Ordi très lent

re01 Messages postés 59 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
re01 Messages postés 59 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
bonjour, l'accès à Internet est devenu très lent, j'ai beaucoup de problèmes d'accès. j'ai voulu télécharger MalwareBites comme conseillé dans le forum mais l'écran reste bloqué sur installation en cours, puis une erreur est survenu à cause de la connexion à Internet Je me débrouille seule (mamie de 70 ans sans connaissances nouvelles technologies) et grâce à votre entraide, auparavant, j'ai réussi à me dépanné. Depuis plusieurs mois, l'accès est très lent même à mes dossiers libre office qui, si je ne me trompe pas n'ont pas besoin d'Internet. Comme si la capacité du tiroir était pleine (c'est un exemple)
Que puis-je tenter de faire? merci de votre aide
je fais régulièrement CCleaner
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1 réponse

Réponse 1 / 1
bazfile Messages postés 58607 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   19 804
 
Bonjour,
Télécharge FRST une fois téléchargé enregistre-le sur le bureau puis clique avec le bouton droit de ta souris sur FRST et choisi Exécuter en tant qu'administrateur tu auras ceci :

Clique sur Analyser

Attention de bien attendre que les messages disant que l'analyse est terminée s'affichent


À la fin de l'analyse tu auras deux fichiers texte sur le bureau FRST et Addition, .

Ensuite envoie les rapports FRST et ADDITION sur CJOINT voir CE TUTORIEL puis donne les deux liens générés par Cjoint dans ta réponse.

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re01 Messages postés 59 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 
Bonjour et merci de l'aide. en espérant avoir fait correctement

https://www.cjoint.com/c/KKxmBXy7kcc
https://www.cjoint.com/c/KKxmIJ5uNac
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bazfile Messages postés 58607 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   19 804 > re01 Messages postés 59 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Ce n'est pas bon il faut deux rapport, un FRST et un Addition je n'ai que le rapport FRST et il est incomplet il faut bien lire mes explications.
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re01 Messages postés 59 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 > bazfile Messages postés 58607 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention  
 
https://www.cjoint.com/c/KKxoNu51VEc

désolée, j'ai copié 2 fois le même !
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re01 Messages postés 59 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 > re01 Messages postés 59 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
à nouveau FRST
https://www.cjoint.com/c/KKxoTwUWkTc

Merci
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quentin2121 Messages postés 9081 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 255 > re01 Messages postés 59 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
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