Impossible de recevoir et envoyer SMS

carochacha13 Messages postés 3 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
maindanslamain Messages postés 21 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,
Je possède un SAMSUNG galaxy note 10.
Je ne peux emettre et recevoir les appels uniquement en WIFI et impossibilité de recevoir et d envoyer des SMS.

Je l'avais envoyé en réparation pour ces problèmes, ils me l'ont renvoyé et j'ai encore le même problème !!!
La carte SIM a été changé. Réinitialisation également faites.

Il y a surement une manipulation à faire que je ne connais pas. Car Orange me propose à nouveau un renvoi alors qu'ils n'ont pas fait le nécessaire auparavant !!!

Avez vous peut être une astuce afin de résoudre mon problème

Je vous remercie pour votre aide

2 réponses

BunoCS Messages postés 15952 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   3 919
 
Bonjour,

Je ne peux emettre et recevoir les appels uniquement en WIFI et impossibilité de recevoir et d envoyer des SMS.
Je ne comprends pas cette phrase. Il n'est pas possible d'appeler et envoyer/recevoir des SMS uniquement en WiFi, il faut passer par la puce SIM.

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maindanslamain Messages postés 21 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   3
 
bonjour
avez-vous vérifier au préalable

1.si vous êtes en mode avion ?

2.dans les paramètre du téléphone > à section date et heure , avez vous cocher la case Date et heure automatique

3.avez-vous redémarrez votre smartphone ?

4.Avez-vous regardé la mémoire allouée aux SMS ne soit pas pleine?
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