Probleme d'imprimante

mamoune69 -  
cally Messages postés 4 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,
j'ai une imprimante neuve 2400 lexmark le probleme c'est quand je l'installe ça fonctionne et le lendemain plus rien ne va. je ne sais plus quoi essayer sachant que cela ne vient pas des pare feux si vous pouviez m'aider ce serai super car cela fait plus d'un mois que j'essaie et je craque j'en ai besoin merci d'avance

5 réponses

baladur13 Messages postés 47801 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   13 688
 
Bonjour Mamoune.....
"quand je l'installe ça fonctionne et le lendemain plus rien ne va" Que dois-je comprendre par "plus rien ne va".....?
L'imprimante n'est plus reconnue..? elle m'imprime plus...
Donne quelques précisions STP...
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cally Messages postés 4 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
c'est mamoune69,j'ai changé de pseudo. Quand je tente d'imprimer un message s'affiche "communication inpossible, l'imprimante ne peut pas communiquer avec l'ordinateur" Il conseille comme manipulations de débrancher et rebrancher le cordon d'alimentation, le cable usb et de redémarrer l'ordinateur. J'ai fait toutes ces manip mais rien n'a changé. Mes pare feu autorise le fonctionnement de l'imprimante. Je ne sais plus quoi faire...Merci
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baladur13 Messages postés 47801 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   13 688
 
Re Cally ex Mamoune...
Essaye en changeant de connecteur usb....
Regarde dans le gestionnaire de périph si tu as un ! jaune....
Regarde aussi dans "panneau de conf" -"matériel " - "imprimante".... ton imprimante doit être prête et cochée (choisie comme imprimante par défaut)
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cally Messages postés 4 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Bonjour,
J'ai déjà auparavant changer le cable usb, et ça n'avait pas fonctionner non plus. Mon imprimante est cochée comme il faut dans le panneau de configuration. Je ne trouve pas mon gestionnaire de périphériques par contre. J'ai windows xp. Merci
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baladur13 Messages postés 47801 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   13 688
 
Ayant vista, pas simple de te guider... Je te donne la piste Vista... "panneau de conf" - "système et maintenance" - "gestionnaire de périph"
ou tape gestionnaire de periph dans 'aide de Windows...
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cally Messages postés 4 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Bonjour,
je suis allèe dans le gestionnaire de pèrif tout est ok et verifiée les conditions requises c'est bon aussi mais l'imprimante ne fonctonne toujours pas merci
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baladur13 Messages postés 47801 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   13 688
 
Rebonjour Cally...
Tu dis avoir changé de câble USB....mais as tu essayé de brancher ton imprimante sur une autre prise USB de ton ordi ???
Envoie un mail a lexmark en expliquant le pb...
Ensuite, je ne vois qu'une solution.... Retour chez le vendeur... ou le fabricant....
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cally Messages postés 4 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Ok, je te remercie pour tes conseils quand meme.
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