Imprimante hp

denis -  
georges97 Messages postés 13775 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
bonjour j ai une imprimante hp laserjet m28 qui ne fonctionne plus en wifi j ai remis le cd d instalation ca ne fonction toujour pas comment faire merci de vos reponce
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georges97 Messages postés 13775 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   2 650
 
Bonjour,

Ce CD d'installation intègre sans doute un pilote obsolète (parce que mise à jour en permanence pour Windows 10). Il faudrait donc aller sur le site de HP et charger la dernière version du pilote.

Il est également conseillé de désinstaller le pilote actuel (par exemple en utilisant revo uninstaller, gratuit, en mode avancé, avant d'installer ce nouveau pilote.

Il faut également vérifier sur le site HP s'il n'existe pas une version revue et corrigée du gestionnaire d'impression, suite à l'abandon de flash player, qu'utilisaient les versions précédentes.

Enfin, il faudrait vérifier le bon fonctionnement de la carte et de la liaison wifi entre le PC et la box (s'il sagit d'un PC portable) et éventuellement faire un test de l'imprimante en liaison filaire (cordon USB).
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