ZoomBrowser avec Windows10 Fermé

Question

Bonjour à toutes et à tous,

Je suis face à un problème que je ne parviens pas résoudre seul. Je possède 3 ordinateurs, 1 fixe et deux portables, équipés chacun d’un SSD et chacun d’eux sous Wndows 10.

J’utilise pour les photos jusqu’à présent ZoomBrowser Ex 6.7 de Canon et ce depuis la version de Windows XP.

Si les deux portables ont un fonctionnement de ZoomBrowser tout à fait normal, le PC fixe, lui présente un bug :  ZoomBrowser s’ouvre correctement et se referme quelques secondes après sans que l’on ait pu intervenir pour choisir un répertoire. Aucun accès possible 

Apriori, ce n’est pas une question de SSD ; j’ai cloné ce dernier sur un disque dur de même valeur et le résultat est identique.  Windows 10 ne semble pourtant ne pas être en cause, puisque ZoomBrowser fonctionne parfaitement sur les deux pcs portables. Et ce n’est pas non plus la version de ZoomBrowser qui est en cause, car la version anglaise 6.9 présente le même problème.

Quelqu'un aurait-il une idée de ce disfonctionnement ? Pourriez-vous m’aider ?
Très cordialement

madmyke · Answer

Bonjour
Zoombrowser... waow ça date et c'est remplacé depuis un moment par mieux (selon moi).
Cela dit si ça fonctionne pourquoi pas.

La cause peut être plein de choses, un composant sur ce pc qui pose des problèmes de compatibilité matérielle, un pilote graphique qui ne supporte plus,  une configuration générale différente, un autre soft  qui fait conflit...

Bref on peut tenter les choses suivantes :
- Tester l'application en mode sans échec
- Vérifier la mise à jours pour les pilotes via driverscloud.
- Une commande SFC SCANNOW sous windows
- une désinstallation complète du soft ou de la suite Canon + nettoyage du registre + redémarrage + réinstallation.

bàv

Papydeu51 · Answer

Bonjour et merci pour votre aide et vos recherches

Il faut que je vous explique maintenant d’autres choses :

1)	Thunderbird
J’utilise le logiciel de messagerie Thunderbird depuis de nombreuses années sans jamais avoir rencontré de gros problèmes. Pour la petite histoire je souhaitais juste l’utiliser sur le pc portable au moment des vacances ou de mes déplacements, les messages étant enregistrés sur un disque externe et le profile à l’emplacement requis. Le reste du temps je l’utilise sur le pc Fixe. Cette façon de procéder a longtemps bien fonctionné
Il y a quelque mois encore, Thunderbird fonctionnait correctement sur le pc fixe ; je pouvais prendre connaissance de mes mails sur toute mes messageries (Wanadoo et gmail), y répondre et les classer dans les répertoires Adhoc. Sur le portable, il y avait un comportement étonnant : un message dans une fenêtre me signalait que Thunderbird était déjà ouvert…mais ne s’ouvrait pas ! Par je ne sais quel hasard, j’ai découvert que Thunderbird ne s’ouvrait que s’y il était exécuté en mode administrateur. Et cela fonctionne sur mes deux ordinateurs comme je le souhaitais. Quoi de plus merveilleux ! Malgré les très nombreux échanges sur Geckozone je n’avais pas trouvé de solutions valides et pérennes. On me proposait la solution portable mais je risquais de perdre tous mes répertoires enregistrés et qui me sont souvent fort utiles dans mes recherches. Mais pourquoi le mode administrateur ? Il y a sûrement une autre raison…

2)	Les icônes du bureau :
 
Habituellement lorsque on veut regrouper des icônes mis sur le bureau, tous ceux de Canon, par exemple, dans un même répertoire, on glisse chacun deux dans ce répertoire et ils disparaissent de l’endroit où on les a pris, c'est-à-dire du bureau ; Eh bien là, on les retrouve toujours dans les deux endroits.

3)	Une nouvelle installation de  Windows 10 :

Il y a quelques semaines, fort de tous cela, je me suis dit qu’il serait peut-être utile que je clone mon disque principal (C & D) sur un SSD de même valeur récemment acquis. Or ce clone à mal fonctionné ; le SSD était inopérant et le disque dur d’origine était vérolé avec un accès et une réparation de Windows 10 quasi impossible dans l’état. Ce qui m’avait surpris, c’était la durée du clonage très long (plus de six heures) à mon avis, tout à fait inhabituelle. Peut-être que cela provenait d’une microcoupure de courant….Que sais-je ? J’ai dû être contraint à une installation classique de Windows et des program files. Heureusement, j’avais quand même pu sauvegarder mes fichiers persos. Depuis cette installation, je sauvegarde quotidiennement avec Acronis True Image et j’ai aussi réussi un clone, que j’ai mis de côté.

4)	Vos conseils :

 	a) <Tester l’application en mode sans échec
En fait je ne suis pas parvenu à me mettre en mode sans échec.

 	b) Vérifier la mise à jour pour les pilotes via Driverscloud.
Il a juste mis à jour le clavier et la souris Microsoft.

 	c) Une commande SFC SCANNOW sous Windows. 
Le système a trouvé et corrigé des erreurs.

 	d) une désinstallation complète du soft ou de la suite Canon…
J’avais fait cette opération, hier qui n’avais apporté aucune amélioration.

Il est vrai que je pourrai utiliser ImageBrowser. Cependant lorsque j’ai dû remplacer mon Canon 300D par le 700D, en 2017, je n’ai pas obtenu ni le cd, ni la documentation habituellement fournie avec, car c’était le dernier appareil en stock, mis en vente. Et depuis le magasin est fermé. Et j’ai des difficultés à l’obtenir par le web. On nous dit qu’il n’est pas encore accessible en téléchargement.

Bien cordialement

Papydeu51 · Answer

Bonjour et merci encore pour votre aide.

Mon but, bien sûr, n’est pas de mélanger les choses, mais de vous indiquer un certain nombre de problèmes que j’ai rencontré depuis le mois juin. N’ont-ils pas un point commun ?

Le mode sans échec : Eh bien je n’ai pas réussi à le mettre en œuvre tout simplement ! Ça ne veut pas dire qu’il ne fonctionne pas ! Problème venant de ma part, très certainement, mais les « recettes » données sur internet pour y parvenir ne correspondent pas toujours à ce que l’on recherche. Sur des sujets comme celui-là, les mises à jour des documents n’est pas toujours faite. Ce qui était vrai avec W8, par exemple, ne l’ai plus tout à fait avec W10. 
L’informatique évolue très vite et même au bout de 40 ans de pratique on ne sait pas tout….

ZoomBrowser était assez simple d’utilisation et fonctionnait convenablement. Ce qui m’a permis de former ma Belle mère qui est passée brutalement de la diapo au numérique ! Je ne suis pas contre les changements. Mais trop souvent cela entraine une obsolescence du matériel auquel il devient difficile d’y faire face pour une question de coût.
ImageBrowser ne nous convenant pas vraiment, j’espère que Digital Professional 4, nous correspondra davantage.

Bien cordialement

madmyke · Answer

Pas de soucis pour "on ne sait pas tout", je pratique tous les jours dans mon métier (et ici) et je suis loin de tout connaitre, c'est clairement impossible :-)
Pour l'humilité nous sommes donc deux :-)

Oui il y a peut être des points communs de dsyfontionnement, mais ce pc est docn supposé "tout frais" avec un windows réinstallé il y a peu si j'ai bien compris (?).
Dés lors il se pourrait bien que "quelque chose" de particulier  CE pc fasse planter différentes choses (?).
Si il a été réinstallé et que malgré tout il subiste des soucis, les erreurs disques du sfcscan, ne devraient en principe pas exister surtout après réinstallation (pas cloner) et sur un SSD neuf.
Il est important de tenter de séparer et classer chronologiquement ldes différents soucis afin d'éviter les conclusions qui ne seraient pas liées.  Histoire d'avoir une chance de trouver une solution.
Donc repartir sur un windows neuf, sans ajout de plein de choses et voir si le logiciel de canon (Zoombrower ou autre) fonctionne donnerai une piste.

J'entend que le PC est celui de la belle mère ? :-)
Alors DP 4, est plus "condensé" mais plus orienté "pro", je le trouve très pratique pour l"édition/correction même avancée de photos, l'importation se fait via les utilties de Canon (j'ai les sources au cas ou), mais...
Mais pour la belle mêre, je ne suis pas certain que çe soit adapté. tout va dépendre de ce qu'elle fait/fesait avec Zoom browser. En gros quel est le besoin réel est la question de base.
Je comprend que l'informatique ce soit compliqué pour certains (en fait la majorité, c'est mon métier), les évolutions sont parfois incontournables (certains sof ne tournerons définitivement plus à chaque nouvelle mise à jour).
Par exemple Picasa était très intuitif pour le commun des mortel et hélas a été abandonné.  etc.

Bref quel est son besoin ? Elle a un Canon ? Il existe aussi d'autres appli possibe selon les cas, parfois plus simple.

PS: il n'est pas dit qu'il sera impossible de faire tourner ZoomB sur cette machine mais il faudra creuser et ça peut prendre du temps.
Les mises à jour de windows doivent être faites mais AUSSI les mise à jour des composants (Via Drivers cloud ce que ne fait pas forcément windows, ni les utiltitaire de la marque).

Papydeu51 · Answer

Bonsoir Madmyke,

Concernant ce que j’ai dit au sujet de ma Belle-mère : Elle possède son propre ordinateur portable, un Samsung acheté en 2008, et que j’essaie de maintenir en état de bon fonctionnement. Son petit-fils lui a installé récemment un SSD pour Windows 10. J’interviens régulièrement pour ‘’formation ‘’, nettoyages et mises à jour, à distance par TeamViewer (nous sommes à 350 kms !). Jusque-là ZoomBrowser fonctionne encore ainsi que Picasa 3 ; ce qui lui convient parfaitement. Mais je m’inquiète pour la suite... Elle possède un Canon 700D qui remplace son 450D qu’elle avait eu en 2008 (c’est elle qui m’a initié à la diapositive à partir de 1972-73).

Il est certain qu’elle aura besoin de logiciels simples, tout comme mon épouse qui se lance aussi dans l’aventure. Quant à moi, avec le club photo, proche de chez moi, j’ai commencé une formation sur Lightroom, rapidement avortée à cause de la Covid19.
 
ZoomBrowser était intéressant dans la mesure ou il nous permettait de télécharger les photos d’une carte mémoire, sans avoir besoin de déployer tout le matériel, de les classer sur le disque et le répertoire de son choix, jours après jours, année après année, de lancer des diaporamas que l’on peut même envoyer sur une télé, grâce à Chromecast. Picasa, lui, étant destiné pour redresser une image ou redonner plus ou moins de lumière. Mais pense-t-on assez à ceux qui débutent ?

Sur la nécessité des mises à jour, j’essaie de les faire le plus régulièrement possible. Les sauvegardes c’est aussi une chose importante. Mais souvent plus compliqué que l’on pense. Le cloud est l’une des solutions mais les espaces sont trop réduits dans les versions gratuites pour y mettre toutes nos photos.

Bon, je viens à nouveau de désinstaller les programmes Canon dont ZoomBrowser avec Revo uninstaller et le problème est toujours le même. Dernier espoir le mode sans échec mais il faut que je trouve la bonne solution.

Merci pour votre patience et votre aide.
Cordialement

Papydeu51 · Answer

Bonsoir,

Pour faire avancer les choses, j’ai voulu installer ImageBrowser EX. C’est un échec car pour le faire fonctionner il faut Silverlight et Silverlight a été abandonné et est impossible à télécharger (soit erreur 404 soit vu comme un cheval de Troie !!).

Alors que faire maintenant ?

Bien cordialement

papydeu51 · Answer

Bonjour Madmyke,

Je pense avoir trouvé plusieurs réponses à mes interrogations concernant ZoomBrowser et le glisser-déplacer des icônes.

J'ai crée une virtualBox. Dans celle ci, j'ai installé d'abord Windows 7, puis la suite de Canon du CD d'installation dont ZoomBrowser. J'ai aussi copié quelques photos dans un répertoire accessible par ZoomBrowser. Puis j'ai essayé le logiciel : là, surprise, ZoomBrowser fonctionne !

Concernant le glisser- déplacer, j'ai crée un répertoire vierge sur le bureau et j'y ai glissé toutes les icônes des logs Canon précédemment installés .Cela aussi fonctionne normalement !

J'ai renouvelé scrupuleusement ces essais , toujours sur virtualBox, mais en installant cette fois un Windows 10 Home. La aussi j'ai retrouvé un fonctionnement tout à fait normal .

Ma conclusion :

Ni ZoomBrowser, ni Windows 7, ni Windows 10, par lui même , ni les icônes n'étaient donc en cause dans les problèmes rencontrés et évoqués dans mes messages précédents.

Cela vient sans doute d'une mauvaise installation de Windows 10 qui a pu boguer à un moment ou à un autre, lors de l'installation.

L’arrivée récente de la fibre optique dans mon logement ayant mis en évidence des dysfonctionnements électriques : Une installation de 2 tableaux, des disjoncteurs et autres matériels peu performants. De plus la Norme NF C15-100, (pourtant applicable en 2015) n'a pas été respecté au moment du changement des fusibles par des disjoncteurs et de la création de mon bureau (2ème tableau inutile)

Tout ceci pourrait bien expliquer la mauvaise installation de Windows 10

Mon installation électrique va être entièrement revu prochainement avec de nouveaux matériels.
Et j’attends avec impatience la fin de ces travaux pour réinstaller Windows 10. Je ne manquerai pas de vous en tenir informé.

Il n'empêche que l’installation d'un Windows dans un environnement de virtualBox peut s’avérer intéressante dans le cas de recherche de pannes non résolues, la base matérielle étant la même, que le pc fixe ayant servi de support.

Merci encore.

Bien cordialement

Papydeu51

ZoomBrowser avec Windows10

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