defectos.
Quisiera comprarle a esta persona otro teléfono, recargable en base, pero en las tiendas de SFR no venden. También quiero obtener una nueva tarjeta SIM manteniendo su número actual; la que está instalada actualmente está en muy mal estado, y las tiendas de SFR no pueden confeccionar una nueva. He llamado al servicio técnico de SFR 1023, que registra bien la llamada, y siempre responden que están estudiando el problema y que van a devolver la llamada, pero nunca lo hacen.
¿Cómo resolver este problema?
Cuento con ustedes para ayudarme a solucionarlo.
En espera de su respuesta y gracias de antemano, les deseo un muy buen día.
Nombre eliminado Moderación CCM
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Mi vecina tiene una suscripción telefónica de SFR, hace 3 años SFR le cortó su línea fija y reemplazó su teléfono de France Telecom por un dispositivo Mobiwire H 30 recargable en base, y lo hizo manteniendo su número de France Telecom. Es un desastre, se carga muy difícilmente, corta la conversación después de unos 30 minutos aproximadamente. Informé sobre este problema a SFR, que le envió un segundo aparato que presenta los mismos defectos.
Quisiera comprarle a esta persona otro teléfono, recargable en base, pero en las tiendas de SFR no venden. También quiero obtener una nueva tarjeta SIM manteniendo su número actual; la que está instalada actualmente está en muy mal estado, y las tiendas de SFR no pueden confeccionar una nueva. He llamado al servicio técnico de SFR 1023, que registra bien la llamada, y siempre responden que están estudiando el problema y que van a devolver la llamada, pero nunca lo hacen.
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9 respuestas
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Hola a todos
Gracias por haber transmitido mi mensaje a su servicio telefónico.
A la espera de su respuesta.
Buen día
J / H-
Hola
CCM no es el soporte de un operador de telefonía....
Tu pregunta ha sido movida al subforo "Telefonía"... ya que inicialmente estaba en "ofimática".... (que está dedicado al tratamiento de textos, hojas de cálculo, etc... y no a la telefonía)
En fin, si tu pregunta inspira a un participante del foro, vendrá aquí abajo a aportar una respuesta.
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Hola,
No entiendo todo....
Usted dice: SFR ha reemplazado su teléfono fijo de France Télécom por un dispositivo Mobiwire H 30 recargable en base, y lo ha hecho manteniendo su número de France Télécom
¿Ha mantenido un número geográfico en 04 con un teléfono que no está conectado a la red fija o a un router?
Por otro lado, usted habla de tarjeta SIM
Este teléfono Mobiwire H30 es un GSM 3G, por lo que debe tener un número en 06 o 07
En cuanto a obtener una nueva tarjeta SIM para esta suscripción SFR business, solo SFR business puede proporcionar una nueva.
--
Es muy difícil atrapar un gato negro en una habitación oscura.
Sobre todo cuando no está...-
Hola,
efectivamente,
yo también estoy descubriendo el asunto, un número fijo (geográfico, además) en la red móvil GSM, eso es extraño, técnicamente no es imposible, pero sigue siendo bastante raro,
sobre todo cuando sabemos que SFR no puede portar un número entre SFR y RED.
Descubrimos cosas marginales, incluso más allá de las normas, todos los días.
Además,
¿cuál es el interés de eliminar una línea fija para reemplazarla por una línea móvil?
¿el precio de la suscripción?
Pero existe el desagregación total para eso, o entonces ¿zona no cubierta por ADSL?
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Buenas tardes, señor.
Contrariamente a lo que usted piensa, el dispositivo Mobilwire sí tiene una tarjeta SIM con el número siguiente 0247059°°°. Este dispositivo fue proporcionado a esta señora para eliminar la línea fija que existía en ese momento.
Puede tener una idea de la calidad de este dispositivo buscando en internet <mobiwire h="">, encontrará las opiniones de los usuarios de este dispositivo.
Lamento insistir, pero no veo cómo puedo resolver mi problema,
Gracias por mantenerme informado.
A la espera y con mis agradecimientos.
Que tenga un buen final de día.
Atentamente.
J / H</mobiwire>-
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Hola,
Dado que se necesita que haya 2 para ser curiosos, a diferencia de lo que se menciona en otros lugares, este tipo de suscripción se ofrece a particulares.
Curiosamente, en SFR, es indisoluble de un plan evolutivo:
https://www.sfr.fr/offre-mobile/telephones/mobiwire?r=
mientras que en SFR RED se puede comprar este tipo por separado:
https://www.red-by-sfr.fr/telephones/MOBIWIRE-Ogima/4Go/NOIR/ -
Arf,
pensé que Mobiwire era una oferta comercial de SFR,
de hecho es una marca de móviles, anteriormente Sagem, que conocí mejor en otra vida, por sus productos de telecomunicaciones PRO, faxes y módems, así como las livebox, por supuesto :-) -
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Totalmente de acuerdo, y no he inventado la dinamita, pero percibo aún menos su utilidad: si no pagamos la suscripción a una línea fija, la pagaremos a una suscripción móvil (y que puede ser más barata según los planes), ¿por qué cargar con esta cosa? El coste, lamentablemente, puede que no lo haga muy fiable, la mayoría de la gente hoy en día ya no tiene línea fija (o incluso ya no tiene un teléfono conectado a ella, lo cual es lo mismo).
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Lo siento,
Aprendemos todos los días... para mí, hasta hoy, la portabilidad de números no podía existir entre línea fija y móvil.
He mirado este dispositivo esta mañana...
Acerca del problema de carga, encontré esto en un manual:
El manual en cuestión https://static.s-sfr.fr/media/2019_mobiwire_h30.pdf
También vi esto
https://forum.quechoisir.org/mobiwire-h30-impossible-de-recharger-la-batterie-t224731.html
En SFR Business hay varios Mobiwire, entre ellos el Huawei F662, que también está en soporte... y podría ser utilizado de la misma manera que el H30
El manual del F662 Huawei:
https://static.s-sfr.fr/media/guide_huawei_f662.pdf
También creo que no es SFR a quien hay que contactar para un reemplazo de tarjeta SIM, sino a SFR Business
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Es muy difícil atrapar a un gato negro en una habitación oscura.
Sobre todo cuando no está... -
Hola señor.
Gracias por responderme, intentaré contactar a SFR Business para obtener una nueva tarjeta SIM en 02°°°°°°,, el teléfono es fácil de encontrar.
Gracias por su dedicación.
Que tenga un buen día.
J / H -
jeannets Mensajes publicados 28402 Fecha de registro Estado Colaborador Última intervención Ambassadeur 6 603
Hola,
Confirmo esta historia... yo también fui incrédulo al principio... SFR, tras un contacto, colocó uno en casa de mi hermano... es un HUAWEI F688-20, aquí está https://www.amazon.fr/Huawei-F688-T%C3%A9l%C3%A9phone-Fonctionne-op%C3%A9rateurs/dp/B01FWHY8GW
Mi hermano no tiene Box ni otra conexión a Internet... tenía una línea fija que funcionaba normalmente... Pagaba una suscripción más comunicaciones al estilo de FT... y SFR le colocó eso... Sin cables... y al final es más barato, ¿??? he visto una factura, es un plan de dos horas.
Y ha conservado su número de fijo anterior... Increíble pero cierto... -
jeannets Mensajes publicados 28402 Fecha de registro Estado Colaborador Última intervención Ambassadeur 6 603
No puedo responder en este momento... es un poco complicado... intentaré encontrar.-
Gracias,
es solo por curiosidad, no tengo intención de comprar :-)- Sí, ya lo había pedido .... ;-)
pero habla de paquetes de datos, no de una suscripción telefónica sola, estaba pensando en una suscripción de solo teléfono.
si tomamos el pequeño paquete de 2 horas, ¿son 5€ entonces?
En comparación con una línea fija Orange a 25€ por 2 horas, ¡vale la pena! :-)
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jeannets Mensajes publicados 28402 Fecha de registro Estado Colaborador Última intervención Ambassadeur 6 603
Aquí hay alguna información... no encontré el contrato de la oferta... hay que entender que es solo teléfono y nada de internet, sin BOX... Nada... La intención era reemplazar el teléfono fijo (con una línea de Orange FT) por un aparente teléfono fijo... sin la línea de Orange, en el campo, es mejor, según dicen.
La factura es de 54.80 por dos meses, de los cuales 15€ son para el forfait de comunicaciones (2 horas)...
También he revelado los códigos en el papel en QRcod SF221070061 y otro código POCZWD00QC001
Esos códigos tal vez hablen a alguien...??
No tengo nada más... y el hermano ha fallecido... Descubrí todo esto sobre la marcha. -
jeannets Mensajes publicados 28402 Fecha de registro Estado Colaborador Última intervención Ambassadeur 6 603
No, de hecho, me pregunté qué podrían haberle contado para lograr convencerlo...??
