Pc lent + mess d'erreur Access violation at address . Read of address.

Résolu
Saaandy Messages postés 19 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
bazfile Messages postés 58578 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   -
Bonjour,

Mon pc est beaucoup trop lent. J'ai également une fenêtre qui s'ouvre régulièrement et qui indique :
"Access violation at address 03CD0B13. Read of address 22B004A3."

Quelqu'un peut-il m'aider à y faire le ménage, svp ?
Merci,
Sandy



Configuration: Windows / Chrome 92.0.4515.131
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1 réponse

bazfile Messages postés 58578 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   19 787
 
Bonjour,
Télécharge FRST une fois téléchargé enregistre-le sur le bureau puis ouvre-le tu auras ceci:

Clique sur Analyser à la fin de l'analyse tu auras deux fichiers texte sur le bureau FRST et Addition, .
Attention de bien attendre que les messages disant que l'analyse est terminée s'affichent
, ensuite envoie ces rapports sur https://www.cjoint.com/ voir ce tutoriel puis donne les deux liens générés par Cjoint dans ton prochain message.
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Saaandy Messages postés 19 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
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Saaandy Messages postés 19 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Bonjour,
Installation et analyse faite, voici le rapport :

https://www.cjoint.com/c/KJykZNwI2FW

Merci :)
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bazfile Messages postés 58578 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   19 787 > Saaandy Messages postés 19 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Le pc n'est pas infecté, il y a juste des tâches planifiées obsolètes, par contre ta version de Windows 10 n'est pas à jour elle date de mai 2019 (voir en fin de message), pour la lenteur générale du pc :
Ton pc devait à l'origine être sous Windows 7 tu as un processeur ancien (2014) et très peu puissant, voici ce que cela donne si on le compare à un simple I3 https://cpu.userbenchmark.com/Compare/Intel-Core-i3-10100F-vs-AMD-E2-3000M-APU/4082vsm6063.

Pour ton erreur, teste ton disque dur avec CrystalDiskInfo sert-toi des codes couleur qui suivent pour interpréter les résultats, clique sur l'image pour l'agrandir :

Si le disque dur est OK fait ce qui suit.

Procédure à faire dans l'ordre indiqué :

1- Ouvre FRST en tant qu'administrateur pour cela avec le bouton droit de ta souris sur FRST et choisis exécuter en tant qu'administrateur
2 - Copie l'intégralité du script qui est dans l'encadré qui suit :
Start::
CreateRestorePoint:
CloseProcesses:
Task: {06AAEB8D-D0A1-4BC2-B848-45448662755D} - \Microsoft\Windows\Setup\gwx\launchtrayprocess -> Pas de fichier
Task: {3F07EE1B-5215-4A00-BA30-35B40208387A} - \Microsoft\Windows\Setup\GWXTriggers\MachineUnlock-5d -> Pas de fichier
Task: {5E4DD962-C24F-4087-9AE4-CA05CB6E1EB1} - \Microsoft\Windows\Setup\GWXTriggers\OutOfIdle-5d -> Pas de fichier
Task: {8D9959A0-702E-4CD3-AE93-78AC3191C16F} - \Microsoft\Windows\Setup\gwx\refreshgwxconfig -> Pas de fichier
Task: {A159AC8D-654D-4D10-8BD3-4FDD062DA9FA} - \Microsoft\Windows\Setup\gwx\refreshgwxconfigandcontent -> Pas de fichier
Task: {BC78549F-6889-4174-8D7B-D3F3A289F910} - \Microsoft\Windows\Setup\GWXTriggers\refreshgwxconfig-B -> Pas de fichier
Task: {BF101337-66A4-4763-A9B6-5A494DB5AEE8} - \Microsoft\Windows\Setup\GWXTriggers\Telemetry-4xd -> Pas de fichier
Task: {D298EA9A-3734-49F9-9FE5-80F05C2612D9} - \Microsoft\Windows\Setup\GWXTriggers\Time-5d -> Pas de fichier
Task: {DB05B191-68A7-4721-BC64-AA3C9B51320D} - \Microsoft\Windows\Setup\GWXTriggers\Logon-5d -> Pas de fichier
Task: {DD55CD57-C430-442B-A6B4-D93995D8596F} - \Microsoft\Windows\Setup\GWXTriggers\OutOfSleep-5d -> Pas de fichier
Task: {EF808EC6-ED01-49ED-8713-CBA3EC208354} - \Microsoft\Windows\Setup\gwx\refreshgwxcontent -> Pas de fichier <==== ATTENTION
FF Plugin-x32: @adobe.com/ShockwavePlayer -> C:\Windows\system32\Adobe\Director\np32dsw.dll [Pas de fichier]
EmptyTemp:
End::

3- Une fois le script copié clique sur Corriger, FRST prend automatiquement le script qui est dans le presse-papier.



Laisse la correction se faire une fois qu'elle est terminée il te sera demandé de redémarrer ton pc, fait-le dès que cela te sera demandé, voir ci-dessous.

Puis une fois ton ordinateur redémarré :
4- Tu auras un fichier Fixlog sur ton bureau ensuite envoie ces rapports sur https://www.cjoint.com/ voir ce tutoriel puis donne le lien généré par Cjoint dans ton prochain message.

Comme déjà dit au début de ce message, ta version de Windows 10 n'est pas à jour, pour le vérifier va sur cette page clique sur Mettre à jour maintenant, cela lancera le téléchargement de l'outil de Microsoft, il suffira de l'ouvrir et il te permettra de mettre à jour Windows 10 vers la dernière version et te dira si elle est compatible avec ton pc, attention cette mise à jour dure un certain temps, vu que tu as un pc portable (HP Pavilion g7 ) branche-le au secteur, car ce serait dommage de tomber en panne de batterie avant que la mise à jour ne soit terminée.

Voilà vu que ton pc n'est pas infecté pour ce qui est du forum virus/sécurité ce sera tout, si ton problème persiste pose ta question dans le forum Windows 10 ou dans le forum matériel informatique.
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bazfile Messages postés 58578 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   19 787 > Saaandy Messages postés 19 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Ton disque dur est HS il est en "jaune prudence" donc tu le changes et tu réinstalles Windows 10.
Il n'y a rien d'autre à faire de plus.
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Saaandy Messages postés 19 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Bazfile,
Nos messages se sont croisés, j'avais déjà fait l'analyse du disque qui se trouve ci-dessus.
C'est grave Docteur ?

Est-ce que je lance ta procédure ?

"Le pc n'est pas infecté, il y a juste des tâches planifiées obsolète" Bonne nouvelle ! Comment stopper ces tâches obsolètes ?
"ton pc devait à l'origine être sous Windows 7" Bien vu !
"processeur ancien très peu puissant voici ce que cela donne si on le compare à un simple I3" Effectivement :/

Il semble que j'ai à changer le processeur et le disque dur, c'est ça ? :/
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